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本报记者 林木 北京报道
“客观公正基础上的反战立场”--这是搜狐公司主管网站内容的副总裁李善友写在自己办公室记事板上的一句话，也是搜狐报道此次美伊战争的基调。
反对战争、呼唤和平是理所当然的，但是对于一个企业来说，任何一个突发事件都蕴育着商业机会。早在2002年，联合国核查委员会的专家们几出几进伊拉克的时候，搜狐和新浪就已经开始为这场在当时还无法预测爆发几率的战争做准备了——准备是全方位的，从内容设计到广告客户洽谈——尽管此举对那些“客观反战”的网站来说，难免有发“战争财”的嫌疑，但这场战争带给网站的现实收益显然更为诱人。
其实，在真正介入了这场战争的美国和欧洲，当美空军开始轰炸伊拉克后，早在战争爆发前即已面世模拟本次战争的网络游戏用户即刻比平时高出三倍多。“战争经济”这个词语固然扎眼，但却无法否认它的存在。
对新闻的争夺
“凡是能签的我们都签了”，一家一家地数合作媒体太麻烦，新浪总编室总编陈彤只能这么说：“和完全属于突发事件的‘9·11’不同，美伊战争的爆发越到后来就越成定局，惟一的悬念就是何时开打。我们要做的就是在前线建立起最广泛的战略联盟、寻找到最接近消息来源的渠道、在后方寻找各个领域的专家。即使从网络新闻作为媒体的本源讲，报道好这个事件也责无旁贷。”
事实上，李善友也已经为万里之外的美伊斗法制定了“海湾战争作战计划总表”：“我们甚至还预先做了一次实战演习。”在这份精确到分钟的“作战总标”里，模拟战争爆发后网上挂出的第一条新闻分别是《巴格达上空出现火光》、《美英开始对伊拉克实行军事打击》、《美英开始轰炸巴格达（不排除第一落点是巴士拉的可能）》。与网站新闻配套的是手机短信新闻，要求比网上标题快讯的延迟最多不能超过一至三分钟，所有“参（新闻）战人员”都要调好手表。
现在公认的“第一枪”是北京时间3月20日上午10时35分打响的，但搜狐的第一条消息“美军炮轰伊南部炮兵阵地”在当日凌晨3时53分就通过手机短信发到了所有订制搜狐新闻的用户那里：‘当时我们从前线得到的消息是“前方已经打得一塌糊涂、火光冲天’，但国内还没有任何动静，编辑按下发送确认键时手都在抖——万一消息不准确就是在半夜三更骚扰用户了。”
而新浪为了追求快速，索性在正常专题之外还做了一个只有文字页面、剔除一切图片的纯文本专题，就是要保证用户上网浏览的速度。此外，新浪与千龙网、搜狐与中广网分别签署了视频服务协议，提供网上同步视频直播。这同样牵扯速度问题，因为视频对带宽的要求至少相当于文本的几十倍，所以搜狐和新浪都预备了带宽，增加了服务器。双方都宣称，开战第一天的页面浏览量即过亿，新浪的短信新闻订阅比平时增长了十倍；搜狐短信则在战争爆发后的几个小时里以每小时一万的速度增长。
对客户的承诺
在这场各方摩拳擦掌“盼望已久”的战争面前，新闻的争夺显然只是基本层面的较量。
3月31日是搜狐2003年财年第一季度的最后一天，销售总监王昕忙碌得甚至没空坐下来谈一谈这场战争对销售的影响。当3月31日之前执行的所有广告都被落实之后，王昕才评价说这次参与美伊战争专题的广告客户是“选对了时机”。
尽管如此，王昕也承认，与战争挂钩毕竟不是厂商愿意的事，“所以，把客户的产品和我们的战争专题巧妙地结合起来不仅关系到你能不能拿到这张单，也是对客户负责的做法。”
天津天士力制药股份有限公司是一个典型案例。这家公司是一个典型的传统企业，搜狐的销售已经与他们联系一年多了，但始终没有结果，对方在做与不做的两可状态间徘徊，直到这次美伊开战。“天士力的拳头产品‘养血清脑颗粒’主要是治疗心脑血管疾病的，治疗头疼的效果比较好。我们就设计了‘全世界都在为战争头疼，头疼怎么办？请用养血清脑颗粒’的广告语。美伊战争是社会各个层面关注度极高的事件，天士力选择在这个时候‘触网’，广告语又紧扣它们的产品，客户特别满意，马上又在搜狐上追加了许多硬广告。”
但毕竟社会主流文化是反对战争的。很多公司担心广告搭错战争车会给自己的企业形象和品牌内涵带来不利影响，这种顾虑在跨国企业尤盛。在很多大公司甚至撤掉了CNN上的广告背景下，据说一家跨国企业的中国公司在开战第一天做了战争专题广告后，当即被总部叫停。
“此外，从企业广告投放的预算来说，为奥运会和世界杯或者其它盛事预留广告预算是正常行为，但为一场战争这么做，风险太大。尤其对于大多数财政年度与自然年度重合的公司来说，在财年开始即大规模调整广告预算也不现实，所以，即使为此次战争投广告也不会有超乎寻常的规模。”新浪主管销售的副总裁这样分析客户心理。
做了奥运会、世界杯的针对销售，王昕和他的团队当然明白这次战争相比既往的事件性销售是完全不同的概念，所以他明确表示，公司并没有把这次美伊战争作为单向开列出来：“这次销售更像是给客户提供方便，让他认识到搜狐在处理突发新闻时的能力，为长期销售培育更好的客户关系。现在看，这个战略很有效。”
网络关怀
无论是内容制作者还是第一线的广告销售人员都承认，这次美伊战争与“9·11”完全不同。“9·11”像一记惊雷，在考验人类文明的同时，也对媒体提出了更高要求。
“‘9·11’的时候，只有CNN一家独秀，而能够获得拉登第一手资料的半岛电视台也乘风起航。但这次美伊战争打的是一场有准备的战争，拼的是各路媒体的实力和判断力，谁在第一线有人，谁的消息就抢手。”在“9·11”事件中，曾做“火线报道”的陈彤认为，每一次新闻事件的发生都可视为网络走向成熟的机会。
3月20日，科威特驻华大使到搜狐做在线访谈。这位大使9:45就到了搜狐办公室，此时国内还没有任何从正式渠道发布的战争爆发的消息，但已经在走廊里打了半个小时电话的科威特大使显然已经获得了消息。
继科威特大使后，伊拉克大使和美国大使馆新闻发言人先后到搜狐做了在线访谈。张朝阳和这三位漩涡中的官员交流后认为，科威特、伊拉克和美国都相当关注中国人对目前状况的态度，希望利用网络这个平台，把自己的国家立场传达给中国公众：“其实，在非常时期的国际社会中，尽管中国没有直接参与到这场战争中，但中国必将承担越来越大的、与自己领导国身份相匹配的国际责任。对于网络新闻这种舆论形态来说，在追逐第一手资料、最独家消息的同时，关注个体的人文情怀、以人类社会一份子的责任心对待发生的事件，这是更高境界。”
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