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中国移动操练十运会 提供全方位解决方案
  时间:2005年10月13日11:14   来源:竞报   作者:陈琳 我来说两句我来说两句(0)
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  本报特派记者陈琳南京报道 “你好,请帮我查一下距离奥体中心最近的宾馆。”“好的,需要我直接给您转接到预订热线吗?”这是记者昨天以普通市民的身份在拨打“12580十运服务在线”。

  一分钟后,话务员查到了相关信息,包括地址、附近的明显建筑物、公交线路等。
如果需要预订宾馆,还可以把电话直接转接到预订热线。如果你正在南京,想知道与十运会相关的比赛成绩、金牌榜、赛事花絮、著名运动员基本情况介绍、城市天气情况、交通资讯等信息,那么拨这个号码就行。

  昨天上午,记者从江苏移动了解到,包括信息发布、服务在线、位置服务和优先接入等措施在内的移动通信全方位解决方案已在开幕式之前全部到位。

  作为2008年奥运会的重要演练,中国移动在前台业务提供以及后台管理和服务上,为运动会提供了全面的解决方案。

  “尽管‘12580’在十运会能发挥重要作用,但与2008年奥运会还有距离。”江苏移动负责“12580”开发工作的客服部工程师陶晨说,参与和关注十运会的绝大部分人是中国人,因此,现在的“12580”只有中文语音服务。

  陶晨说,“12580”也用英语进行过内容录制,但如何使用存在难题。“只能用语音提示,比如,使用中文请按1键,英文按2键,但有些外国人一听到中文就把电话挂了。”

  “奥运会将在北京举办,所以在线服务的多语种和规模扩大等工作,都将由北京移动来做。目前,不会在南京用到。”

(责任编辑:殷星)



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