《商业周刊》：作为一项技术，互联网处在什么阶段？

　　贝索斯：现在就象电的应用的早期，互联网以及随之而来的应用大概就相当于1908年的Hurley洗衣机，当时还没有插座和开关。

　　《商业周刊》：你现在对什么技术最激动？

　　贝索斯：最著名的是Wi-Fi。任何能使人们更轻松地上网的技术对我们都是大好事。

　　《商业周刊》：亚马逊在技术上能保持优势吗？

　　贝索斯：通过自己建立新技术，我们提供了更好的客户体验。这会给我们带来优势吗？绝对会。如果我们现在只躺在成绩上，就无法享受这种优势的好处，我们必须继续创新。

　　《商业周刊》：技术是否曾经给企业带来最大的竞争力差别？

　　贝索斯：我不能谈论别的公司，对于我们，答案是肯定的。我们早来晚走就是为了技术，我们的重点是聘用最好的、最聪明的软件工程师和计算机科学家。这造成了我们的客户体验的差别。我们的事业是全新的，如果遵守第二法则，跟随而不要领跑，我们就会遇到大麻烦。

　　《商业周刊》：但是，虽然亚马逊创建了新技术，主要产品却是购物服务，你们的经历与面向消费者的公司有什么差别吗？

　　贝索斯：零售业三个最重要的要素是位置、位置、位置。我们的消费者业务最重要的三个要素是：技术、技术、技术。这取代了房地产业务的地位。