主持人：

　　首先欢迎大家来到最难找的会场，我发现我们的会场是四个会场当中最远的，我对大家到来表示感谢。我姓刘，刘大双，我是负责Microsoft Office Project。刚才在发布会上，我们已经看到了Office System希望能够在四个方面为我们在座带来的好处，首先是信息的完善管理，第二方面是更有效的团队协作。然后是流程，或者叫过程管理。还有一个大家能告诉我吗？流程管理。我们叫信息工作者，流程到底对我们有什么价值？或者什么是流程？我愿意花10分钟左右的时间，能够跟各位分享一下。我全部的内容应该在15分钟以内结束，接下来我会把40分钟左右的时间交给我的合作伙伴梦龙科技介绍Microsoft Office Project的平台，开发出来的企业项目的应用，这个应用是针对行业的需求，特别是针对我们客户行业特点定制的，所以我们会大量的时间交给梦龙科技介绍Microsoft Office Project系统。为什么我们今天要谈流程？流程本身就是我们怎么样做一件事情过程叫流程，首先我们要知道做什么，这是战略或者策略的问题。

　　接下来我有了决定之后，我要真的把这件事情做下来，真正做一件事情就需要一个过程，因为这个过程决定你能够把你的想法变成实际的东西，比如说我今天要开发一个SharePoint，大家可以想象，为什么有的人做的好，有的人做的差，就是战略的问题，需要一个好的战略帮助你实现，这个过程拿信息技术的话就是流程，这就是为什么我们现在越来越强调流程对我们的价值，这里面就谈到Office System使流程更加的合理、流程的效率更高。今天我们的主题是基于Microsoft Office Project企业解决方案，但我还是愿意回到发布会的现场，我想我的同事已经给各位做了介绍，这张幻灯片我想大家看了若干遍了，我还是要拿过来跟大家分享一下。我们之所以称的上信息工作者基本的条件就是我们能够访问到信息，我们不但要访问到信息，我们基于企业职位不同我们访问的信息也不一样，这就是我们高级副总裁所谈到的，更重要强调是每一个人得到适应他角色的信息。所以大家一定可以理解，有一些信息可能对在座的朋友或者我来讲，我就知道哪些信息对我来讲没有什么价值，因为这个信息跟我不相关，但对于另外一个人这个信息就非常重要。所以是谈完善信息管理的真正含义。

　　第二就是说我们有了信息，现在大家都在讲信息越来越透明，意思就是说作为信息工作者在某种程度上都有平等的机会得到信息，为什么有一些信息对优秀人产生的价值非常高，而对于另外一些人产生的价值比较低，甚至有一些人信息没有什么价值产生。这就是生产力的问题，你怎么利用这些信息，你没有好的手段和工具，或者好的办法、流程帮助你把信息转变成知识？今天大家都说信息时代，我不反对。但我觉得知识才是真正我们要的。我们的每一个人真正拿到信息，通过我们个人的经验、技能转变成为知识，这才对个人、企业、团队产生效益。今天我们都在谈信息，越来越多的人都在谈协同。通过团队的合作怎么把事情做好？今天一个事情不是你一个人，几个人，甚至不是一个部门，一个公司能够到的，甚至都不是一个国家能够完成的，这就存在一个合作的问题，合作由来以久，没有信息技术我们也在合作，比如我们的长城，那么宏伟的工程，我相信当年没有信息工程，但今年的合作跟当年不一样，原因就是我们有这么好的信息技术，在信息技术的基础上形成更好的合作可能，我们如何应用今天的信息技术让我们的合作更加的顺畅，而且这个合作可能是跨地区、跨时区、跨种族。今天的信息工作和当年的信息工作已经有非常大的不同。

　　再回到流程，刚才说了就是怎么把想到的事情更有效的做出来，我们发现很多的公司在这方面没有很大的出路，为什么有人做的好，有人做的差一些，有人根本做不出来？这就是执行的问题。我相信很多人读过一本书，叫做《没有执行一切都是空谈》。就是我们想到的东西通过什么办法执行出来？所以我们很多企业现在在过ISO9000的认证，这就是流程，因为我们想让我们的客户知道我们的操作流程是标准化的，你给我适当的输入，我就给你期望质量的输出。这就是流程今天的价值。回到Office System哪里能够帮助实现流程管理的更加流畅？使流程更加的合理？流程效率更高呢？在今天的发布会上，之所以叫Office System，而不在整个概念下叫Office，从系统的考虑我们叫做Office System，里面有很多的服务、服务器、解决方案。里面我们提供了六西格玛的方案等等，更加贴近用户满足你的需求。我们在Project、Office、OneNote、Outlook等等应用，能够帮助大家把我们的流程做的更好，使我们流程更加高效和合理，从而降低我们生产的风险和成本，真正为我们在市场当中赢得竞争的先机。流程就是标准化，你有了流程才能衡量企业的绩效。这是我期望用开头的时间跟大家沟通的。

