| 金山列举瑞星七宗罪 要诉诸法庭求赔100万元 |
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2002-09-17 08:55
转自：
ENET硅谷动力
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就在江民刚刚宣布要跟进降价策略之际，金山也在向瑞星的某些言论发起了反击：金山认为瑞星副总裁毛一丁在接受记者采访时，采用了严重失实言论，对金山造成了不良影响，因此已经向北京市海淀区中级人民法院提交了诉讼书，要求瑞星公司为不负责任的言论进行赔偿，赔偿金100万元。
eNet记者随即致电瑞星。其相关人士的第一反应是，感觉这件事情很好笑。她表示，瑞星内部正在就此事进行研究，很快就会有结果出来。就在刚才不到10分钟的时间里，杀毒软件领域相继爆出江民“以毒攻毒”的49元降价行动和金山扬言“状告瑞星诽谤”事件，不能不让人予以极大关注。针对这些事件，该人士表示，这些事情表面看起来很热闹，但对长期的市场来说并不是一件好事。大家应该把目光放长远一些。
以下来自于金山的反驳瑞星的七宗“不实言论”的全文：
就在金山公司宣布《金山毒霸2003》和《金山网镖2003》两款新品将于9月21日??11月10日以50元的价格进行为期50天的大规模尝试性促销之后，迅速引起了广大消费者的强烈关注和热烈响应。但我们也看到，有些媒体上出现了一些针对此次“蓝色安全革命”的质疑，我们发现，其中绝大部分援引了瑞星公司副总裁毛一丁先生的言论。我们认为，其言论中存在严重失实。
针对这些不实之处，我公司郑重回复如下：
反驳一：在毛一丁先生接受记者采访时表示：“金山在媒体上已经进入‘三甲’，但是其市场占有率一直就没有超过10%，最近更是跌到5%的水平上。”
金山公司：在没有任何第三方机构调查的基础上，身为瑞星公司主管市场策划的副总裁毛一丁先生就公开发布如此不负责任的言论，金山公司对此深表遗憾。我们认为，毛一丁先生所说的话与事实有很大的出入，严重影响了金山毒霸在消费者心目中的品牌形象。对此，我们已经向北京市海淀区中级人民法院提交了诉讼书，要求瑞星公司为不负责任的言论进行赔偿，赔偿金100万元。
同时，我们呼吁业内厂商保持健康的心态，共同营造良性的竞争环境。
反驳二：毛一丁先生接受记者采访时，曾这样攻击金山毒霸此次大规模尝试性促销，“这次金山35元出货，除了故伎重演之外，标志着他们已经对这个市场绝望，属于放手甩货的性质。”
金山公司：作为一家经营良好、健康运营的公司，金山公司的每一次市场运作都建立在理性分析的基础上。毛一丁肆意攻击金山毒霸在“甩货”，对消费者产生了严重的误导。
软件公司的成本结构有别于其他产业，尤其是传统制造业。其最核心的成本分为三块：研发成本、营销成本和服务成本。而对于制造业至关重要的生产成本在软件业的成本结构中所占比例则非常小。而软件的研发、营销成本基本固定，在充分利用互联网手段后，服务成本也能控制在相应的固定范围内。在生产成本很低的情况下，决定一款软件产品利润最重要的因素就是销量，只要能够扩大销量，软件厂商的利润将得到持续的保证。
金山公司此次“蓝色安全革命”就是希望能够通过价格调节，让利于消费者，促进需求，扩大销量。金山毒霸以50元的价格进行50天的大规模促销本身正是对进一步做大这个市场充满希望的表现。
下面是一些事实：“蓝色安全革命”活动9月11日发布以来，3天之内全国零售渠道总征订量已经逼近20万套，这个数字相当于原有反病毒市场全年总容量的1/5，正如知名软件经销商上海茂立公司总裁毛建伟先生所说：“量大利小利不小，量小利大利不大。”
反驳三：毛一丁先生还曾经多次在媒体上表示，“金山公司的市场能力很强，但技术上没有优势，金山毒霸又在进行新一轮的市场炒作。”
金山公司：我们强烈认为这样的认识误区需要澄清，让我们回顾一下，自从金山毒霸进入市场以来，到底是谁在领导反病毒软件的技术趋势？
2000年，金山毒霸第一个版本问世就使用了双引擎双重杀毒的技术。而今天，各大反病毒品牌都纷纷提出了多重查杀的概念；2001年，金山毒霸2001问世，又率先运用了嵌入式杀毒技术，将反病毒技术引领到互联网环境下的深层应用，也成为今天绝大多数反病毒软件纷纷效仿的对象；2001年底，金山毒霸2002问世，同时推出国内第一款商业化个人网络防火墙产品??金山网镖2002，实现了面向个人电脑的反黑技术应用，再次成为国内同业效仿的对象；此次最新推出的金山毒霸2003刚刚获得了公安部反病毒产品检测的最高分。同时，倡导了“防毒更安全，杀毒更有效”的全新反病毒观念，不仅终结了传统反病毒软件重杀不重防的状况，同时也一举改变了杀毒功能手段单一、效率低下的局面，进一步确立了金山毒霸在反病毒技术上的领先地位。
在中国发行量最大的专业软件杂志《大众软件》的每一期热门工具软件排行榜上，金山毒霸长期雄踞近两年来反病毒产品的首位。就在最新2002年第16期的《大众软件》排行榜，金山毒霸还在工具软件总排行中名列第三，瑞星排名12，另一家国内知名反病毒软件名列15。（注：第一名为腾讯QQ。）进入2002年，金山毒霸又荣获了《电脑爱好者》2001年度编辑选择奖，这些都有力地证明了金山公司在反病毒产品方面的技术实力。
