“什么业务能被市场接受还是不确定，这个时候，相关的规范或者标准就显得苍白无力了”鲁向东4月24日说

　　鲁：我们现在是把短消息做成一个大众化的产品。去年我们做了790亿条短消息，今年突破1200亿条问题不大。

　　移动数据业务的发展离不开一个国家、一个民族的历史形成的消费习惯和消费基础。

　　我们也许比较幸运，或者我们走的路比较对。像美国人的手都比较大，让他在手机上输入文字比较困难。美国互联网很发达，所以他们习惯用电脑来做一些事情。但是中国一共只有3000万台电脑，而中国移动的1.5亿用户中短消息的普及率超过了60%，也就是就是9000万发过段消息，这就符合了中国的国情。

　　中国移动在短信基础上推出的彩信好象还没有短信那么火？

　　答：我们彩信业务的增长在全世界都是最快的，当然绝对数量跟短信还不能比。

　　这里头受制于终端价格。因为手机需要彩屏、照相头，一般价格都在4000元——6000元之间，这个本身就是一个非常高的门槛，一般消费者消费不起。

　　第二个是生产这种手机的厂家的供应能力也有问题，去年10月我们推出彩信的时候实际上只有诺基亚和松下推出了产品，而且到12月底两个公司加起来推向市场的手机不到10万台。厂家不知道这个市场到底有多大，它们还都在看，到今年有可能出现彩信手机供应过剩。

　　第三个原因就是用户的消费习惯还没形成，可能第一次拍张照片发给家人还挺好玩的，但是玩了几次就那么回事情了。用户下一次使用消费的诉求点在哪里？最近我经常问我的同事：彩信，它能干什么？

　　我自己觉得彩信蛮有前途的，它毕竟把短信从文字变成了有图象、有声音的东西，是一种新的消费形态，不会在短时间变得很大。

　　在最新推出的M-ZONE业务中，中移动采取了跟短信服务全部开放不一样的策略，它对M-ZONE的服务项目和服务商有所选择，中移动觉得需要加强对服务商的控制了吗？

　　答：M-ZONE是我们要做的一个品牌，它针对年轻消费者。M-ZONE中的业务是根据选秀的方式，选取一些比较成熟，对用户的承诺也比较多，也愿意接受我们监管的服务提供商来加入。当然它们以后做得不好，我们还要把它换掉。

　　但是我们也不会放弃一个像短信那样开放的竞争环境，不会只保护像M-ZONE中被选中的一两家服务商，那它可能越做越差。这就类似一个自由市场和专柜的生态链，服务商是可上可下的，这个优选的生态链我们会维护。

　　目前围绕中国移动身边的服务提供商，例如一些门户网站，其实它们提供的更多是一种内容。而还有一些公司，像传统的通信公司和IT公司，如高通和微软，会更多从技术的角度来开发应用。那么中国移动在寻找应用开发的伙伴的时候，有什么想法呢？

　　答：目前做内容的公司很大一部分是从互联网公司转过来的。做应用的公司（ASP）确实需要技术背景，但是还要有敏锐的市场洞察。

　　前不久《中国青年报》报道说有一家庭光天化日下被小偷以搬家公司的名义偷空了，有一个服务商想出一个主意，给家庭安装一个探头，每当有人进门就给户主发一条短信提醒，户主再来辨认是家人还是不速之客。要是千家万户都装一个探头，这是不得了的生意啊。

　　同样的道理，银行的户头上也装一个软件，每次户头不管是进钱还是出钱，都给户主一个短消息通知。这样的生意户主和银行都愿意做啊。

　　懂技术的人来看这种应用非常简单，但是要有敏锐性去开拓这种应用。

　　我个人的观点：目前中国市场这个情况，已经不是说你拥有技术就拥有市场了。

　　实际上在现在2.5G的时候，技术的成熟性和多样性已经不是主要矛盾了，作为网络的运营商现在最需要调整的是把自己思路的出发点调整到客户端来，不要老是站在网络端，不要老是想我怎么去整一个最完整、最庞大、最先进的平台，用最先进的技术满足所有的客户需求。这都是过去的天真的想法，因为这里面有一个成本的问题。

