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概念说明
1、网民：本调查采用了两种"网民"的定义。其一是从2000年度香港调查起一直采用的"全球互联网研究计划"(World Internet Project)的定义（"你现在是否使用互联网"，简称WIP定义），以下部分内容将沿用此定义，以便与我们2000和2001年度调查结果作比较。其二是本次新采用的CNNIC定义（"平均每周使用互联网至少1小时"），以便与CNNIC的调查结果作比较。两种定义的统计结果略有不同，敬请读者引用时予以注明。
2、上网计算机：指家庭内连入互联网络的台式计算机。
说明：本调查由香港特别行政区研究资助局资助（CityU 1152/00H）、香港城市大学祝建华教授主持。本报告内容，并不代表香港研究资助局或香港城市大学。本次调查统计数据截止日期为2002年12月31日。
调查结果
一、香港互联网络发展的宏观概况
（一）家庭上网计算机数：
| 家庭总数 |
上网计算机总数 |
拨号上网计算机数 |
宽带上网计算机数* |
| 205万 |
126万 |
36万 |
90万 |
| 占家庭总数的比例 |
62% |
18% |
44% |
| 上网家庭的比例 |
100% |
29% |
71% |
注：宽带上网包括ADSL、Cable Modem和Microwave方式，但不包括ISDN（计入拨号上网）和手机上网。
（二）网民人数：
1、按CNNIC定义计，在年龄为6-84岁之间的香港常住居民中，有275万为网民（即占对应总体的45%），如考虑到抽样误差，实际网民可能在260万至289万之间。
2、 按WIP定义计，在年龄为18-74岁之间的香港常住居民中，有237万为网民（即占对应总体的49%），如考虑到抽样误差， 实际网民可能在225万至249万之间。
二、网民行为意识调查结果
注：本部分的"网民"，如不注明为"WIP定义"，即按CNNIC定义统计。
（一）网民个人信息
*1．网民的性别：男性占53%，女性占47%
*2．网民的年龄分布：
| 18岁以下 |
18-24岁 |
25-30岁 |
31-35岁 |
41-50岁 |
36-40岁 |
51-60岁 |
60岁以上 |
| 22% |
19% |
18% |
10% |
15% |
12% |
4% |
0.4% |
*3．网民的婚姻状况：未婚占65%，已婚占35%
*4．网民的文化程度：
| 高中(中专)以下 |
高中(中专) |
大专 |
本科 |
硕士、博士 |
| 53% |
11% |
12% |
22% |
2% |
*5．网民的职业分布：
| 公务员、军警 |
管理、科教文卫、公司职员 |
工人、商业/服务业人员 |
个体或私营劳动者 |
学生 |
退休、无业 |
其它 |
| 4% |
20% |
26% |
2% |
32% |
11% |
5% |
*6．网民的家庭月收入：
| 1万港元以下 |
1-2万港元 |
2-3万港元 |
3-4万港元 |
4万港元以上 |
| 21% |
30% |
21% |
15% |
13% |
（二）网民使用互联网情况和上网习惯
*1．网民上网的主要地点（多选题）：
| 家中 |
单位 |
学校 |
网吧、图书馆等公共场所 |
| 88% |
55% |
50% |
14% |
*2．网民每月实际花费的上网费用：
| 低于50港元 |
51－100港元 |
101－200港元 |
201－300港元 |
301－400港元 |
401－500港元 |
500港元以上 |
| 10% |
17% |
42% |
24% |
4% |
1% |
2% |
注：此费用指的是电话拨号ISP或宽带上网费，不包括其它的日常电话费用
*3．网民平均每周上网时间：11.5小时
*4. 网民平均每周上网天数：5.0天
*5．网民通常在什么时间上网（多选题）：
| 1点 |
2点 |
3点 |
4点 |
5点 |
6点 |
| 3% |
2% |
2% |
1% |
1% |
1% |
| 7点 |
8点 |
9点 |
10点 |
11点 |
12点 |
| 1% |
4% |
13% |
15% |
12% |
9% |
| 13点 |
14点 |
15点 |
16点 |
17点 |
18点 |
| 8% |
9% |
12% |
12% |
10% |
11% |
| 19点 |
20点 |
21点 |
22点 |
23点 |
24点 |
| 13% |
19% |
26% |
28% |
20% |
15% |
*6．网民拥有E-mail帐号平均值：2.3
其中免费E-mail帐号平均值：2.0
*7．网民平均每周收到电子邮件数（不包括垃圾邮件）： 25.2
收到垃圾邮件数： 34.8
发出电子邮件数： 13.4
*8．网民上网最主要的目的：
获取信息： 50%
学习： 11%
学术研究： 1%
休闲娱乐： 18%
情感需要： 1%
交友： 3%
获得各种免费资源（如免费邮箱、个人主页空间、各种免费资源下载等）： 3%
对外通讯、联络（如收发邮件、短信息、传真等）： 6%
炒股： 0%
网上购物： 0%
商务活动： 1%
追崇时尚、赶时髦、好奇： 1%
其它： 4%
*9．网民经常使用的网络服务（多选题）：
电子邮箱： 30%
新闻组： 12%
搜索引擎： 9%
软件上传或下载服务： 4%
信息查询： 45%
网上聊天（聊天室、QQ、ICQ）： 16%
