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痛揭手机维修黑幕:黑心商家骗人伎俩大曝光

IT.SOHU.COM  2005-01-06 19:50  转自: 电脑秀
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二、拖过保修期

  很多经销商扮演的只是一个拼命推销手机的角色。当消费者遇到手机质量问题之后,经销商又开始推卸责任了,剩下所有维修手机过程中的花钱、跑路、受累、受气都留给了消费者自己。笔者有一个朋友,4月份买了一部手机,经使用发现其待机时间只有24小时,于是在购机后第8天的时候,去进行处理。这个朋友先找到购买地点的经销商,营业员告诉他,让经销商来负责检测和维修需要的时间比较长,还不如自己去。无奈,他就只能开始跑维修中心,没想到开始了一条漫长的维修之路,反复跑了两个检测中心,过了好两个月,到底没有能够有一个明确的说法。等过了保修期,经销商是找到了,但是却要他付出一笔修理费。这位朋友无奈,只好认自认倒霉。拖过保修期是一些经销商经常使用的伎俩。目前这种情况主要出现在有些售后服务不好的网点。在这些网点卖出的手机,出了问题,一般只能在这些网点维修。这样,经销商就和营业员相勾结。当营业员发现顾客拿来的手机还在保修期,他们就以种种借口推脱。很多很多时候都以经销商不在本地为借口,一直拖到过了保修期,再让消费者花上本来不需要花费的钱来修理手机。

<< 相关阅读:消费权益警示录:手机维修坚决不能凑合!   消费者郑先生,三年前在公主坟地下手机超市买了一款诺基亚3315手机,一个月过后,随着使用熟练程度的增加,他发信息的速度大大加快,这时问题出现了,“每当输入文字速度较快的时候,手机就会出现死机的现象......

独家披露:某网友西门子手机维修的艰苦历程 这次小编来讲述一个网友修手机的历程,其本意不是为了褒贬厂商或者维修商,只是来证明用户维修过程的“艰辛”,同时为用户提个醒,消费者要主动依据国家手机三包的规定来维护自己的权益>>

  应对手段:依据法律 《手机三包规定》第16条还规定,因手机生产者未按合同或者协议提供零配件,致使维修者延误维修时间,自送修之日起超过60日还未修好的,凭发票和三包凭证中修理者提供的修理记录,应由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的手机主机;第17条规定,因修理者自身原因使手机自送修之日起超过30日还未修好的,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录,也应由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的手机主机。所以,如果经销商采用种种手段来恶意拖拉,坑害消费者,消费者一定要充分利用自己手中的法律武器来和他们先论理,据理力争,确实不行就将他们告上法庭,与他们斗争到底!

<< 相关阅读:手机三包实施三年厂商各出高招 三大硬伤待解决 >>

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