　　我再举一个例子。我们推出彩信以后，曾经有一家日本生产手机的老板来问我，他说他可以在不增加多少成本的情况下把照相手机的像素从现在的10万提高到100万，问我市场前景如何。我说这个事情我还是很犹豫，手机屏幕上100万像素的照片肯定很清楚，但如果客户拿这种手机拍完照片之后传输起来运营商会很难办。如果按照原来的价格给客户，传一张赔一张。因为这种图片数据量很大，原来只需要2秒种传输的东西现在要20多秒，占用的网络资源、系统资源增加10倍。如果我涨价，那用户受不了啦，如果传一张照片要2、3块钱，还不如去彩印点洗照片去呢。

　　中国移动不是不重视技术，而是调整思路，从客户端往回推。

　　现在移动数据通信多平台、多终端，对于移动来说各种应用的互通性如何呢？如果存在问题的话又如何解决呢？

　　答：话音业务没有互通性的问题。在数据业务起来以后，确实出现了某种应用只在某款手机上才能用的事情。这不仅是平台、终端之间的兼容性问题，因为现在数据业务发展比较快，什么业务能被市场接受还是不确定。这个时候，相关的规范或者标准就显得苍白无力了。

　　市场学上是这么说的，当一个市场的需求比较固定的时候，应该是先规范后开发。但一个市场充满不定性，不成熟的时候，可能就是先开拓，找到共同的有规模的需求之后再规范。我觉得经过一段时间在2.5G摸索以后，大家对市场的认同会逐渐认同，被市场接受的业务会走向规范化，兼容性问题也会解决。

　　某些应用可能在市场中成长起来，有一些可能被其他产品替代，或者不了了之，这一定要经过一个更新换代的过程。

　　就是说中国移动现在不会去买手机，制定详细的规范，在平台上也做出些规范来？

　　答：从中国市场目前的情况看暂时有难度。

　　一是中国运营商在手机的规范上来说，研发实力是不足的。

　　二是即使开发出规范了，凭什么让手机制造商都听你的？你是不是承诺它们生产的手机都是你来卖？日本I-MODE是这样的。但是中国不是这样，终端（统一规范）的问题还需要一个漫长的过程。

　　三是中国市场上的手机，不但是技术上有分门别类，而且在声音、外型等方面都分类，反映出消费者对终端的需求是多样化的，运营商用一个标准就想把所有手机都给统住，这未必满足了所有消费者的需求，从某种意义上来说很可能制约了市场的发展。

　　MODE那种方式的坏处就是除了几家日本公司能做，其他公司没人能做，也不会去做，进不去日本市场。我还是要说，当我们没有找到客户共同的需要的时候，那么大家还是悠着点，不忙着先规范。

　　从网络速率来说，移动的GPRS网络比联通新推出的1X稍慢，中移动对此有什么看法？

　　答：速率问题是一个问题，但是这更大程度上是搞技术的人愿意去探讨的问题。从消费者和用户使用的角度来说，如果是用手机进行一般的数据应用， GPRS的速率是用户可以接受的，没有让用户觉得烦。

　　不能相信一些纯技术的指标，也不要全部相信别人给你做的表演。因为展览表演的速率不一定是实际网络正常负荷情况下的状态。

　　这里引出一个问题，就是运营商到底要提供给客户应用的性能价格比定位在什么地方？毫无疑问越快越好，最好的情况是运营商把光纤拉到每家每户，但是我相信这得根据用户需求及购买力而定。速度快了占用资源就多，收费就要相应高。我们GPRS网在人多的地方速率明显慢，在人少的地方就速率快。我们的原则是这样的，把握好用户的感知。今年我们GPRS扩容的标准是动态掌握网络的情况，在城市中心区增加信道、压缩话音业务，或者扩容。