　　为什么在大的题目下我们今天具体到企业项目管理呢？其实大家想一想项目管理是一个过程，是一个流程管理。我们做一个项目要知道基本的过程，基本的过程需要知道每一个细节。所以今天我们具体叫做基于Microsoft Office Project的企业项目管理解决方案会场，所以接下来我就把时间交给梦龙科技的鞠总。

　　梦龙科技鞠总：

　　女士们、先生们大家好，首先感谢微软公司给我这次机会跟大家交流Microsoft Office Project这个软件。我来自梦龙公司，我叫鞠诚利（音）。梦龙公司主要从事项目管理软件开发和办公自动化处理软件。在这里我非常感谢刘大双先生对我们软件开发过程当中的大力支持。下面我就把我们所做基于Microsoft Office Project解决方案给大家演示一下。

　　我们把基于Office Project，叫PM＋＋项目管理解决方案。大家都知道项目管理实际上从最早开始60年代华罗庚教授就把技术引进到中国来，在厂矿等技术都起了很大的作用。项目管理的主要内容原来讲是三控两管一协调，四控三管一协调，四控制就是指：进度控制、成本控制、质量控制和安全控制。三管理：合同管理、文档资料管理、信息管理。一协调：组织协调。项目管理越来越得到国家各单位的重视，像50周年的阅兵都是用我们的系统进行管理，神舟号宇宙飞船的发射涉及很多的厂家也是用项目软件进行管理，还包括三峡工程，包括北京这次奥运会，我们也有幸，梦龙公司、微软公司、autodesk一起被2008年奥运会信息工程平台，邀请我们作为核心软件的开发者来参加这次2008年的工程项目信息奥运平台的开发。项目管理确实现在是无处不在，过去大家认为的项目管理可能是在工程里面比较多，现在在ERP领域、制造领域也用的比较多，比如一汽集团等等都用这样的软件。比附上海生产一辆桑塔纳，一辆车生产4年，然后我们用ERP流程进行管理。现在很多的车从设计到生产流程非常的短，完全当成项目进行管理。手机也是一样，建一个线，到几千部手机出去，也就是半年到一年的时间里面，如果老生产这个手机就销售不出去了。

　　下面介绍一下我们在这项目管理当中做了哪些工作。那一台笔记本我做了一个服务器，我这部是服务端。我给大家演示是基于平台来做的，就是做项目不管在哪儿，只要有一个笔记本就可以控制项目了。首先给大家看一下Office 2003这个产品。大家可能都知道，在我们国家原来华罗庚教授把网络计划引进来，就是项目管理的核心技术引进中国之后，对双耐号（音）网络画法非常多，在Project主要是横道图，我们就根据我们的国情或者需要开发了基于Microsoft Office Project双耐号的网络插件。我做一个例子给大家看一下。这就是我做的横道图，现在我把他连接起来，可以用鼠标连接。这个小的计划就做出来了，这个计划里面大家可以看到，还有任务分配和跟踪等等，这个图我们可以布出来，我们做一个插件，连接服务器了，这时候我们可以进行自动播图，可以让计算机做出来，也可以自己画出来。做出来非常的直观，先做什么，后做什么，非常的直观。这是2003不提供的，这是我们的插件提供的。这直接做到2003里面去，而不是单独做一个然后转换。大家就问了在Project是不是也可以操作啊？大家看我做一个添加，有些情况画图更方便，我就知道谁在前面，谁在后面，如果谁漏掉一个工作我可以加上去。这里面有工作可以直接添加就可以了，完全是以图形来操作。本身项目管理这方面，一方面是基于横道图，一个是基于图形。我认为梦龙在图形方面是居于世界领先位置，当然是把微软优秀的技术和我们优秀的技术共同推动我们项目管理的市场。

