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苹果iPod nano在美遭集体起诉 谁是赢家?
  时间:2005年10月28日09:26   来源:eNet硅谷动力   作者:葛雅莉 我来说两句我来说两句(0)
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  导语:现在,苹果iPod nano因质量问题遭遇美国客户集体起诉。而这场起诉背后,律师可能是真正的获益者。

  【eNet硅谷动力专稿】苹果iPod nano屏幕极易划痕的质量问题最先由苹果迷网站暴光,随后,乔布斯发表公开的声明。
接着,媒体开始报道,知名的《时代》周刊进行了封面报道。再接着,电视广告在黄金时间内不断播出这则新闻,从而引发了媒体报道的新一轮。最后,苹果iPod nano质量问题遭遇起诉。

  最近,有消费者向法院提出起诉,称苹果iPod nano屏幕极易划痕甚至碎裂。苹果公司,表示将对有缺陷的屏幕进行更换,存在屏幕碎裂或易划伤缺陷的产品还不足十分之一。如果这种质量问题出现在其它产品身上,就不会引起主流媒体如此密集地轰炸式报道,也不地引起业内的足够关注。但是,这个问题恰巧出现在苹果的iPod身上,负面消息便不径而走。9月28日,苹果的股价突然下跌了4%,收于51.08美元。第二天,又开始反弹。到10月26日,苹果的股价为每股57美元。

  实际上,iPod已成为苹果的底线。最近几年季度,iPod的销量约占苹果产品销售量的三分之一。今年10月,苹果透露在nano上市的17天时间里,就销售出了100万台。

    同时,苹果iPod的成功也引来了不时的法律和公共危机。老版本的iPod曾出现过电池质量问题,此前,社会组织要求苹果回收电池,并向苹果提出指控。最近,这场官司才平息。根据达成的协议,拥有第三代iPod的用户可以更换电池,或是获得50美元的苹果信用卡,用户用此卡可以在任何一家苹果店购物。

  苹果就电池问题做出的妥协,是否会影响其财务状态?当然不会。据 Girard Gibbs & De Bartolomeo法律公司估计,电池和解协议涉及1450万美元,仅是苹果财年收入139.3亿美元的十分之一。最近,苹果向证券交易委员会提交的10Q文件中透露,法律和解对苹果的财务状态几乎没有影响,也不会影响其业务运营。

   业内调查指出,对于集体起诉,有74%的人认为会促使价格的上涨,有67%的认为律师会从中获益。 Girard Gibbs & De Bartolomeo机构指出,集体起诉律师将花去270万的法律费用和开支。一旦你减少了法律费用,苹果就有足够的资金收买23.4万人的呈辞。同时,在这起起诉案中,有8名原告每人要叫纳1500美元的费用。

    苹果公司发言人称,公司对即将到来的起诉不会发表评论。但是,如果你购买了nano,并发现不喜欢它,为什么不拿去退货呢?用户如果是在线购买,有14天的退货期限。如果是在苹果店中购买的,则有10天退货期限。如果要退货,用户要支付再存储费用,这约占购买费用的10%。拿到退款后,用户可以重新选择其它的音乐播放器。苹果承认,nano确实存在问题,但有缺陷的产品数量并不多,并且这并不属于设计问题。拥有缺陷产品的用户可以与Apple Care联系,他们会负责更换屏幕。

  这对于nano起诉案的原告Jason Tomczak来说,这似乎不太有利。他指出,苹果明知nano存在屏幕缺限,仍不招回问题产品。他退回了划伤的nano,并支付了25美元的重新存储费用。随后,他就寻找律师,向苹果推出起诉。其它的原告也紧接着做出的似乎的举动。

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(责任编辑:水涨船高)



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