搜狐首页-新闻-体育-娱乐-财经-IT-汽车-房产-家居-女人-TV-ChinaRen-邮件-博客-BBS-搜狗 
2005年:10件投诉中有1.1件是手机投诉
  时间:2005年02月05日07:31   来源:新华网   作者:孙玉波 我来说两句我来说两句(0)
热点排行 收藏本文 收藏本文 即时新闻通知 进入IT论坛 相关新闻:
 

北京租房信息何处寻?订阅免费RSS租房信息!


  新华网北京2月2日电(记者孙玉波)中消协近日发布的统计数据显示,近几年手机投诉连续上升,2005年每10件投诉中就有1.1件是手机投诉。

  中消协有关人士分析,四大问题导致手机投诉增加。

  一是手机投诉质量问题是重点,占投诉总量的84.6%。
问题集中在自动关机,屏幕无显示或乱显示、按键失灵、外壳破损、杂音、电池待机时间短等方面。一些厂家出厂的配置是单电池,经销商为了吸引消费者,增加一块电池,但问题有时就出在这块电池上。

  二是销售环节良莠不齐,消费者难辨真假。虽然手机投诉很多,但消费者对正规厂家投诉较少,主要问题出现在流通环节。一些无证非法经营者以假充真,欺骗消费者。一些经营者随意更换经营地点,销售“水货”手机,出现问题后,以破损或无包装为理由为消费者退换货设置障碍。

  三是售后服务和维修不规范。手机“三包”规定,对售后服务责任采取“谁经销谁负责”的原则,但在实际操作中许多不正规的经销者只销售不维修,出现问题后无理由拖延退换货时间,动辄就要求消费者去检测。返厂维修时间过长,又不按规定提供备用机。

  四是鉴定机构少,责任难确定。消费者对经销者、生产者的鉴定结果不能认可,而指定的鉴定机构又比较缺乏,程序繁琐,费用偏高,消费者往往无奈放弃。(完)



共找到 个相关新闻.
 ■ 图片新闻 (点击进入科学图吧) (点击进入科学频道)
史上12位青楼佳人(组图)
世界首艘鲨鱼形潜艇
土卫二喷发奇景
张柏芝《无极》出浴照
史上12位青楼佳人(组图) 恐龙之前的史前怪物 新婚夫妻的"压箱底" 张柏芝半裸出浴照(图)

页面功能   【我来说两句】 【热点排行】 【推荐】 【字体:  】 【打印】  【关闭

 ■ 相关链接

 ■ 我来说两句
用  户:        匿名发出:
请各位遵纪守法并注意语言文明。
 
*经营许可证编号:京ICP00000008号
*《互联网电子公告服务管理规定》
*《全国人大常委会关于维护互联网安全的规定》
手机
包月自写5分钱/条

最新制作 想唱就唱
夏天的味道 哪一站



精品专题推荐:
谁说赚钱难告诉你秘诀
测IQ交朋友,非常速配
就让你笑火暴搞笑到底

短信订阅
焦点新闻魅力贴士伊甸指南魔鬼辞典




据传是最清晰的外星人








搜狐商城
·数码|iPod nano¥1799
·I T|1G 微盘特价¥399
·家电|飞利浦耳机特价
更多...
-- 给编辑写信
Copyright © 2017 Sohu.com Inc. All Rights Reserved.搜狐公司 版权所有 全部新闻 全部博文