BBS论坛、社区、讨论组： 1%
免费个人主页空间： 1%
电子政务： 1%
网上游戏： 14%
网上购物或商务活动： 1%
短信服务： 1%
网上教育： 2%
电子杂志： 1%
网络电话： 0%
网上医院： 0%
网上银行： 0%
网上炒股： 0%
网上拍卖： 1%
票务、旅店预定： 0%
视频会议： 0%
VOD点播： 1%
网上直播： 0%
多媒体娱乐（MP3、FLASH欣赏等）： 4%
其它： 3%
*10．网民在过去一年中是否通过购物网站购买过商品或服务：
是： 20%
否： 80%
*11．网上购物网民在过去一年中在网上实际购买过哪些产品或服务（多选题）：
书刊： 19%
旅游（飞机、火车、饭店）： 8%
休闲娱乐（如电影票、球票）： 14%
食品： 4%
服装： 6%
家电产品： 7%
电脑及相关产品： 13%
家居、工艺品： 13%
医疗保健用品及服务： 2%
网上银行及付费服务： 7%
其它： 1%
12． 网民（WIP定义）每周用于网上六种主要活动的时间：
看网上新闻： 1.2小时
收发电子邮件： 2.4小时
参加网上聊天、讨论： 0.7小时
搜寻与工作/学习有关的信息： 2.3小时
搜寻与个人生活有关的信息： 1.8小时
参加网上的游戏、娱乐： 1.0小时
13．网民（WIP定义）用于海内外中文网站的时间占所有上网时间的比例： 71%
网民（WIP定义）用于香港本地中、外文网站的时间占所有上网时间的比例： 63%
三、香港非网民概况
*1．非网民不上网的原因：
不感兴趣： 12%
上网没用/不需要： 6%
上网费用贵： 3%
没时间上网： 12%
担心隐私泄漏： 1%
担心网上安全： 0%
担心孩子受到伤害： 1%
不懂电脑/网络： 34%
没有上网设备： 25%
其它： 9%
不知道/没有原因： 8%
*2．非网民预期上网时间：
1个月内： 15%
1-3个月内： 12%
3-6个月内： 12%
6-12个月内： 10%
1年以后： 9%
不知道/无法预计： 12%
根本不打算上网： 29%
3． 按WIP定义计，香港18-74岁成年人中的网民比例从2000年的40%，增加到2001年的45%和2002年的49%，平均年增长率为11%；与此同时，非网民的比例从2000年的60%，下降到2001年的55%和2002年的51%，平均年减少率为8%。
四、网民与非网民对互联网的看法
1． 您是否信任互联网？
| |
网民（%） |
非网民 (%) |
总计 (%) |
| 完全不信 |
0.5 |
3 |
2 |
| 不太信任 |
10 |
14 |
12 |
| 半信半疑 |
57 |
50 |
53 |
| 比较信任 |
28 |
17 |
22 |
| 完全信任 |
2 |
2 |
2 |
| 不知道/说不准 |
2 |
14 |
8 |
2． 网上信息是否需要管理和控制？
|
网民（%） |
非网民 (%) |
总计 (%) |
| 非常需要 |
6 |
3 |
4 |
| 比较需要 |
11 |
5 |
8 |
| 不太需要 |
30 |
30 |
30 |
| 完全不需要 |
45 |
47 |
46 |
| 说不准 |
8 |
15 |
12 |
调查方法
（一）、调查总体
本调查的目标总体有两个，一是全香港有住宅电话的6-84岁常住居民并说中文者（包括广东话、普通话及其它方言，即与CNNIC的总体相同）；另一个总体是在上述总体中18-74岁的成年人（与我们2000和2001年度调查的总体相同）。前者用于与CNNIC调查结果相比较、后者则与我们2000和2001年度调查结果相比较。
（二）、抽样方法
样本量：为与CNNIC分省样本量相仿，本调查初定目标样本为1700人，最后成功调查了1682人，在95%的置信度下，该样本的抽样误差2.4%。
抽样方法：本调查沿用前两次所采用的"随机电话号码拨号"（RDD）的抽样方法。首先通过电脑程序产生出10000个随机电话号码，拨通查明为住宅电话后，要求在本户6-84岁的常住并说中文的成员中访问一名生日最近者。如被抽中的电话无人接、抽中的被访者不在家或不便接受访问，访问员在不同的日期与不同的时段先后五次回拨。
调查成功率：按美国舆论研究协会（AAPOR）的成功率公式三（RR3）计算（详见AAPOR 网址：http://www.aapor.org/default.asp?page=survey_methods/standards_and_best_practices/standard_definitions#response），本调查的成功率为36%，与我们2000、2001年度调查的结果（分别为38%与35%）相仿。
加权方法：在统计分析之前，我们以香港2001年人口普查资料中性别与年龄的交叉分布为基数、对样本作了加权处理，使得样本与对应总体的性别与年龄的结构相同。
数据预处理：我们在上述报告中使用了一系列平均数，如人均上网时间、电邮账号数、收发电邮数等。众所周知，一组数据中如出现个别极大或极小的异常值，会明显影响该组数据平均数的取值。我们按惯例在计算上述平均数前，先剔除了原始数据中的异常值（定义为大于或小于平均数的三个标准差）。如此修正过的平均数，比原始数据的平均数减小15%-40%不等，但更接近总体的实际情况。如原始数据中的人均免费电邮账号为3.2个；当剔除了一个异常值（有一网民拥有1000个免费账号）后，人均免费账号即降为2.0。
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