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国内营销策划业最大的通病莫过于浮躁之风盛行,营销策划太过于浪漫化。 ■嘉宾 珠海世纪春天科技发展有限公司总经理 严培元 目前国内营销策划行业,普遍存在一种现象:企业与营销策划人之间出现合作上的心理断层。具体表现在:一方面,由于一部分策划人不负责任的行为导致了企业主的狐疑,企业主在项目运作未达到预期利益之前,不愿给策划人先付投资款;另一方面,一些脚踏实地的策划人认为策划抵万金,在项目未启动之前,必须先付费,这也是作为项目运作的前期投资。 但也有逆市而行的,著名的例子就是,国内实战营销策划专家严培元先生与姗拉娜的“激情豪赌”,他的首要条款便是:全年完成不了3000万回款不要一分钱。结果,姗拉娜美体系列产品全年回款过亿,创造了夏季化妆品销售的市场神话。 日前,本报记者独家采访了严培元先生。 记者(以下简称“记”):您好,严总,能谈谈您以前与姗拉娜公司的合作模式吗? 严培元(以下简称“严”):可以。在与姗拉娜近两年时间的合作里,实际上分为三个阶段,而三个阶段里分别为三种不同的合作模式:打工模式;顾问模式;贴身营销策划模式。 打工阶段,我只工作了四十天,原因是我不适应姗拉娜公司的工作作风(工作环境、个人待遇、项目立项、办公条件等);做顾问阶段,我发现做不了实事,干着急也没用,有了方案,没人去好好地执行,方案是白做了;做贴身营销策划时,就比较适合企业老板,也比较适合我的个性,进驻企业,表面上是企业的员工,实质上是企业的顾问,亲自出方案,亲自执行,“一竿子撑到底”,全程为企业的项目服务。 记:贴身营销策划是目前国内营销策划界的一种全新营销策划模式,它的特点是什么? 严:它最大的特点是:策划专家团队与企业捆绑式合作。 策划方派专业人员(项目经理)进驻企业,一方面接受企业管理,参与企业一线营销工作,另一方面,策划方同时从外部提供策划咨询,双管齐下。派驻项目经理负责监管整个策划方案的实施,保证方案的执行质量,发现问题及时调整,保证整个运作过程的良性运转。当然,这只是一个简单的合作描述。更多的还在于,策划方与企业的合作是一种荣辱与共,共同进退的紧密关系:企业可以使用策划方的名称和品牌,策划方承担项目失败带来的无形名誉损失;利益分配实行项目提成(或分红)制,项目不成功,策划方承担自己的经济损失......如此合作便使策划方和企业风险共担,排除了企业的顾虑,增强了企业的信心,同时也给策划方压力,使双方能够毫无嫌隙地为共同的目标合作。 这就是我在与姗拉娜的合作过程中的实际经验所得。 记:可以这样说,目前国内的营销策划咨询公司多如牛毛,我们应该如何看待这个行业? 严:目前国内整个策划咨询行业正处于一种分化、整合的不确定状态。整个行业鱼龙混杂,既有空降的国外兵团,也有中西混合的“假洋鬼子”,更多的则是国内大大小小占“山”(以行业、服务项目或地域为界分)为王的“一方势力”和诸多的散兵游勇。 像安达信、麦肯锡、普华永道、毕博(毕马威)这样的国际著名咨询公司大多是追随其在本土的跨国企业而来,或多或少存在水土不服现象,国内企业与他们合作的不多。而一窝蜂的国内跟进营销策划公司却是“挂‘洋’头卖狗肉”。他们以咨询为卖点,借国外同行专业化的“壳”,以晦涩的专业术语和常人看不懂的操作模型,愚弄国内企业,其实更多的是脱离实际的“作秀”,还不如那些土生土长向企业卖服务、卖点子、卖信息的“土”公司来得实在。 话说回来,国内企业真正需要的是完全中国化的、了解中国市场实际情况,能真正为他们排忧解难的营销策划公司,而这种公司可谓凤毛麟角。 记:这是什么原因造成的呢? 严:一方面,有本事有能耐的自已做老板去了(像史玉柱、周枫、吴柄新),他们本身就是个营销策划专家,他们有自已的实体,以他们的状况,根本就不会去开一家营销策划公司。另一方面,类似学院派的公司,他们的从业人员有的几乎没做过营销经验,怎么能给企业做出好的营销策划呢? 记:那么,您认为一个优秀的策划人应具备哪些素质? 严:我认为至少应该有以下十种能力:充满激情和实战能力(最基本的素质);资源整合调配能力(最重要的素质);严谨清晰的逻辑思维和分析能力;调查分析能力;创新能力;快速反应能力;前瞻和洞察能力;优秀的执行和监控能力(执行的素质);承受压力的能力(根本的心理素质要求);以及有面对失败的从容能力。 记:在您眼中,目前国内企业最缺乏的是什么? 严:从我接触的多数企业来看,目前国内企业最缺乏的是对企业内外部资源的整合和调配能力。国内很多企业都没有认识到自身存在的问题,守着黄金偏要饭的状态。当然也不能全归咎于企业本身,企业作为一个组织,一个当局者,不可能客观公正地评价自己的公司。这就需要一个专业的局外者对其进行诊断了。 记:营销策划专家究竟能为企业做些什么?营销策划成功,就意味着企业的成功吗? 严:策划专家就相当于企业的军师吧,军师的职责就是出谋划策。企业的最终目的是为了获取利润,不管是因为看中该策划专家的名气,还是看中他的创意,哪怕纯粹为了炒作,最终也都是期待该专家能为他创造远超过策划(顾问)费用本身的高额利润。 但是决定企业成败的因素有很多,营销策划的成功只说明企业在营销或经营方面的短期获利。很多靠策划一夜成名的公司很快就销声匿迹,原因很多,但说明一个问题,策划不是万能的(没有策划也是万万不能的)。营销策划的成功只为企业提供了一个前期成功的平台,企业作为一个组织,需要有一套健全规范的企业运作机制,尤其在营销策划成功后,这种集激励和约束于一体的机制尤显重要。 记:您是营销策划专家,为什么不自己当“老板”(做实业),使自己的策划得到更大的回报呢? 严:古人云:术业有专攻。我现在的资源和特长在于做一个营销策划人,而不是一个庞大的实体企业的所有者和经营者。企业的经营者可能并不需要有多么高深的谋略和营销策划功力,甚至可以是一个对营销不熟的人,但他有御人之术,有抢手的项目,有大量的资金。也并不是说我就不做实业,有了合适的机会和好的项目,我也会做。 专家简介: 严培元,1969年生,经济师,首届中国营销金鼎奖得主,“中国十大策划专家”之一。 擅长整合社会有效营销资源,在营销队伍组建及管理、新产品上市企划、公司战略发展规划等方面有实效性见解及不菲业绩。
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