3月20日，惠普公司对外公布了致惠普笔记本电脑中国用户的信和严格执行三包规定实施方案。[详细] [惠普回应质检总局调查]
去年以来12315热线和来自全国各地的消费者协会都收到大量针对惠普DV2000和V3000笔记本电脑的投诉，问题到底出在哪里，我们一起来看看...[详细] [惠普拒绝媒体电话] [我也要投诉]
经济半小时:追问惠普 消费主张:问题笔记本如何解决目前惠普用户已经在五个一、二级城市的惠普金牌店发起了维权活动，讨要知情权，但惠普金牌店给我们的答复是，等待上一级的消息，给用户的反馈没有具体时间...[详细] [知情人称央视去年开始调查] [维权人数倍增] [缘起] [申诉书节选]
DV2000的显示芯片和散热器的接触导热设计有待商榷，可能会留下隐患，如果用导热良好的材料填充这个空间，则会比较有效地解决问题...[详细]
2010年3月16日，中国惠普召开紧急发布会，向中国消费者致歉,承认售后有问题,将严格按照三包法处理问题机型。
2010年3月15日，央视315晚会在京召开，惠普DV2000/V3000笔记本电脑被曝光出现严重质量问题。
2010年3月15日，惠普公司在其中文官网上发表声明称，将为问题笔记本电脑提供延长保修等服务，并称正在考虑对曾支付过主板的邮寄和维修费用的用户提供补贴。
2010年3月，中国律师代表逾170名消费者向中国质检总局提交针对惠普(HP)的申诉，请求中国政府下令召回据称存在问题的笔记本电脑。
2008年中国惠普为部分机型提供了延保服务，但延保服务覆盖的机型很窄，同时惠普在美国采用延保服务，还为消费者提供运费补偿，在中国却没有对此进行声明或服务。
2008年7月，Nvidia公开承认某些型号显卡有质量问题，并宣布正付款给个人电脑厂商，由其处理所造成的问题。
2007年以来，用户陆续反映所购惠普笔记本出现质量，主要包括雪花屏和显卡发热，涉及近40款型号。
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