文 /杜泽壮

　　【搜狐 IT 最新消息】杜泽壮 9 月 16 日北京报道 正在中国网通北京市通信公司在北京大力推广 ADSL 包月宽带上网业务的同时，却收到了一份来自包括大兴、顺义、 昌平、 通州区等京郊区县在内的数百名网友联合发出的“ 郊区用户抗议书 ”。 抗议书指出ADSL 包月存在严重的地域歧视，致使郊区用户无法享受到此次ADSL 包月动。

　　北京宽带网 ADSL技术论坛里“郊区用户抗议书”留言中的这个抗议书表述的很简单 ：支持远郊区县ADSL包月!支持远郊区县与城8区的平等性!享受同样待遇!

　　有的网友认为这是网通公司制定的不平等政策，同样都是用户，为何惟独郊区用户不能享受网通公司的包月活动。甚至各个郊区的网友公布了各个郊区县营业厅的电话，建议各郊区县网友打电话投诉，最过激的甚至提议去营业厅静坐抗议。

　　对此，笔者拨通了北京通信公司的客户服务电话 10060询问对北京郊区用户是否提供ADSL包月服务，对方服务小姐回答说可以给当地的电信局打电话咨询，因为远郊区不归他们负责。笔者随后又从北京通信几个郊区的营业厅了解到，由于没接到上级通知，因此几个郊区县暂不办理这项宽带服务。以下是一位网友发来的资料，希望通过搜狐强大的媒体平台向外界呼吁北京远郊区县众多网友的心声。　　

　　网友心声：

　　“我盼星星盼月亮盼到了北京ADSL包月的出现，本以为这回就能减轻我的上网费用了，当我满怀希望与喜悦的到达我们区的营业厅的时候，营业员却告诉我郊区根本就没有这项服务，什么时候出现得等上边的文件通知。

　　营业员说这话的时候很轻松，甚至还歪着头跟旁边的营业员说着什么，可是我原本满脸的笑容却僵在那里，只能悻悻的回家。回去后我越想越生气，为什么同样是用户，得到的待遇却不同呢？都什么年代了，怎么还有这么严重的地域歧视问呢？！

　　我打电话问 10060，对方让我问我们的营业厅，可我刚从营业厅回来啊！现在的服务行业好多都是拿顾客当皮球踢，谁都不愿意对问题做出解释！当时给我的感觉就是我住在郊区就理所应当的低人一等，就理所应当的多交钱还得不到好的服务！

　　我发帖子到它北京网通的论坛上表示不满，就有网友回复说住在郊区的就是 “农民”，他的意思是“农民”就不应该上网。当我看到这条回 复的时候我很气氛，同时也觉得对方很无知。说实在的，我刚买房子不久，之所以选择郊区一是图便宜实惠，二是觉得现在郊区发展的那么快，跟城区根本就没差别，可现在我才知道，在一些人眼里，住郊区就是穷人的代表。我不知道网通公司是不是也是这么想的。

　　但我想包月不是专为城区开设的服务吧？！全北京的远郊区县有 10个，市区才8个。我每个月的电话费都没下过500，可得到的却是这种服务！我现在只能说我“很受伤”我们郊区的用户“很受伤”！我们抗议也好，投诉也好，只是希望网通公司能对郊区用户一视同仁，仅此而已。”

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