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  做消费者难,做平板电视的消费者更难。平板电视不仅价格昂贵,尺寸不同,样式各异,品牌型号纷杂,而且在华丽的外表下,掩盖着许多陷阱,消费者稍不小心,就可能身陷其中,带来无尽的烦恼。[详细][我来说两句]
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  在中国消费者报与搜狐IT频道联合推出的中国IT消费市场调查中显示,90%的消费者对互联网安全性表示不满,尤其在网上购物、网上银行、恶意软件等方面网民反应比较强烈。[详细][我来说两句]
3.15最新报道
·信产部质量报告显示 平板电视虚假宣传多
·随时接收消费者投诉信息 手机短信投诉平台开通
·手机满意度调查结果:消费者最不满待机时间短
·3C十大消费者投诉热点:手机功能名不副实居首
·手机充电插孔设计欠科学 消费投诉引发争端
·IT行业去年投诉增一倍 销售者规避法律责任
·诱导定制短信写机主真名 广东消委会接新型投诉
·中关村电子市场规范经营秩序 坚决治理拉客
3.15消费指南
·外行斗奸商之平板电视选购白皮书
·外行斗奸商之数码相机选购白皮书
·2007年度手机品牌客户满意度调查报告公布
·网上投诉平台之数码产品质量与服务监测中心
3.15年度调查
·网上购物缺乏保障 互联网安全成网民心头大患
·数码产品维修价格意见大 提升售后成消费者渴盼
·名牌电脑频频“失足” 呼唤召回制度
·电脑售后服务良莠不齐 维修价格缺乏透明度
·06年IT消费投诉申诉热点分析 消费维权路漫漫
·消费者中意的国际电脑品牌 IT十大消费与维权新闻
 
 博客评论
·辛鹏骏把用户放在“服务区”
·付亮电信315 我们需要什么样的电信资费?
·毕朝晖管好SP是对3.15最大的支持
·李炜今年3.15会曝光“洋品牌”吗?
·天元乱收费屡见不鲜 向中移动宣战
·王亚红我向信产部投诉了中移动
 315系列访谈
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张春林   戴崴   数码经销商   数码厂商
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胥邦钦   刘丹   刘棠枝   李璐
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消协专家   国美        
06年中国IT消费市场调查数据
是否信赖查杀恶意软件工具?
相信          23%
可靠性值得怀疑     69%
应防止查杀恶意软件工具恶意卸载           7%
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你心目中最让你满意的运营商
中国移动通信     759票
中国联通       106票
中国网通       88票
中国电信       81票
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数码产品维修服务中的问题
维修服务价格高    84.8%
维修价格不透明    66.9%
维修网点少      66.1%
维修服务周期长    29.5%
维修服务态度不好   23.1%
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更多调查数据
 “中国IT消费市场3·15年度报告”新闻发布会现场组图
中消协副秘书长武高汉 工商总局消保局长滕佳材 信产部电信管理局游建青 搜狐公司总编辑助理马向阳 中国消费者报副总编辑王庆十
 外行斗奸商之平板电视选购白皮书 [进入专题]
一、买液晶还是等离子 二、买平板电视5大防忽悠 三、专家教你买平板
  液晶电视优点:液晶的色彩鲜艳,而且屏幕分辨率高,边缘轮廓细腻。静态分辨率高,适合看风景画面多的节目。而且耗电量低,没有辐射。目前从27英寸一直到65英寸的规格都有过硬的产品在市面上销售。

  液晶电视缺点:液晶的拖尾现象是不可能根治的。这使得液晶在动态清晰度上大打折扣。而且,液晶的全黑画面显示效果很不理想。

  等离子电视优点:大屏幕效果出色。对比度高,动态清晰度好,基本没有拖尾现象。层次感较之液晶电视较好,而且明暗处理很出色。适合看一些动态很强的节目,比如体育节目或者火爆大片等等。

  等离子电视缺点:等离子分辨率的提升是个技术难题。而且等离子最小只能停留在42英寸的产品规格。等离子由于是激发银光粉发光,因此存在烧屏现象。[详细]
   选购电视尺寸:市场销售的个别产品存在尺寸不实的情况,现象主要为比标注的标准尺寸少1英寸左右。

  啥是高清电视:高清图象标准是1920*1080。电视市场上一些宣称是1080P的平板电视,可能并不是高清。

  平板电视屏幕之谜:液晶屏的产量、优劣等因素关系着其质量、价格和市场走向,因为一台液晶显示器其80%左右的成本都集中在了面板上。

  可视角度和响应时间:很多液晶电视宣传具有6毫秒、4毫秒、2毫秒、1毫秒响应速度,可彻底消除拖尾,这绝对不可信。

  对比度都有水分:对比度是影响图像质量的重要指标,对比度不足,图像清晰度低,层次感差,色彩不鲜明。[详细]
   长虹专家:等离子在亮度、色彩方面有着一定的优势,等离子的色彩更逼真,层次感更好一些,本身它属于是微妙级,运动画面效果及视觉方面都要好于液晶,并且等离子在大尺寸领域有较好的性价比。