　　当然Project横道图变了没有？变了，工作G、工作H、工作I，变了，但无论怎么样数据都是在一起的。这边添加也是一样，主要是给大家看一下我们基于Project2003双耐号（音）的网络插件。这个图片可以插到Word和Excel，也可以打出来做图片的跟踪。实际上项目管理的内容非常多，除了进度控制，还有质量控制、安全控制等等。在Project除了做进度方面的内容，还有没有别的内容？我先给大家看一下基于Project2003做的客户端。在这里面现在演示完全是网络化的，实际上我们在管项目的时候，有几个内容，或者我们叫PM＋＋，还有一个PM＋＋的平台解决方案，是网络化的，基于网络完成的。这里面有一个例子就是首钢做的网络计划图，什么时间段进行跟踪，进行动态的控制，可以往上报计划。地理信息系统我们自己做了一个插件，可以多各地的省市然后往下分，我的项目总的控制也可以做在这里面。当然跟刚才讲的奥运平台也在做系统，也可以做一个插件进来。做项目除了进度之外，如果在工程里面还有一些图形、图纸之类，包括现场的控制，这里面表现的是现场的布局怎么做的，这里面是Project2003这里面可以做很多很多的东西和内容。我刚才讲了合同管理还有其他的内容，还有就是形象进度，随着电子化的发展、网络的发展便的越来越容易，包括现场的照片很快就传过来了。现场情况马上下载下来，通过电子相机等其他形式进来进行直接的控制。也可以做一些动画，包括塔吊等机械也可以通过动画来处理，做远程汇报都可以。

　　第二我们讲一下项目的成本。项目成本的内容，通过项目成本曲线进行控制。成本控制还有刚才讲的质量控制，或者合同的管理，现在我通过Project2003年的截面，我现在给大家讲的是实例。成本主要是通过三条曲线做控制，在管项目的过程中，实际上通过三条曲线看是哪一个管理，一个是项目集群管理，一个是单体项目的管理。项目集群的管理是大项目里面包括小项目，刚才我们说关注项目的进度情况、质量情况、产品情况，增值曲线可以反映到底这个项目是提前还是落后了，具体可以做分析，进度落后，但成本在预算之内，通过这个曲线是可以看到的。大家在学习项目管理或者做PMP认证的时候就需要成本的管理。如果你在项目检测过程中，有水温警报，或者哪一个灯红了，哪一个灯绿了，可以反映这个项目的情况怎么样，是提前还是落后，还是怎么样。国家大项目投资就使用这个，小项目也可以使用，这是一个方法，通过这个方法可以反映具体问题。从群体项目，所有的项目出问题了，我再分析，再往下找，哪些项目会对整个项目造成影响，找点，然后确定项目问题出在哪儿。所以在项目管理当中也有不同层次的管理，在项目管理的哪一个层面上，大的层面可以从大的管，小的从小的层面上管。比如说刚才举了一个例子，早上起来我们可以洗漱、泡茶，你可以先烧水然后再洗漱，也可以先洗漱也可以再烧水泡茶。通过最优化的组合建立企业的最佳的生产方式，我刚才讲的例子非常简单，一个人早上起来的安排每个人都不一样，何况是两个人或者多个人的协作，协作里面的问题就更复杂了。一个人都容易出现这样的错误，神舟号发射涉及到那么多厂家，三峡工程设计到那么多队伍，怎么安排？靠手工是不行的，所以需要借助工具。决策还是要靠人，通过这个工具实现项目的最优控制。还有就是合同管理，在合同管理里面，前面我讲了一个是进度，一个是成本，还有一个就是质量安全，质量安全包括大部分工程和其他方面的项目都有相应的规范，你完成项目除了保证进度，降低成本，还要保证质量，而且还爱不出安全事故。对软件做最多就是进度，进度最难控制的，先做计划，没有计划其他都谈不起来。

　　管理那么第一就是合同管理，我作为甲方还是乙方，还是作为中间商？各种各样的都需要合同进行管理。然后进行财务的控制、进度的控制等等。这个进度可以跟Project里面的进度是相关的，合同现在签的越来越细，每一个工作对应你的时间，应该在什么时候段完成，大的项目肯定涉及到工作问题，应该是5号完成，如果拖期了，它会进行警报。信息本身也是协同工作的。再就是成本，每一笔款每一笔钱都是怎么过来和出去的？当然我们法律和一些制度还不健全，但还是向健康的轨道发展。合同履行不履行里面的差别很大，这一点我们最会逐步的改善，特别是加入WTO之后，大家会越来越重视这个内容。再就是对待资金的比例，我们资金比例，以及用料的比例，我们控制不是把所有都控制，盖一栋楼，材料非常非常多，最主要是什么？就是钢筋混凝土，占80％。只要控制这个效率就非常高了，而不是控制每一个螺丝、螺帽，告诉领导关键在哪里。还有一个就是变更，合同本身变更是经常发生的，不是你签一个合同从头到尾就不变了，有很多是变的，通过双方的协商进行变革。有可能是少收钱，有可能多收钱，如果双方协调好，还是在合同的范畴之内。再就是索赔，一谈到索赔大家就想到是不是上法院啊？不是，也是在合同的范围内进行。再就是对争议的解决，它做了很多变更的记录。整个系统就是基于Project完成，作为一个客户端来处理。

