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索尼CCD感光元件出了问题 70款日系DC上黑名单
  时间:2005年10月17日08:46   来源:国际金融报   作者:许凯 我来说两句我来说两句(0)
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   截至10月16日,因索尼CCD感光元件(电荷耦合器件)导致数码相机出现故障的日本厂商,已经增加至7家,涉及产品近70款。据悉,部分涉案厂商,正在谋求向索尼公司索赔。

  CCD事件的暴露,让日系DC(数码相机)厂商几近遭遇“灭顶之灾”。
几乎所有日本DC厂商都未能幸免,它们分别是索尼、佳能、尼康、富士、理光、柯尼卡美能达、奥林巴斯等。这些企业垄断着中国90%以上的DC市场份额。并且,日系DC产品在华遭受如此重创,尚属首次。

  尼康公司特地发布承诺,称若消费者碰到数码相机出现“影像严重偏色、影像全黑、影像损坏”故障时,可以享受免费维修,并设立8009880062维修专线。与尼康一样,其他6家厂商也分别发布公告,并专程安排人员为消费者解决质量方面的问题。

  根据上述企业的公告,问题数码相机型号已超过70款,其中索尼31款、佳能18款、柯尼卡美能达10款、富士4款、尼康3款、奥林巴斯2款、理光6款。

  其他厂商也纷纷调查。三洋与卡西欧分别表示自家产品未发现问题。夏普宣布CCD没有类似的问题。宾得指出“目前销售中的产品未发现问题,过去销售的产品则在调查当中”。松下则早在9月29日表示,该公司3款3CCD数码摄影机,可能发生“颜色异常(白平衡无法调整)”等问题。

  “我们已确定这种情况仅发生于极少数量的产品。”索尼中国在声明中说。针对公司的声明,10月16日下午,记者拨打索尼中国华北、华东、华西和华南四个地区分部的电话,均无人接听。随后,记者拨打8008209000免费电话,接电话的工作人员称会有专人和记者联系。截至发稿,记者未接到索尼公司的电话。

  同日,索尼(中国)有限公司传媒公共关系部经理张云泽在接受某网站采访时表示,在全球范围内,这个现象并没有超出正常的标准,但是在特定的环境下、特定的地区有极少的可能性出现。

  这一说法,受到消费者的强烈质疑。“问题的概率真的很小吗?索尼不要回避,实际上真的很大,我的F717相机刚过一年CCD就坏了,拿到维修站去,维修站说要300元检测费。”一位消费者说。

  此次CCD事件,缘起于今年7月,某网友发现自己的尼康D70单反相机出现问题,于是在论坛发帖,短短几天就发现有不少用户遇到类似情况,消费者开始给公司施加压力。9月25日,尼康映像仪器销售(中国)有限公司发表声明:承认部分D70相机控制测光部分的电子组件在少数情况下会发生问题,并表示会为用户免费维修。

  稍后,包括佳能、富士、尼康、索尼等公司纷纷发表声明,承认其元器件出了问题,并表示提供免费维修。

  从各大厂商发布的公告看,这次出现的故障大致相同,并且都来自CCD。业内人士告诉记者,出故障的是来自索尼公司2002年10月至2004年3月间生产的成像元器件。

  据某媒体援引一位日系跨国企业中国公司负责人的话说,“当务之急,是解决售后问题和品牌维护,但向索尼索赔是肯定的。”

  《国际金融报》 (2005年10月17日 第一版)

(责任编辑:陈迪)



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