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在一次会议前,主持人通知惠普CEO卡莉-费奥丽娜,他计划向听众介绍她连续五年被《财富》评为美国经济中最有权力的女人。费奥丽娜说:“请别这么做。经济不是体育,不能把男人和女人分开。” 当费奥丽娜在1999年夏天刚刚成为惠普首席执行官的时候,人们认为她不过是一名市场销售人员,而惠普传统上一直属于工程师。在她上任初期,惠普没能达到她积极宣传的业绩目标,这种不和谐的声音就更大了。在与康柏合并问题上,分歧逐渐达到了顶峰。沃尔特-惠列特指责她为满足个人目标企图毁灭硅谷最富传奇性的公司,在三月的特别股东大会上,费奥丽娜甚至被嘘。但是她坚持了下来,她擅长推销(尤其是向持有大量股份的机构投资者推销)的优点使她最终赢得了胜利。 现在,她需要让合并取得成功。华尔街仍然表示一定的疑虑。因此她必须说服分析师、大股东和客户。最重要的也许是让员工信任合并,而他们中的很多人将被裁员。在现阶段,费奥丽娜的工作主要就是向各种人推销,最终目的就是证明自己不只是个推销员,证明合并后的惠普的产品能超过Sun、IBM和戴尔。作为一名要向147000名员工宣传自己观点的CEO,而且这种观点要大大地改变员工的工作,成为一名名人会有所帮助的。当费奥丽娜上任的时候,员工对她充满了敬畏,尤其是她经常出人意料。 惠普的创始人戴夫-帕加德和比尔-惠列特的管理风格是“通过巡视进行管理”。费奥丽娜也这么做,但是有些不同。她并不常批评指责而更多地采用著名的说服能力。在合并后第二天,她和康柏CEO卡佩拉斯花了两个小时巡视康柏,尽量多地与大家见面、问候、合影。一名惠普员工说:“愿意这么做为她赢得了很多支持。” 为了哄员工开心,她还从惠普创始人那里学到了一些别的东西:与一小群员工举行名为“咖啡座谈”的会议。目的是讨论公司的现状,但是主要是为了听取大家的意见。 但是费奥丽娜还是遇到了一个推销难题。她说:“我憎恨股价只有12美元。但是你也许没注意到,我们的市值比Sun、EMC、EDS加起来还多。IBM和戴尔已经针对我们采取了对策。我们为整个产业重新设置了零点,其它企业正在努力适应这种变化。”在5月7日完成合并的时候股价为18美元,现在已经涨到了15美元。 费奥丽娜的论点很有说服力,但是她事实上正面临着巨大的困难。除了所有合并都要面对的文化问题以外,惠普还面临着越来越多的业务问题。惠普最大的业务PC部门原以为能从合并中受益,但是在合并后最初几个月,惠普曾是美国最大的PC制造商,但是现在已经不是了。PC部门不仅在流失现金,还被竞争对手抢走了市场份额。第二大业务打印机部门在过去一年时间里盈利近30亿美元,但是戴尔已经加入了进来。戴尔今年夏天暗示要出售自己品牌的打印机,费奥丽娜先发制人,从戴尔网站撤下了惠普打印机。由于企业越来越吝啬在IT领域开支,惠普的存储和服务器业务不断下滑。惠普的服务业务(处理技术外包)从企业减少IT开支的努力中受益,但是仍然不足以支持惠普的增长。在截止到十月的财年里,惠普销售收入为720亿美元,利润为24亿美元,分别比去年同期降低了11%和5%。 合并后的惠普会如何解决这些问题呢?费奥丽娜相信这将是一家有足够多的产品和服务的科技公司,足以和IBM争夺收入。她说:“我们把赌注下在多样化上。”以服务器产品为例,惠普既生产Linux服务器也生产Unix服务器,还有微软的Windows服务器,“我们是唯一一家支持所有供应商。”她还讽刺了那些建议惠普剥离PC业务、专注于打印机的竞争对手,她指出,戴尔作为一家PC公司正在努力进入打印机业务。 从短期来看,惠普的重点在削减成本。一开始,惠普表示要在2003年年底以前裁减15000人,最近又增加了1800人。康柏负责全球运营的前副总裁温克勒说,上面下令他将年度采购预算削减5亿美元。这一数字也增加了。温克勒说:“卡莉以其特有的暗示方法告诉我,如果我们不能使这一数字增加一倍他会很失望。”到今年六月,他把这一数字增加到了8亿美元,9月又增加到了11亿美元。 费奥丽娜把改组垂死的惠普作为自己的首要任务。与康柏的合并向实现这一目标大大前进了一步。合并后,只有8%的惠普员工在硅谷工作,50%以上的惠普员工加入公司不到两年时间。最欢迎费奥丽娜的员工是前康柏员工,一名康柏中层员工表示,费奥丽娜对增长的嗜好使得康柏员工愿意公司与僵化的惠普合并。 费奥丽娜很自信,但是也愿意承认错误。为了支持惠普病入膏肓的软件业务,她认为公司应该进入中间件领域。因此,惠普在2001年花了5.28亿美元收购了亏损的上市公司Bluestone软件公司。但是这家公司在与BEA、IBM竞争时陷入了困境。与康柏的合并刚刚结束,费奥丽娜就要求下属丹齐尔为新惠普提出一个软件战略,丹齐尔的建议是:杀掉Bluestone。丹齐尔说:“她明确表示要获得一个新的软件战略,我相信她想要知道我的真实想法。” 费奥丽娜任命丹齐尔为软件业务总裁。7月15日,惠普宣布将停止生产中间件产品。有人问惠普对于放弃刚收购的业务是不是很伤心,费奥丽娜略有迟疑后说:“伤心又不伤心。我们没有挣到预计的利润,这让人失望,但是另一方面,成功既需要理想主义也需要现实主义。我认为,不能感情用事。” 费奥丽娜有认为合并会失败的时候吗?很少,因为她的日程简直能把脊梁骨累断。她绝大多数时候在早晨4:30起床,查收电子邮件,为开会作准备,在脚踏车上锻炼。她通常在晚上10点才下班,这还是在不在旅途上奔波的时候。她承认自己几乎没时间放松,时间全部被工作和家庭占用了。她的丈夫弗兰克是一名AT&T的退休管理人员,经常和她一起奔波。她与他的两个女儿关系很密切(她自己没子女)。每天开车回家的时候是她唯一的停工时间。她说:“我喜欢那段时间,我能把顶棚放下来听音乐。”她没有时间阅读,公司董事基沃斯指出,她还没有读完一本一年多以前给她的关于文艺复兴的书,费奥丽娜表示:“这都是工作闹的。我花了六个月才读完一半。但是我并不后悔,总有一天我的生活会更均衡的。” 硅谷越来越相信费奥丽娜如果在惠普取得成功会转向政治。她是共和党党员,在华盛顿特区获得了高级职位,但是她现在不想谈论这个问题。 费奥丽娜在最近的一次晚宴上承认了外界对自己的评价,她说:“我是一个深思熟虑的人,但这并不意味着我不会犯错误,但是深思熟虑使得意外情况很少。”,然后她的语气又变得坚决起来:“我们一定能使合并成功。”(作者:Adam Lashinsky 编译:Unifytruth)
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