　　文档有项目报告和流程，这怎么完成？在项目过程当中也有很多的内容，整个项目体系可以做项目之间的连接。我们建的奥运平台也是这样，有很多单位和企业，大家信息怎么共享和沟通？这是非常重要的。包括制造业、设计院、政府机构等等。而且靠一家根本做不到，就需要通过信息化的技术把大家的信息共享，当然共享是有权限的，不是我想看到什么，就可以看到什么。每一个家都是通过项目管理的平台，我团体的外面大家还可以互联，通过项目平台和项目平台之间的沟通实现项目信息的共享。下面我就给大家看一下内容。我先讲Project的应用，我倒过来讲，Project具体功能的增强做了介绍，还有就是整个在项目管理过程中，实际上有授权系统，网络化一定会设定一个权限。刚才大双讲就是这样，每个人会拿到自己所需要的信息，一个公司也好，企业也好，可以做一个企业的机构，实际上讲项目管理，纯粹有一个方式，就是纯粹的项目管理像三峡工程。还有纯粹的组织管理，也就是矩阵式的管理，纵向是组织机构，横向是项目管理。还有就是垂直管理，就是行政管理体系、人士管理体系，跟人事系统很像，但它是一个授权系统。可以设置权限和密码。这里面我们可以使用IC卡，还有密码，密码是一个认证的方式，还有一个认证方式就是使整个的IC卡，也就是电子身份证的认证方式。这对安全来讲是非常非常重要的。还有就是成员角色，我们可以通过你整个部门的人员组成各式各样的人员，我要财务人员，或者项目经理，我们都可以把它组建起来，对于一个人或者机构来讲，人是构成机构的基本细胞，管到人就到底了，不能再往下分了，通过这个基本细胞可以组成更大的组织，比如项目人员是一个组织，财务人员是一个组织，我们发信息就是哪类信息发给哪类人。作为授权系统本身来讲，有授权插件，我现在给大家看一下整个项目的文档管理。我们用可视化的流程技术，把需要批的点和审批的点通过流程做起来，项目扭转可以按照流程去走。下面给大家看一个例子。我可以起一个草稿，我可以收这个文件，发这个文件，在项目过程当中做整个的沟通。现在讲项目管理，项目的前期、项目的操作过程等等都是项目的范畴，这通过模板进行。也可以通过本地文件，在Office里面做一个报告，做一个模板，这个模板放在服务器里面，大家都可以用这个模板。非常自动化，下一步说用不用稿纸？我说可以用，然后选择是批准的稿纸还是立项的稿纸等等，我选择一个然后填报告号就可以了。纯粹一个项目内部流转可以。信息相互之间的沟通是非常重要的。现在我就把这个项目编辑发下去，用哪一个流程呢？用项目审批流程，这个流程也可以自己定义好，也可以自由流程。这时候我确定就会收到一个即时消息，可以通过即时通或者手机等等就可以收到，今后电子商务手机、计算机基本上都联在一起了。我需要批一个报告，我通过系统调过来看，这个报告实际上已经传到底下的服务器上去了。你所有在流转过程中每个人的操作都会记录在里面，Office Word里面，然后经过修改和批注然后存起来，存又存在了服务器里面了。我现在为了给大家演示，我就把每一个基点都连接到我这儿。我现在批可以把这个项目报告立项发下去，在Word里面直接可以接受前面的批注，也可以修改，接受之后怎么办？如果需要套红的话，就做套红文件。计算机就自动套起来了，这时候你把它存起来，存起来就会给另一个人，我发出去，到用印的地方。领导批了要盖章，盖章有盖章的负责，我盖章怎么办？我也要打开这个内容，当然出来已经不是刚才的内容，而是结果了。鼠标点那儿就可以盖在那儿，你可以选择章，当然这个章也是有权限，当然大家说了这个章不就是一个图片吗？这只是一个过程，后面还需要电子签字完成了。它的可靠性比手工高上几亿倍。手写可以仿造出来，但电子是没办法仿的。盖完了章有一个文章，最好不让他改，加一个保护，在Office2003年一个保护功能，保护之后复制、粘贴都不可以，这时候你就可以发出去了。整个的过程能不能看一下？可以。你可以看到每一步。而且你如果忘了，计算机会提醒你，你不能一个项目审批两个月不给人家信啊。

