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（华盛顿6月17日电）尽管信息技术业还未恢复到前几年的高峰期，但美国市场分析人员估计，在经过2年的下跌后，今年信息技术方面的花费将增加2.3％。许多大信息技术公司正在执行强者更强的战略，以大笔资金收购同行业对手。例如，美国甲骨文公司就提出，以57亿美元强行收购人民软件公司，如果这项收购成功的话，将成为迄今最大的软件公司收购案。 此外，IBM、戴尔、威瑞森、诺基亚及微软公司也都在实施其增强实力的举措。如戴尔，除了确保其微机核心业务外，正在向存储器和网络设施进军。据新出版的美国《商业周刊》报道，目前，信息技术业的发展有以下趋势。 大力投资技术研究和开发 太阳微系统公司2002年的销售额为125亿美元，虽然其性能良好的服务器销售仍处于亏损阶段，但是，它却将销售额的14.7％用于研发。太阳微系统公司正在研发“容量计算机”，它相当于8个大型服务器的“集成”。如果研发成功，2005年时，大型因特网服务器的能力将增加15倍。 充分利用剩余计算能力 在因特网迅速发展时期，很多公司盲目购买计算机设备。专家们估计，在一些公司计算机中心，只有15％到30％的计算能力得到应用。为此，惠普公司正在开发一种软件技术，以解决上述计算机能力没有充分利用的问题。这项称之为“公用设备数据中心”的技术，是将整个公司范围内的计算机硬件和软件相结合，使之虚拟化为一个整体。采用惠普公司的“OpenView”网络管理软件，工作人员只需点击鼠标，就能调动公司的全部计算能力。 计算机有关业务的“外派” 英国石油公司支付给IBM公司全球服务部10亿美元，请全球服务部负责处理公司10年的会计业务。仅仅头2年，英国石油公司就节省了5200万美元，以后8年还可望节省2亿美元。然而，英国石油公司只是将其计算业务“外派”给其他机构的几百家公司之一。据IDC估计，计算工作处理“外派”市场将上升11％，达到8600亿美元，到2006年可望达到1.2万亿美元。一些公司将会计、人力资源管理工作外派给IBM公司，而IBM公司全球服务部的17.2万名雇员中，有7％工作在海外如印度，因为海外员工工资低。 重在提高商业软件质量 现有商业软件太复杂、成本也过高。大型项目软件的研究需要花很长时间才能投入使用，而且还需要相应的维护。据美国国家标准技术研究院估计，美国去年花在“难于使用”或“经常出毛病”软件上的成本是595亿美元，也就是说，商业软件客户每花1美元买软件，就要花5美元用于安装和修理费。 专家认为，目前软件的质量问题类似于20世纪70年代汽车的质量问题。早在50年代，质量专家戴明就提出过质量标准问题，但是，当时美国人不重视他的理论，反而在日本受到了高度重视，结果，日本成了汽车大国。现在，一些美国人仍然忽视软件质量，但印度班加罗尔软件技术中心的质量专家却在全世界受到欢迎。 一些专家为解决软件质量问题提出了4个途径：首先，软件制造商应接受基本标准，如太阳微系统公司和IBM公司的Java软件。软件制造商应集中于单一的网络编程语言，使各公司的软件能很容易地串在一起使用。其次，不让有问题的软件出厂。第三，接受自动化的软件测试和质量管理。最后，应通过因特网向客户交付软件。 因特网电话迅速普及 18个月前，美国威斯康星州阿波莱顿地区的一所学校，使用因特网的光缆系统取代普通电话网，每年电话费降低了30％。 目前，被称为IP电话的因特网电话现已进入家庭、办公室及学校。 转换成IP电话的电话公司，也将运行成本降低了20％到30％，如贝尔公司每年节省70亿到100亿美元。威瑞森通信公司和斯普林特通信公司计划在未来10年左右，将整个电话网改造成IP电话网。电缆电视运营商“电缆电视系统公司”也在开展IP电话业务。顾客希望改用IP电话，是因为其质量的改进和费用的节省。 新一代IP电话与传统电话已没有什么区别，也有拨号键和听筒，与其他电话连接也相当容易。
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