我们不仅致力于为用户提供最好的技术，同时我们更愿意以大众能够接受的价格为用户提供更好的产品。
反驳四：毛一丁先生说：“对这种低价产品，用户首先考虑到的不是价格的便宜，而是厂商在如此“大出血”的情况下，如何保证用户的服务和升级。”以此怀疑金山公司为消费者提供的服务能力。
金山公司：刚才我们已经说过，金山公司此次大规模尝试性促销绝不是“大出血”，是有足够的利润保证的。金山毒霸当然能够为任何购买正版金山毒霸或者金山网镖反病毒软件的用户提供全面和完善的服务。
目前，金山公司已经在全国各地布置了24台升级服务器，专供金山毒霸的用户通过互联网快速、便捷的升级。同时，金山毒霸反病毒资讯网（www.duba.net）已经成为中国最大的综合性反病毒资讯网站，为用户提供包括病毒预警、升级下载、在线查毒等综合性服务。同时，与俄罗斯科学院合作的全球反病毒监测网7X24小时全天候为金山毒霸用户提供及时、准确的病毒预警。
注：从权威流量评估机构Alexa （http://www.alexa.com）的最新数据得知，金山反病毒资讯网(iduba.com或duba.net)的网站流量在全球的网站排行榜上位居第3404位（Avg. Traffic Rank:3404），国内排名第一。
国内其他较为知名的反病毒及安全类网站流量排名：
金山反病毒资讯网 3，404 www.iduba.net
瑞星 4，029 www. rising.com.cn
江民 37,233 www.jiangmin.com.cn
北信源 63,680 www.vrv.com.cn
（注：以上排行的依据是网站的流量。Alexa现在是亚马逊集团旗下的一个公司，成立于1996年4月。1997年9月该公司发布一种网络导航追踪软件Alexa\’s version 1.0 toolbar，该软件可以描述并记录搜索追踪到的网站网页的特征和信息、相关的网络链接，并有权保存网页内容和最直接的信息特征。要想了解更多的排行情况可以访问：http://www.alexa.com）
反驳五：在毛一丁给记者的新闻材料中，还有这样一段别有意味的文字， “关于‘金山如果此次降价行动不成功，是否会退出杀毒软件市场’等问题，瑞星保持沉默。”
金山公司：对此，我们不能保持沉默！曾经为金山公司员工的毛一丁先生应该比较清楚，金山公司的理念是“在每一个领域中永争第一”。
金山公司自从1988年涉足软件产业以来，至今十余年来在办公、反病毒、工具和游戏等诸多领域建树颇丰，即使在面临远强大于我们的国际软件巨头时，我们都不曾言退，并且越战越强。事实上，最近的二年里，的确有个别厂商在国内反病毒市场上的份额已经越来越低，金山毒霸反而成为市场占有率增长最快的品牌。我们断言，在激烈的竞争中，或许会有一些跟不上技术和市场步伐的公司将退出市场，但，肯定不是金山。
反驳六：毛一丁在回答记者采访中说：“金山当年曾经搞过红色正版风暴，结果不仅使自己血本无归，也摧毁了整个市场，打死了一大批相关厂家。”
金山公司：利润问题我们刚刚已经做过回答。
回顾过去，与毛的言论恰恰相反的是，“红色正版风暴”给消费者带来了极大利益的同时，金山词霸也成为工具软件当之无愧的第一品牌。销量方面，金山词霸在1999年以后一直保持了每年20-30万套的数量规模，是从前的10倍以上。在此之后，金山词霸更扩展出一系列的知名工具类软件产品：金山快译、金山游侠、金山影霸、金山打字通、金山单词通、金山书信通。这些产品围绕金山词霸形成了词典翻译、影音播放、手持设备和英语学习四大业务线，成为金山公司主要的利润来源之一。2002年，金山公司正式成立了金山词霸事业部。
红色正版风暴不仅极大的促进了金山公司的发展，也给整个产业带来了高速的发展。消费者的支持和来自市场的利润极大的帮助了更多优秀软件的成长。实际上，通用软件产业中几家优秀的厂商，包括瑞星公司自己，发展最快的时期也都是在“红色正版风暴”之后。
此次“蓝色安全革命”与“红色正版风暴”不同之处在于：“红色正版风暴”还带有更多的正版推广的公益性，而“蓝色安全革命”则是一次反病毒消费观念的革命。
在此我们并不讳言，那些一意孤行，看不到技术革新及消费观念改变所带来的新机遇的个别厂商，终将成为这场革命的殉葬品！
反驳七：毛一丁先生认为，“国内单机版反病毒软件市场不会出现实质性的波折”。但事实将会怎样发展？
金山公司：“蓝色安全革命”活动在9月11日发布以来，获得了全国经销商的热烈响应，在3天之内，全国零售渠道总征订量已经逼近20万套，这个数字相当于原有反病毒市场全年总容量的1/5，这正如知名软件经销商上海茂力公司总裁毛建伟先生所说：“量大利小利不小，量小利大利不大。”
流通最快，获利最快的产品正是渠道流通商利益的保证。
同时，我们看到，消费者对金山毒霸此次尝试性价格调整给予了强烈的关注和热烈的支持，我们相信，在经销商和消费者的支持下，“蓝色安全革命”将对国内反病毒市场产生巨大
影响，同时，也能够推动消费者建立“防毒更安全，杀毒更有效”的全新反病毒消费观念。
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