智能手机区别于其他手机的一个重要特征就是这种手机拥有“开放式操作系统”（SymbianOS是一种为手机开发的开放式系统），通过开放式操作系统，用户可方便地对手机进行软硬件扩充和升级。

　　一般智能手机可以实现的8大基本功能：WWW浏览、多媒体、在线聊天、电子书、游戏机、随身公文包、邮件收发以及照相功能。