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惠普之变
IT.SOHU.COM  2004-07-17 12:29  作者: 黄凯  转自: 经济观察报
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  惠普一直在变。但无论如何,这宗史无前例的大型合并案初期所面对的猜测与置疑如今总算告一段落——世界第二、第三大IT公司的整合已经成为商业史上的经典案例。

  今天的惠普,依旧不愿安于现状,永远都在变化中。

  思考

  惠普作为一家多元化高科技企业,业务范围目前涵盖IT基础设施、信息产品及接入设备、成像、打印等领域,这使得惠普开始思考关于自己的定位问题。

  中国惠普有限公司执行副总裁暨企业客户及公共事业集团总经理余振忠对记者说“在过去的这几年时间里,惠普不断地思考定位问题——我们是一家芯片公司呢,还是一家电脑公司?是一家数据库公司,还是一家硬件公司?好像在芯片、电脑以及数据库、应用层面都有HP的产品。”

  这样的结果就使业内很多人都认为有服务概念的HP就是一家服务型工厂。但显然惠普并不满足于做一个服务型工厂,于是提出信息基础架构平台的概念——他们给自己的定位是信息基础架构的建设及管理提供商。其实,说得简单一点就是针对企业和行业的产品加服务,不同的是惠普加入了整合的工作——惠普可以围绕这个信息平台为客户提供各个方面的产品和服务,包括前期的整体测试和后续的服务等。

  解决方案的概念风行一时之后,惠普提出的信息基础架构平台的理念,能否为HP和其他IT企业们带来新的市场机遇人们还不得而知。但无论如何,不断思考的惠普理所当然会不断进行自我调整。

  调整

  2004年3月,惠普公司主席兼首席执行官卡莉·费奥瑞纳曾经在华宣布了惠普最新的数字影像和中小企业战略。同时,她也提出对惠普原有四大独立集团的组织结构进行优化的愿望,中国地区的优化计划最近得以执行。

  事实上,惠普五六年前的客户更加关注IT投资回报,而现在客户想得更多的是企业的IT基础架构能够随着环境的变化而变化。但是如果当客户发现惠普各个不同的部门对此的说法和做法都无法统一时,他们不是被搞糊涂了就是最终失去耐心,这也是促使惠普优化的一个重要原因。

  余振忠说:“目前组织结构优化最大的好处是把简单留给客户,把复杂留给自己。”

  “企业客户及公共事业集团就是直接面向用户,给客户提供服务的部门。我们是第一线的,从客户来讲他看不到产品技术及专业服务集团的部分。”余振忠说。

  应变

  余振忠说:“中国大陆这个市场非常广,每一个地方都不同,所以在不同的地方有不同的做法。华北和华南都是不一样的,企业和企业也是不一样的。另外,你也很难清晰地看清谁是大企业,谁是中小企业,用人数算可能不是很正确,因为牵涉到效率的问题。光用营业额来考虑也不一定准确,所以中国是一个很不一样的市场,我觉得不能那么单一地去看它。惠普挑出一些信息化建设更成熟的企业作为大型企业,其他的就归为中小企业。”

  既然希望在中国市场占据领导地位,惠普当然会在中国做更大的投资。不过,针对不同的市场和企业,惠普投入的力度也是不一样的。惠普认为从成长性来讲,中小企业的确值得关注,因为它们过去的投入比较少,未来它们对IT的投资将可能会很大。而对于大型企业,现在的状况毕竟还是20%的企业花掉80%的IT投资。对于这些成熟的企业,已经解决了营生的问题,就好像一个解决了温饱问题的人,他可以更好地享受生活一样。这样的企业愿意投入更多的钱将信息化的工作做得更细致、更成熟。

  另外,在市场扩展和渠道方面,惠普今后将不再仅仅通过分销商而是采取企业直接面向区域客户的方法。这样做的目的是确保拿到第一手的客户信息。但惠普不承认他们的做法会削弱分销商,相反他们觉得这样做将协助分销商占领更多的市场。区域市场的客户包括中小企业、政府以及像中国移动、联通、网通这样的大型企业。目前惠普正在中国扩大市场覆盖力度。惠普将在40家重要的城市建立自己的队伍,进一步扩大对区域市场的覆盖。

  余振忠说“我们的模式是开放式的,这是惠普跟IBM的区别。”

  

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