　　通过这个项目我再往下走一步就是归档，归多哪儿去？有很多资料室可以用计算机完成。平时我们过去的项目管理的资料是什么样呢？我现在图纸可以做一个屋子，把图纸都放在屋子里面，需要借的时候打一个条借出来。现在不一样，这一张图纸可以进两个屋子，我们叫虚拟的资料管理室。我部门的资料可以共享给总公司，或者上级机构，如果需要的话，实际上我在处理的时候，我部门有，总公司也有，实际上是一份，我这边改，那边也改了。这个报告就可以完成了，而且需要分发出去的。它知道我要做什么。在整个项目文档管理的内容都有权限，权限对于一个组织机构来讲是非常非常重要的。不是一个文件加密就可以了，除了安全之外，还有权限要解决。另外还有一个好处就是过去我们一般情况下，对于一个机构来讲，有可能这个单位的计算机系统管理员可能是最高管理者，有些领导特别不愿意，局长得听计算机管理员的，这个办法怎么解决？就是用USB钥匙，只要授权就要插钥匙，如果拔下来就没用了。计算机管理员只能把计算机毁掉，但他没有授权，把权限回归给领导。你能随便把一个公司的财务放到网上吗？不能。项目管理里面也有很多机密的东西。再安全可以用两把钥匙，一把打开，像给公安或者军队做有时候是几把钥匙。我想通过项目管理文档说明项目处理。在项目管理软件里面还做了哪些内容？给大家看一个例子，我们主要是做图形化的内容比较多，在Project2003我现在正在逐步的把原来做的图形化，这样更加的方便。这里面先做什么，后做什么一目了然。图形化最大好处就是流程一目了然。当然还有更大的好处，比如这个工作我干的一样，生产线第一条、第二条，做了就不要再做了，很多有重复性的工作，我们就复制，感觉是图形，实际上这不是图形。后边咱们大家可以把它连接到一起，其实非常的简单，调整逻辑关系也非常简单。如果不要了也很简单，删除就完了，拿橡皮一擦就完了。

　　下面我给大家调整一下这个工作看一下，逻辑关系可以随时调整，非常容易。不是在表格里面输1、2、3、4、5，记不住，记英文单词都很难，何况记项目。在Project做可视化的工作。希望跟微软的合作，把它原来Project从可视化方面做一个进一步提高。另外就是再做一些智能化的内容在里面，比如在整个的系统里面，在这个系统里面我们可以很容易的连到网络图库，直接在Office里面联网，加入做一个建筑工程的例子，可以直接的连过来，不用从头再做这个项目，我做电信或者其他的项目都是一样的。比如我要盖一个18层的楼，分一个流水段，就是我们的楼不能同时起来，先起这一块，再起那一块，很多生产都是这样。这个楼2秒钟就做出来了。原来手工做就特别麻烦。也就是在图形化方面做了很多的工作。

　　第三个问题在项目管理前锋线（音）也做了很多的工作。通过前锋线的技术控制整个项目的进展情况，网络规划和项目管理用的技术就是通过关键路线法完成整个的项目控制。在这里面可以进行预测，到底哪一个工作提前或者落后，可以通过预测完成。预测的方式有很多，最糟糕是什么情况。如果三峡工程晚一天，可能几千晚就没有了。也可以结果锁定，已经是历史了，然后进行后面的计划调整，调谁最合适呢？比如一天要增加2万块钱，这个一天要增加20万，这个要增加200块钱，你同样缩短工期，有的可能增加200块钱，有的可能增加2万块钱，搞的好你可以增加200块钱，搞不好是20万。就看你怎么找最佳的值，使成本真正的降下来。项目越巨大，越复杂，越复杂潜在的管理问题越大。这是在项目动态过程中进行。现在网络化的最大好处就是非常容易反馈数据，这50％是我管的，现在完成80％回来了。在项目过程当中不断的进行控制，使项目处于最优的控制状态，提高项目的管理效率。就像一个导弹发出去和炮弹打出去一样，炮弹打出去根本没办法控制，但导弹可以控制的，打歪了可以不断的修整目标，使你可以发挥最大的效应。提高项目管理最好的软件就是Project，当然基于Word也可以做很多的内容，这是基于Office Word，刚才发布会大家也看到了。每一个文件可以直接浏览，有知识库可以进行检索，有模板库，做的非常多的工程项目，还有样式库、工程库，可以把各种计算手册和工具都放在里面。当然这个系统我们在XP上不行，也就是在Office2003里面把这个系统做出来了。比如做一个计划书，每一个人都会写自己的那一张，在Word可以看到自己的计划，同时在Word里面可以看动画。