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移动运营商在基于2.5G数据应用服务领域的争斗正如火如荼,从移动的招牌产品“动感地带”、“百宝箱”,到联通的“彩e”、“掌中宽带”、“互动视界”……GPRS和CDMA1X之间的地位之争,很有点剑拔弩张的味道。
记者7月7日从中国移动获悉,中国移动正和索尼爱立信协商合作框架:专门为动感地带品牌定制的手机。这款手机将成为中国首款为运营商专项服务定制的手机,用户的界定也非常清晰:所有钟爱动感地带的年轻人,所有喜欢彩信、游戏和下载的前卫用户。
使用这款手机的用户可以轻松地找到够酷够炫的图片和铃声,可以找到够新够奇的海量资讯。
据悉,这款外包装颠覆以往设计的手机将于本月在国内亮相,这将是中国的移动运营商启动下游产业链的标志,也将是运营、终端、内容三方合作产业链形成清晰模式的第一个具体产品。
■valueformoney:电信进入消费时代
每天,在东京地铁的一幕都能称为世界未来,最起码,是世界电信业的未来———一个日本女学生坐在座位上,用四个手指捏着手中的“Do-CoMo”,空下来的那个指头按按钮及一些有特定含义的图案发送着信息。其实从家庭主妇、政府官员到十几岁的少年———都会买这么一个“DoCoMo”用来上网闲聊、收听音乐、算命、玩游戏或是买卖股票,查看最新的影讯。“手指文化”在日本随处可见。
DoCoMo原先是一家名不见经传的公司,但随着I-mode的推出,成为全球知名的电信运营商。DoCoMo成功的原因很多,但其联合整个移动产业链,并且主导产业链,绝对是最为重要的原因。
难怪《财富》杂志说,日本“Do-CoMo”以每天5万部的数字在增长,而且预言这将是“自索尼公司的随身听后日本最大的消费现象”。
不仅DoCoMo,韩国的SK也把所有的用户按5岁一个年龄段进行了细化,研究每个年龄段的用户特点后,就按其特点建立一个品牌。像19岁至24岁就是个非常特别的人群,可能是在大学期间,或者是初入社会期间,而25岁至35岁已经进入了比较成熟的职业化的阶段。对于高端的、重要的用户,SK电讯特地建立了会员俱乐部,就和航空公司推出的会员卡或者酒店推出的会员卡一样,会员在很多地方都可享受优惠,酒店、餐馆、机场都有SK电讯专门的、特别的优惠。
回到国内,统计数字显示,中移动(941.HK)到5月底止营运数字,总用户为1.2718亿户,联通(762.HK)5月份GSM移动电话用户5889万户,新增82.7万户;CDMA新增用户63.8万至921.8万户。这意味着,仅仅5月份全国移动电话就新增用户433.9万户,达到2.3005亿户。
我们的生活水平在不断提高,用户对移动数据业务的需求也将不断变化。事实上,传统的语音业务终究将向数据业务转移,业内预测语音业务流量和数据业务流量在2003年将基本持平。此后,数据业务将超过语音业务而占据移动通信市场的主导地位。而从其他移动通信大国看,移动通信业务收入的80%来自数据业务,只有20%的是语音业务。因此,我们的移动市场、数据业务市场发展潜力巨大。
作为拥有世界最多移动用户的国度,中国也进入了电信消费时代。
■“手指文化”促进产业联盟SP大厨得烧特色菜
记者在采访中得知,早早介入无线增值服务的SP们,注意力都集中在了商务和游戏的资讯提供上。为了争取到最大用户群,SP们的新闻细化越来越见功底。有的SP甚至把体育新闻之下的足球新闻又细化成甲A、甲B、英超、意甲……
手机铃声图片也成了SP选单上的必备菜谱,但铃声图片的畅销程度是和网站的浏览量息息相关的。
