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最近,围绕着《哈佛商业评论》的一篇文章,美国IT业与评论界展开了一场被称为“具有伟大意义的争吵”。这篇文章的题目是《IT不再重要》,作者卡尔认为,与铁路和电力一样,IT技术已变得如此普及,对企业来说它虽然仍是不可或缺,但它已不能提供战略性竞争优势,因此企业不应再试图通过应用IT技术获得竞争优势。 如果卡尔所言属实,那么,已经饱受折磨的IT业是不是又会经历一段“黑暗时刻”?中国IT业又如何看待这个问题?为此,我们特意邀请了国内著名IT研究机构——计世资讯的总经理、原《计算机世界》执行总编曲晓东先生作客搜狐“总裁在线”,与主持人刘峻和广大网友就此话题进行对话. 网友:计算机世界是一个媒体集团,为什么会成立计世资讯这样的研究机构? 曲晓东说:计算机世界做这种研究实际上是顺理成章的过程,最开始《计算机世界报》1980年由中方电子部、科技情报所和美方IDG集团合资成立中方占51%,美方占49%的合资媒体。到目前为止,在媒体领域还没有第二家合资报纸。开始的时候,这个报纸提供的是一些国外的技术信息供中国相关领域的科技工作者获得国外的产品信息。 曲晓东说:《计算机世界报》提供的信息由国外信息转变到国内产品的信息,再进一步延伸到IT企业本身的一些经营、管理问题和市场活动,再进一步延伸到IT企业的市场和销售领域,再进一步延伸到一些新兴领域,再延伸到IT技术和产品在用户那里的应用状况。再进一步新兴领域兴起,90年代网络、通信领域兴起,这时候计算机世界也进入这个领域。 曲晓东说:现在整个IT产品像消费类、时尚类一些产品的结合,比如数码类产品,《计算机世界报》的报道范围不断扩大,信息含量不断丰富,同时有一些需求市场诞生。比如在网络领域的一些市场需求促使计算机世界推出《网络世界》这样的媒体。IT产品的技术和产品到企业那里实际是改变了企业的管理,这时候计算机世界也向这个领域推出了《IT经理世界》管理类的媒体。 曲晓东说:随着IT向各个行业的不断延展和不断扩张,对行业的影响力非常大。比如在金融行业,这个时候计算机世界推出了《数字财富》面向金融行业的服务,对于金融业本身所带来的改变的定位媒体。还有普通的消费类产品,比如像《数码精品世界》等媒体,还有年纪比较小的少年学生的《少年电脑报》。 曲晓东说:信息的采集和传播有一个不断扩张,当这个领域足够丰富以后,很多读者和媒体的合作关系非常密切,他们从媒体上不仅仅希望获得一些信息,还希望得到一些咨询,得到一些结论。这时候他们的需求促使计算机世界从媒体领域向提供更深一层的信息,即研究的成果,向这方面迈进。 曲晓东说:所以推出我们这样一个研究机构,这个机构的前身是计算机世界报的市场研究中心,它是市场上的一些数据,随着不断的发展,它向各个领域延伸,向一些产业的前景预测、用户的应用研究扩展,推出了一些预测。比如我们曾经在去年春节前做了一个预测,当时预测春节七天中国的短信业务会有73亿条,结果春节过后官方公布的数字是72亿条。 曲晓东说:这个预测产生之后,政府相关部门和运营商也和我们在一块儿开了一个会,我们介绍了一下我们的方法和依据,在这个行业的影响也比较大。大家都知道像短信这样的东西如果没有前期预测,比如运营商在春节期间那么短短几天有一个特别大的运算量,它如果运算能力足够支持这几天运算量的话,在平时就是一个闲置。 曲晓东说:如果平时不闲置的话,在这样一个突发期又会系统崩溃,运算能力不足够,这种矛盾如果由我们这样的研究机构在前期提出比较准确预测的话,它就可以通过计算能力的临时扩展,靠事先的准备来解决这样的矛盾,能够节省成本。 网友:我也是一名记者,比较关心这家媒体总编的成长道路。