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本报记者 胡春民 日前,去年被电视曝光的香武仕在北京、深圳等地陆续重新开业。“假洋鬼子”、“假冒伪劣”等词汇曾一度成为香武仕的代名词。但事实上,工商局从来都没有说过香武仕是“假洋鬼子”、香武仕音响是“假冒伪劣”产品,况且,全国各地近50家经销商不会为“假冒伪劣”的香武仕而顶风冒雨,香武仕重新走上柜台就足以说明了它们合法的身份。 香武仕确实犯了错误,而国家和消费者同样允许它改正错误,但一些舆论责难和封杀的泡沫淹没了香武仕悔改求生的声音,更为重要的是,舆论对香武仕所犯错误的夸大对一个期待健康成长的企业绝不是一种平和的态度。那么,今天的香武仕到底怎么了?真实的香武仕又是什么样子的呢? 香武仕可以合法经营 去年香武仕被电视曝光以后,全国各地销售香武仕音响的经销商几乎同时受到了当地工商局的查封,记者从香武仕品牌的持有者深圳众阳电器有限公司获得的资料显示,各地工商局对当地的香武仕经销商都下达了“责令改正通知书”。 其中,北京市工商局海淀分局对北京双安商场的责令改正通知书中说:“双安商场从事对香武仕音响作引人误解的虚假宣传行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条的规定,根据该法第二十四条的规定,现责令你自2002年4月5日起改正其违法行为。” 香武仕到底犯了怎样的“引人误解的虚假宣传行为”呢?据深圳工商局2002年9月10日对香武仕的处罚书中指出,众阳公司在销售香武仕音响的过程中,使用了“国际驰名商标”、“十大进口品牌”等虚假宣传语句。后来,香武仕承认了在广告中有夸大的说法,已经改正所有虚假宣传行为,并为此付出了高达20万元处罚的代价。 此外,深圳工商局去年9月10日对香武仕的处罚决定书中还指出,香武仕部分进口产品手续不全。它们称,众阳公司1999年~2000年度销售的SM、SS、SL系列进口音箱计6659875.97元,其中当事人自2000年5月19日至2001年12月12日合法报关进口SM1音箱775个、SS1音箱100个,销售金额计2110700元,扣除其合法报关进口部分产品的销售金额,众阳公司承认其销售的其余进口产品无法提供完整的合法来源证明等手续。 针对香武仕经销无完整合法来源证明的进口音箱的行为,深圳工商局根据《投机倒把行政处罚暂行条例》决定没收了众阳公司经销的该范围内的进口音箱销售货款共450多万元。对此,深圳众阳公司表示不服,它们已经通过正常程序进行行政复议。 记者了解到,除了这两项处罚之外,工商局并没有对香武仕再做出什么样的处罚决定,更没有认定香武仕就是“假洋鬼子”、以及香武仕音响是“假冒伪劣”产品。国家工商行政管理总局消费者权益保护司陆万里处长在接受记者电话采访时说,对于“香武仕事件”的处理,国家工商总局并没有具体去过问,都是各地工商局勒令香武仕经销商进行整顿的,整顿结束以后,从香武仕提供的有效证件上看,它是一个合法注册的公司,应当允许其继续经营。 其实,早在去年8月份各地工商局就已经解除了对香武仕的强制措施。其中,北京市工商局海淀分局于去年8月13日向香武仕的经销商之一的北京双安商场下达了解除行政强制措施通知书,对所有封存的香武仕音响产品给予解除。 此后,香武仕北京分公司首先在北京新街口恢复了一家香武仕音响专卖店,2002年9月北京百货大楼也开始恢复经营香武仕音响产品。到记者发稿时,全国各地已有近50家香武仕专卖店或者经销点正式恢复营业。陆万里处长对记者说,香武仕在全国各地的重新开业并没有违反相关法律法规,是正常的企业行为。 北京市百货大楼家用电器采购部于振江经理也认为,香武仕事件的案情已经明朗化,工商局并没有说香武仕是“假冒伪劣”产品,而且香武仕给我提供的各种证件都合法,我们没有理由不让香武仕恢复经营。 “丹麦香武仕”没有问题 香武仕经过3.15之劫到今日重新恢复营业,关键原因就是它是一个合法注册的公司。香武仕最初来源于丹麦品牌的说法是有法律支持的,陆万里处长也认为,只要“丹麦香武仕”商标注册符合相关的法律规定,没有谁说不可以去用。北京市西单商场电讯商品部的陈钟经理也告诉记者,香武仕如果不提供合法的商标注册证明,它们就不可能公开经销该品牌的音响产品。 据深圳众阳电器有限公司总经理刘燕生说,香武仕最初的、原始的注册国就是丹麦,众阳公司在中国市场上早期销售的产地标注为丹麦的系列商品都是通过OEM的方式在丹麦生产的。据了解,中文“香武仕”和英文“SUNWOODS”商标由深圳市香氏商贸有限公司分别于1997年3月28日和1997年4月14日在国家工商总局商标注册局登记注册,同年的3月10日,深圳市香氏商贸有限公司在丹麦注册“SUNWOODS”英文商标。 