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水煮web2.0系列(4):少数vs多数
  时间:2005年09月27日09:50      作者:老冒 我来说两句我来说两句(0)
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    来源:老冒的个人门户

  前篇:

  水煮Web 2.0系列(1) :蜜蜂 vs 苍蝇

  水煮Web 2.0系列(2) : 城门的故事

  水煮web 2.0系列(3) : 电话的故事

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  正好看到一位朋友战龙在野 对“水煮Web 2.0系列(1) :蜜蜂 vs 苍蝇”的回复:

  关于web2.0已经炒的太滥了,但最终谁也说不清什么是web2.0

  而区分真正的web 2.0和假冒的投机者的办法其实也很简单,就是看看究竟他们的东西是否代表了用户需求的新趋势!

  用户需求?新趋势?怎么理解您的这段话?难道说只要满足了一小部分人的需求的趋势(新趋势必定先是一小部分人)就是web2.0?

  Web 2.0显然是一个新生事物,他究竟是昙花一现的概念炒作,还是一个新时代的到来,只能通过时间去证明。
但可以肯定的是,2.0不是起点更不是终点,今天的新生事物是明天的旧东西,今天的少数需求是明天的多数需求。

  还是从一个经典的故事说起:

  有两家鞋厂分别派了一位推销员到太平洋上的一个小岛推销鞋子,这个岛地处热带,岛上居民一年四季都光着脚,全岛上找不出一双鞋子。一家鞋厂的推销员很失望,给公司本部拍了一份电报:“岛上无人穿鞋,没有市场。”第二天,他就回国了。而另一家鞋厂的推销员看到这个岛上没人穿鞋,心中大喜,他住了下来,也立即给公司拍了一份电报:“岛上无人穿鞋,市场潜力很大,请速寄100双鞋来。”

  等适合岛上居民穿的软塑料凉鞋寄到岛上,这个推销员已与岛上的居民混熟了,他把99双凉鞋送给了岛上有名望的人和一些年轻人,自己留下了一双穿。因为这种鞋不怕进水,又可保护脚不受蚊虫叮咬和石块戳伤,岛上居民穿上之后都觉得很舒服,不愿再脱下来。时机已到,推销员马上从公司运来大批鞋子,很快销售一空。一年后,岛上居民就全部穿上了鞋子。

  原文:http://www.ebud.cn/fofabiz/fofabiz_20050715_1.html

  这个故事大家都听得耳朵生老茧了,而且几乎是万金油,但这里我们还是来看一下其中的关键:

  - 99双凉鞋送给了岛上有名望的人和一些年轻人

  体验营销,针对的客户群是少数人群。 因为大多数的习惯是根本不需要鞋,而那些年轻人是比较容易尝试新鲜事物的; 有名望的人,具有较强的扮演和传播效应;

  web2.0的体验者和鼓吹者目前是比较小众的人群 -- IT业者和一些年轻朋友,大学生占了不少比例; 但不可否认这群人在未来可能带动的影响是巨大的;

  - 不怕进水,又可保护脚不受蚊虫叮咬和石块戳伤

  新产品的确有价值。 如果没有使用价值又改变习惯,你再怎么白送也没有用。

  那么究竟对于不穿鞋的民族为什么这个推销员可以判断鞋最终可以被接受呢? 这就是common sense, 岛民也是人,全人类的发展大趋势是穿鞋,因此岛民不会例外;

  谁不喜欢有自己的个性? 谁不希望能和别人沟通? 谁不希望服务提供商根据自己的意愿为自己量身定做?... 谁不喜欢浏览的时候减少无尽的等候? 谁不希望不要刷新页面,内容就送上门? ... 过去的web 服务不能做到这些,大家也就适应了,习惯了,但千万不要以为大家就真的喜欢现有的方式,更多人并非没有更好的追求,只是不知道更好的是什么而已。

  - 岛上居民穿上之后都觉得很舒服,不愿再脱下来

  这就是对用户的粘性,用户一旦体验喜欢上了,就不愿意离开了。web 2.0最强调的就是用户体验,可用性,个性化。

  访问作者的blog

(责任编辑:陈中)


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