您以前是名记,也做过名编,现在改行做老总,能否简单介绍一下成为老总的经历? 曲晓东说:进入计算机世界以后,我非常有幸参与了《IT经理世界》的创立过程。在这个过程当中由于有一些非常优秀的创业伙伴,大家在一起把一个媒体从零办到了一定的地位。这过程当中我们碰到很多问题,我们一块儿集思广益解决,总结了一些经验和教训。在这个过程当中每个人都得到了成长,我在这个过程当中得到了一些领导的肯定。 曲晓东说:在2001年的时候《IT经理世界》走上比较成熟的时期,领导把我调到计算机报社,我又经历了一些锻炼和考验,在媒体上把我在《IT经理世界》总结和实践过的一些经验运作到计算机世界上。 曲晓东说:可以说我是比较幸运的,遇到一些机遇。我自己在各个方面无论是从自己的个人素质和能力上,都不是最优秀的,只不过有幸遇到一个比较好的发展时机,有幸遇到《IT经理世界》这样一个快速成长的媒体,给了我一个发展起跳的契机,仅此而已。 曲晓东说:在做媒体的过程当中我做了九年记者,有一个非常大的困惑就是作为一个记者无法接触事实的真相。记者不是国家政府权利机关,无法真实了解一个企业的真实运营状况,就算是国家政府权利机关,企业也可以通过很多方式欺骗它。这是一个方面。第二个方面,所有的被采访者都是有意无意想要欺骗你,这也很正常,它总想把最好的一面展现给记者,展现给公众,把自己不好的方面隐藏起来。 曲晓东说:记者获得的信息本身就是不客观、不全面的。很多企业成功的根本原因,有些时候的管理者其实未必知道到底是什么原因导致这个企业成功或者是失败,每一个成功的企业都有一套自己的理论,自己的一套模式。但是这个模式换一个企业可能就不成功,是不是证明这个模式本身并不一定是绝对正确的,可能只是由于前面的观点,由于在合适的时间、合适的地点、合适的人做出合适的事情就成功了,或者说就是机遇好成功了。 曲晓东说:做记者时间越长,做记者本身是由于好奇心很重,想明白想研究一个企业为什么能够成功,一个企业家为什么能够成功。 曲晓东说:做了九年记者之后我发现越做越迷惑,这是一个方面。第二个方面,做过几年记者之后在很多方面有了积累。但是做记者有一个行规,比如遇到一个问题你不能够直接把自己的观点说出去,你一定要找到专家的观点来解答这个问题。因为记者本身是一个记录者,媒体应该是客观的传播载体,不应该直接把自己的观点表达出来。 曲晓东说:这时候我感到对事情的真相想进一步了解,做研究可能是更好的途径。要想知道真相,可以通过调研手段从更广泛的人群范围内来了解到真相,通过调查的方法。这是我转行做研究的内心深处的动机。另外计算机世界传媒集团是一个年轻人非常好的成长平台,它会对一些年轻人在个人发展能够更全面,它有一些培养计划和步骤的。 曲晓东说:我以前一直做编辑记者,做内容方面,没有做过经营管理。到这边来是更全面的锻炼,这方面从公司领导对我的培养我也是很感激的。 主持人说:曲总,您如何看待国内IT研究和调查市场过去、现在和未来,这个市场规模大概一有多大?现在成熟度如何? 主持人说:在IT领域来讲,IT市场研究仅仅是刚刚开始。一些外资企业,一些跨国公司对市场调查研究非常认可,每一个决策、每一个投资行为、每一个业务开展非常依赖于研究报告。但是国内公司目前对此重视不是很够,随着市场竞争进一步加剧,随着国际跨国公司在国内IT领域的合作越来越深入,我相信对于市场调查研究的需求会增加,这个领域一切只是刚刚开始,发展空间非常大,市场需求也非常大,我相信现在的从业者每一个从业者都有非常大的发展机会和发展空间。 主持人说:非常感谢曲总,也感谢各位网友的参与,今天聊天到此结束。
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