后来,深圳市香氏商贸有限公司全方位许可深圳市众阳电器有限公司使用“SUNWOODS”和“香武仕”商标。2001年,深圳众阳公司又获得了“SUNWOODS”文字和图形商标在欧盟15国商标注册。至此,众阳公司成为国内和国外注册的“SUNWOODS”和“香武仕”商标的合法使用者。虽然香武仕在丹麦没有自己的公司和工厂,但这并不能否认香武仕通过OEM的生产方式在丹麦进行生产、在国内销售的事实,而且更为重要的是工商部门从来都没有否认香武仕是洋品牌的事实,也没有禁止在宣传上标注“丹麦香武仕”的用语。 不过,后来香武仕在国内销售的音响产品并不都是从丹麦进口的却是事实。据刘燕生称,2000年香武仕才在国内设立工厂,生产本土化系列音响产品,但这部分产品的型号、款式都与进口系列的完全不同,并且在包装箱及产品本身的背标上都明确地表明产地为广东深圳。这些商品在销售时的价签上也如实标明了价格、产地等应该明示给顾客的商品信息。 此前,媒体宣传的香武仕音响都是“国产的、到公海上转一圈又回到国内销售”的说法,陈钟经理表示出强烈的不满。他认为,丹麦政府不可能为在公海上游荡的任何船只上的货物出具证明,显然在公海上转圈的说法根本站不住脚。如果在国外注册的商标都是违法的,索尼、东芝等日本品牌在中国也注册了它们的商标,难道说索尼、东芝在日本国内就是“假洋鬼子”吗? 此外,备受人们争议的香武仕商标里的“皇冠”标识法律地位也尘埃落定。据刘燕生称,香武仕的“皇冠”标识是和香武仕商标一起经过合法注册而获得拥有权和使用权,不存在冒用他人标志的情况,并且到目前为止,还没有任何人、单位、或者国家对香武仕使用“皇冠”标志提出异议。而且,工商局也没有禁止香武仕在宣传上使用“皇冠”图形的商标。 香武仕能否东山再起 记者在采访京城几大香武仕经销商时了解到,去年3.15香武仕被曝光以后,对一个企业来说肯定是灭顶之灾,但这些经销商却说,香武仕一刻都没有停止过继续为以前的消费者提供服务。陈钟经理认为,这是香武仕对消费者认真负责的态度,尽管它们曾经犯过错误。 去年底,香武仕通过本报还向消费者郑重作了承诺。众阳公司表示,为使广大消费者放心使用“香武仕”音响产品,对在2002年3月15日之前购买“香武仕”产品的消费者,将保修期由一年延长到三年,并开展“免费保养、免费调试、免费移机”的亲情回访活动。它们还表示,“香武仕”以后一定认真执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律规定,做到以消费者为本、合法经营,并认真接待消费者咨询和投诉,妥善解决消费者意见。 记者了解到,截止到目前,香武仕在全国已经恢复了近50家专卖店,经过苦难后的香武仕看来不可能去作秀了,它们必须以诚信打动消费者。各地经销商争相恢复开业也说明了它们对香武仕东山再起充满了信心。 于振江经理告诉记者说,去年在3.15以前,北京百货大楼主要经营爱浪、CAV、香武仕,其中,香武仕的销量一直遥遥领先,说明消费者已经认可了这一品牌。去年9月恢复开业以后,也取得了不错的销售业绩,更为重要的是香武仕的音响产品质量已经得到了消费者的认可。 中国质量检验协会的张明主任也表示,香武仕音响产品的质量没有问题。陈钟经理也证实了这一说法,他说:“‘香武仕事件’以后,因为质量问题前来投诉的消费者一家也没有,即使因香武仕虚假宣传而来投诉的也不多,最终向法院起诉的也只有四五家。” 于振江经理也认为,北京市百货大楼之所以还继续经营香武仕的音响产品,主要还是考虑到产品质量的可靠性好、售后服务质量也不错,其实,老百姓对选择商品时质量还是第一位的因素。 当然,香武仕最终的崛起还要靠香武仕自己,重新树立香武仕的品牌形象是当务之急。刘燕生表示,香武仕这个品牌还要继续生存下去,因为它要为几十万消费者负责,为经销商负责。去年3.15以后,深圳众阳公司进行了全面的整改,在全国范围内,回收旧宣传资料,重新发放经工商部门认可的新宣传资料,并对员工进行了全面培训;在全国范围内,对专卖店形象进行了整改并恢复营业;认真接待消费者咨询和投诉,妥善解决消费者的意见。 他还表示,在恢复和不断扩大香武仕市场网络的基础上,建立亚洲区域内的香武仕技术研发中心;在设计理念上,仍然遵循以丹麦、德国、英国为代表的欧洲流派简约、自然、环保的设计风格;在产品定位上,高端产品仍然通过OEM的形式让丹麦、德国、韩国等国外音响厂家生产,在中低端产品上将全部实现国产化。 香武仕从跌倒再爬起来肯定不是一帆风顺的,这需要香武仕自己今后要合法经营,为消费者提供更多更好的产品,也需要媒体和整个社会提供一个相对宽松的环境,还是那句话,我们不支持企业犯错误,但允许其改正错误。
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