网络聊天的火爆感染着短信聊天。有的SP试图让短信聊天像MSN或者QQ那样,成为一种朋友间的联络工具。
搜狐是最早进入移动市场的ICP之一,1998年就曾与摩托罗拉合作,尝试推出移动E-mail服务。新浪与搜狐同是梦网计划的积极参与者,2000年之前,新浪就已开始进行WAP尝试。虽然新浪推出短信服务慢了搜狐一拍,但在力度上却更加咄咄逼人。2002年初,新浪、搜狐互相起诉对方抄袭手机短信图片,标志着两大门户网站延续已久的竞争烽火又烧到了SP战场。
SMS时代有生命力的产品,到了MMS时代却不一定生命常青。如果所有的“厨子”都只做几道雷同的菜,再有耐心的客户也有吃腻的时候,“特色菜”、“一招鲜”不仅是SP们一直在努力追求的境界,也是手机用户期待的结果。
为I-mode提供服务的网站多达3.8万个,已经促成了良性循环———利用新型服务吸引更多的用户,用户又反过来吸引更多的服务提供商。目前的中国移动还不能达到这样的层面,突破文字为主材料的尴尬是目前运营商和SP们的首要任务。
■终端厂商与运营商互动改变彩信慢热命运
用户需求是市场发展的动力,当用户偶尔消磨时光的游戏需求被移动运营商、内容服务商和手机制造商无限放大,新的用户需求就会被激发出来。运营商开发各式各样的新型业务,鼓励每个用户多打电话,这正是驱使电信业发展的根本动力。
业务的多元化发展加快了通信终端的革命,而相应的终端的革命也在迅速推动电信业务的革新。事实上,现在的通信终端在很多情况下甚至可以直接刺激新业务的推出。
GSM移动通信日臻成熟,可为广大用户提供短消息、呼叫转移、移动秘书、手机炒股、IP电话等几十种甚至上百种业务。中国移动GPRS业务开通以后,移动电话用户在享受基本话音业务乐趣的同时,还能轻松方便地享受包括信息点播定制、移动商务、移动办公和多媒体业务在内的各种信息服务。而这一切都是归功于终端创新的拉动作用。
i-mode业务开展得畅行无阻一个主要原因是与DoCoMo合作的手机生产厂家很多,为了加强与终端提供商的合作关系,DoCoMo不断地推出新的合适的手机。DoCoMo主要采取了四点措施:定做手机终端、提供手机补贴、将手机和业务的捆绑销售、进行资本与技术合作。多种形式的合作,促进了运营商和终端商的互动,致使产业链步入良性发展的轨道。
2003年,手机厂商互相之间竞争合作关系非常明显。过去在GSM平台上话音通话都遵守一个标准,所以互相间的通话都没有问题。但是数据通信业务,从应用平台、中间件到终端完全统一标准的体系一开始就没有。在中间件下,还有很多应用平台,比如KJava、MobileFlash等,厂商们都没有形成一个统一的标准。
过去中国的电信运营,是别人提供什么用什么,像GSM就是欧洲的一套完整的标准。过去中国移动的主要工作是普及移动电话业务,然后是增加数据业务,丰富数据业务。在这个过程中基本上不存在研发,销售都来不及。但是数据业务丰富起来以后,则要中国移动自己去探索,现在,中国移动伸出了另外一只手,加强下游产业链的建设,来促进彩信业务发展的同时,让上游的内容提供商与下游的终端厂商荣辱与共。
据了解,中国移动在终端市场今年有一系列的举措来促进彩信的发展,包括制定指导性的彩信手机标准,给手机厂商实行补贴等。对于中移动来说,上游的问题比较好解决,主要涉及内容提供商。这方面,有移动梦网的成功经验。而终端的问题比较复杂,涉及产品的成本、市场的开发及产品的更新等一系列的问题。
动感地带品牌手机的率先亮相,标志着运营商加强下游产业链建设揭开了序幕。
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