  康佳专家:买多大的平板电视合适?放29寸CRT的房子可以放42寸平板,原来摆43寸的地方可以摆52寸。买平板我们到底花多少钱合适?收入低的三个月工资为上线,收入高的人,一个月工资为下线。

  创维专家:卖场里面各个导购员提供给消费者的信息都不同,网友在选购液晶电视的时候,因为电视首先是看的是产品,所以第一关注的是电视画面的清晰度。

  TCL专家:消费者购买产品的时候,我们也不是非常提倡消费者冲动消费或者是超前消费,消费者在购买产品的时候,一定要强调性价比的优势。 [详细]
 外行斗奸商之数码相机选购白皮书 [进入专题]
一、选择什么类型的相机? 二、了解数码相机 三、哪里购买数码相机最好? 四、专家支招购买
  卡片型数码相机:推荐人群为时尚、追求简单的都市年轻人,以及对摄影技术和成像质量要求不高的中年消费人群。

  经济型数码相机:推荐人群为中老年用户,学生朋友,商业低端用户都比较适合。从使用角度来讲,适用于一般的家庭用户。

  长焦型数码相机:推荐人群为生态、体育题材摄影爱好者以及一般有需要的家庭用户。

  数码单反相机:推荐人群为有着雄厚资金实力的摄影爱好者、专业人士以及发烧友们。[详细]
  光学感光器件CCD与CMOS:光线越强、电力越强;反之,光线越弱、电力也越弱,将光影像转换为电子数字信号。

  光学变焦与数码变焦:两者有助于望远拍摄时放大远方物体,但只有光学变焦支持图像主体成像后,主体变大但相对更清晰。

  ISO感光度:回到家用电脑一看,发现照片中有一些是废片;这种问题在数码相机背后的小LCD上都难以察觉,但在电脑屏幕上却暴露无疑。

  显示屏:有黑白和彩色,彩色中有真彩和伪彩之分,伪彩便宜效果差。[详细]
  专业电器连锁店:适合工薪阶层家庭,对相机不是很了解的用户。由于有专业连锁店做后盾,商家一般不会出售水货或严重质量问题产品,销售人员欺诈顾客现象较少。

  IT卖场:适合对数码相机有一定了解的青年人或专业摄影爱好者。投诉问题大多数都发生在it卖场,在这里购买一定要有防骗意识,尽量选择专业商铺购买。

  网上购物:适合追逐潮流,或上班不是很忙能上网的人群。由于不是面对面的交易,存在不少购物中的隐患,包扩产品质量,水货问题等等。[详细]
  数码经销商:先踩点后出击 多比价少上当
  目前市场上,行货和水货总体差价在5%到10%,像佳能中国,在产品上做一些防伪的800查询,激光防伪帖这些做得比较完善,水货没有激光防伪的标题或者免费800查号功能。

  数码相机厂商:选适合自己的相机
  消费者应选择适合自己的数码相机,这点很重要。不是越贵越好,也不是越流行越好,要从使用需求、从携带需求、从经济实力以及个人的偏好等方面综合考虑。[详细]
 2007年度手机品牌客户满意度调查报告 [进入专题]
消费者最满意的手机品牌 消费者眼中的手机质量可靠度排名 消费者最不满意的手机质量问题 消费者对手机“召回”的态度
手机品牌 消费者满意度
诺基亚 66.98%
摩托罗拉 9.88%
三星 9.09%
索尼爱立信 6.93%
多普达 1.46%
飞利浦 1.43%
联想 1.43%
波导 0.64%
LG 0.56%
夏新 0.41%
品牌 所占比例(%)
诺基亚 50.93
摩托罗拉 13.74
索爱 13.41
三星 9.29
LG 2.97
飞利浦 2.11
酷派 2.01
多普达 1.22
联想 0.99
夏新 0.84
·通话质量差:话音不清晰,有杂音,有回音,断断续续
·菜单设计不合理:操作繁琐,附加功能弱,缺乏某些实用功能
·电池不尽人意:待机时间短,电池寿命短
·工艺粗糙
·技术支持不到位(例如软件问题等)
·手机更新太快,质量整体不过关,爱坏[详细]
  调查结果显示,78.89%的消费者认为应该对手机实行“召回”,并且是越快越好,最好是现在。这体现了广大消费者对实行“召回”的殷切盼望程度。16.1%的消费者仍持“观望”态度,表示并不着急,等条件成熟以后再实行。另有5%的消费者表现出“无所谓”的态度。[详细]
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