第7页：三星：特定型号保修三年 拨三星的免费售后电话800-810-5858，并说明是在北京的海淀区，工作人员给了两个电话，第一个公司说不是三星的下属维修站，就是一家可以修理三星笔记本的公司（62160800）。
问：我新买的笔记本，不小心把键盘弄进水了，有的键失灵了，怎么办？维修是否需要开机费？
答：这个需要确定机器型号。你并把机器送过来，看后会告诉你要多少钱。
第二个公司说是三星的特约维修站（82609711），重复了上面的问题：
答：送去维修，如换键盘大约需要400元，3-5个工作日。不需要开机费。
问：笔记本风扇不转了，请问大概是什么原因会造成这些问题？
答：如果在保质期内，如风扇不转且不是主板的问题，只是风扇的问题，可以免费更换风扇。
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产 品 品 牌:三星Q25 |
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售后电话 |
800-810-5858 |
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拨通次数 |
1 |
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维修范围 |
全国联保 |
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保修时限 |
整机1～3年
电池6个月 |
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报修方式（送修/上门） |
一周 |
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特色服务 |
无 |
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所 需 费 用 |
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必收费用 |
无 |
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换新费用 |
400元 |
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评 分 |
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服务态度 |
好 |
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响应速度 |
★★★ |
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综合评分 |
★★★☆ |
附：X10,X10plus,X15,X15plus,X30, Q20,Q25,M30,M40：整机保修3年，电池保修6个月。
V30, P28, P30, P35, X05 ：整机保修1年，主要部件2年，电池6个月。
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