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Google“中国”,Google未来
  时间:2005年10月14日20:28   来源:搜狐IT   作者:单蕴睿 我来说两句我来说两句(0)
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  中国是Google的未来,如同中国是互联网的未来一般。

  中国从来就不是一个绝对意义上的黑白世界。除了黑、白以外,还有很多灰色地带存在于中国社会体系、价值观以及敏感神经的深处。在看似简单和蔼的背后,潜藏着几百年的伤痛,并维系着社会各个角落赖以清醒的根源。

  我们可以认为Google很不幸运,因为它一切的顺利还是遭遇了挑剔而敏感的中国人民,更确切地说是国内泛X人士。

  很多西方政治、工商业领导人都曾表示过对中国的疑惑,这种疑惑基于对中国巨大潜在市场的觊觎,因为他们没有足够的文化及历史基础来深刻理解“中国是由无数的琐碎构成的庞大组织结构”。

  应当说,Google很重视中国,至少没有把中国人当民工对待。一个以利润为目标,讲得高调点则是以“互联网改变世界”为己任的商业机构的一次技术变更,居然可以上升到中领馆交涉的高度,我想(Google)ee一定很郁闷吧。

  相反,我更愿意相信Donews关于《Google称被人利用》的新闻陈述。Google没有必要放弃中国,甚至没有必要为任何国家放弃中国,甚至美国。因为大家认同的Google是世界的Google,不是美国也不是任何国家的Google。放弃中国的机会成本也许是Google未来20年的所有积蓄,伤害中国人民的机会成本则不可以金钱衡量。

  我从来不相信通过为Google著书立说而扬名的写手的马屁文,但我相信自己的眼睛,相信网民的公论,Google可以在中国做得很好。

  有那么一拨极端分子通过此事获得发泄,还有那么一拨商业扒手通过此事进行不道德竞争压迫或渲染,又有那么一拨人对Google进行不合理的吹嘘。

  在一个尚不成熟的竞争环境下,甚至经济模式、发展重点都在不断调整的大背景下,一切都是未知数。这是Google搏弈中国新经济的机会与挑战。Customer有了,Competition有优势,只有Change不可控制。而Change的变数太大了,因素也太多了,如同此次事件,体现出Google的危机管理还不是很完善。

  但Google显然不是一个把自己扔给营销的公司,它相貌优异,颇具内涵,只需要网民的口碑传播,这对它很重要。正因为口碑重要,因此打击口碑便成了竞争对手唯一的反击手段。

  此次地图事件本身很重要,但更重要的是Google应该明白几个问题。如何规避“琐碎”,在中国做生意;如何用系统的预警系统处理危机事件,并转劣为优;如何用互联网的魅力助力中国新经济的实质发展。相信它做到这些之后,至少可以在中国不朽20年。

  2005-10 @济南

(责任编辑:陈中)



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