美国东部时间2月23日(北京时间2月24日)消息,2月23日,据微软公司的客户服务部门代表称,存在缺限的服务器是导致电子邮件发送故障产生的根源。这名代表未说明这种问题的特征,也未说明这种问题何时出现,在1.87亿Hotmail用户中有多少被感染。 服务器存储问题,在过去的几个星期内导致了一些用户在接入Hotmail帐户中时断时连现象的发生。更严重的是,该问题会删除用户信箱中新的信息和存储信息。这是最近客户投诉的一系列服务问题之一。现在,特别是付费客户开始失去了耐心。位于加州Orinda的客户德怀特-福斯特(Dwight Foster)称,“象微软这样的大公司,标榜自己是一个先进的、对用户友善的公司来说,修复这种问题的时间显然有点过长了。福斯特,每年交20美元,并享受额外容量的Homail服务。 对于微软来说,愤怒的Hotmail客户是一个不好的消息。因为,微软在电邮服务市场现面临雅虎、Google等竞争对手的严峻挑战。去年,Google挑战微软公司,推出了Gmail电邮测试服务。该电邮具有1G的免费空间,此后,微软和雅虎就各显神通,拼命进行追赶。 据最新的研究显示,微软深受Gmail的困扰。据Return Path公司调查显示,从Hotmail转向Gmail的用户要多于用从其它服务转向Gmail的用户。研究指出,在2004年下半年,从Hotmail转向Gmail的用户要比从雅虎转向Gmail的用户多出两倍。对每个公司来说,电邮服务是在线市场的重要战场。要知道,每年,在线广告收入创造数亿美元的利润。
来源:[Winbeta.org] ( 责任编辑:韩建光 )
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