主持人：大家好，这里是搜狐总裁在线，我是主持人毛晶惠，在今天的总裁在线当中我们有幸邀请到了宇龙计算机通讯科技（深圳）有限公司总经理郭德英先生，郭总您好，感谢您在百忙当中来到我们这里做客。

　　郭德英：感谢搜狐公司的关怀，今天在这里跟大家一起探讨一下关于手机发展情况的一些问题。谢谢大家。

　　主持人：有些朋友对郭总可能不是太熟悉，我简单对郭德英先生做一个介绍，郭德英先生现任宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司总经理，1985年毕业于西安电子科技大学通信工程系，1988年于上海交通大学取得通信工程硕士学位。郭德英先生是深圳联合专家委员会会员，青年科学家联合会会员。

　　1993年，郭德英先生创办了宇龙公司。郭德英先生凭借对无线通信技术的深刻理解，以其过人的胆略、敏锐的市场洞察力、积极的开拓创新意识，在十年奋斗历程中，引领宇龙公司创造了一个又一个行业记录，使其发展成为无线数据领域的佼佼者，成为领先的智能手机、移动数据解决方案及移动增值服务提供商。

　　对于宇龙，业界的朋友特别熟悉，但是一般的朋友不太了解，您先做一个介绍。

　　郭德英：宇龙成立有十多年的历史了，大部分是运营商和一些软件、设备这方面的工作，宇龙公司应该是属于一个技术性的公司，在运营上面，我相信大家在业界都比较熟悉，在消费者方面，由于宇龙的产品不是与消费品非常一致的、很贴近的产品，所以说实际上我们是随着酷派智能手机而出现的。

　　主持人：随着宇龙手机的不断深入市场，消费者可能会逐渐来熟悉产品和你们的公司。我看到一些资料，显示出业内人士预测，2003年手机国产品牌占有率在上半年达到50％，从大的环境上来看，手机市场发展不可能是放缓的，从整体的产能来说是过剩的，竞争是非常惨烈的，目前的情况是这样的。有人说部分企业会支撑不过去。在今年还有人说手机的暴利时代已经过去了，您怎么看待目前的国产手机市场，这种激烈、惨烈的竞争状况？

　　郭德英：这个问题也是我们面对的一个问题，为什么在竞争这么激烈的时候还要做智能手机？因为手机在上半年，从专业的调查公司提供的数据看肯定是超过50％，已经50％多了，这也表明了国产手机的整体使用水平在提高，市场占有率也提高，可能随着时代的进步，国产手机肯定是进一步提高，但是这个时候这么多厂家，媒体还有很多人都认为是不是有很多厂商要出局，我想中国还是一个市场经济，市场经济就是谁的产品能得到消费者的认可，你就可以了。看哪个厂家更能适应形势的变化。对于宇龙来讲，这个时间再做智能手机，说明宇龙对智能手机的发展有一个清醒地认识。智能手机代表未来，未来我们从通话、数据、增值、娱乐方面，这是不可逆转的，我们的手机得到了市场的好评，我们有信心在这个市场上取得一席之地，对手机市场来说还是很有信心的。

　　主持人：前面也提到国产手机市场比率占到非常高，国产手机有半壁江山之称，您认为国产手机半壁江山意味着什么？对于整个手机行业来说。

　 　郭德英：半壁江山首先意味着好的势头，从国外的垄断走向国内，这也是一个好的趋势，本身市场在发展，因为现在手机市场发展更多的是在低端，因为我们随着手机成本的下降，运营商各方面的措施，代理商往下坡走的比较多，说明一个问题，国产手机占的市场份额比较大，同时我们也认为还有很多业界的朋友认为，这也是一个转折点，国产手机占到半壁江山，占到50％几。

　　网友：你们生产的是智能手机吗？在你们的手机上可以点播MTV吗？

　　郭德英：目前来讲智能手机我们肯定是智能手机，但是目前这种智能手机本身上面是不可以做MTV的，但是你可以通过智能手机和电台的联络，比如在中央电视台一个频道上，你可以用网络在线的方式点播。

　　主持人：是指日可待的一个问题。

　　网友：宇龙通讯的主要业务是什么？有点陌生。

　　主持人：刚开始我们有过介绍，可能您不太了解。

　　郭德英：宇龙通讯的主要业务，我们公司十几年主要还是做软件和硬件的配套，主要是网络和软件设计这方面，大概最近几年在做智能终端操作系统，就是智能手机这块。

　　主持人：今天的话题主要是离不开国产手机。大家非常敏感的一个话题就是国产手机的软肋体现在地方？

　　郭德英：说到最后还是核心竞争力的问题，核心竞争力主要表现在国产手机的技术，为什么大家认为是软肋呢，因为中国做手机的时间比较短，现在我们这些技术从国外买进来，还是自己搞出来，跟国外有一个差别，应该给它时间去发展、积蓄，同时我认为国产手机，一个是在技术本身有差别，另外，我们对手机的投入不够。因为技术是需要很长时间的积累，不是我们现在说国产就没有钱，可是拿出这点钱，大家又希望为了企业效应先从外面拿进来再说，拿出来马上希望对企业的核心竞争力有作用。至少从技术上的竞争力肯定有帮助，从市场上对整个国家也是也帮助的。业界都任务国产手机的软肋就是核心体系的开发，如果这样说可能还不到50％以上。

　　主持人：跟彩电就差不多了。

　　网友：移动增值服务的内容是什么，是现在流行的短信增值服务吗？

　　郭德英：应该是其中一部分吧。

　　网友：这个公司好象是郭德英自己创办的，是吗？

　　郭德英：对，这个公司应该来讲是我创始的，我是主要创始人。

　　网友：现在国内有这么多手机品牌，现在进入市场会不会太迟了？

　　郭德英：我相信我们在进入的过程中，大概都会遇到这个问题，因为市场都会有早进和迟进的问题，早进会有早进的问题，会说你怎么敢进去，这么小，晚进，就是说人家都已经进了，你还敢进吗。每个品牌都可以进，关键是进了以后有什么定位，宇龙现在进入不是说定位就是做一个很便宜的低端的手机，我们的定位是做一个高端的智能手机，对这块来讲，并不晚，因为这块刚起步。我们很多人还没有智能手机，但是大家都想用，都在炒这个概念，对我们来讲这个时候进入正是时候，还稍微早了一点。

　　主持人：智能手机还是比较适时的？

　　郭德英：比较适时的。

　　主持人：2003年手机市场新的产业格局形成了，竞争的焦点正在慢慢发生转移，业内人士指出品牌的认知率将成为手机竞争的重要指标，但是以我的感觉，宇龙手机在智能手机方面进入，但是对品牌的认知率还没有达到一定的程度，您对于这个怎么看呢？因为业界人士说认知度将成为将来市场的重要指标，我们需要从哪些方面尽快提高宇龙品牌的认知率，从哪些方面完善它？

　　郭德英：品牌的认知度是非常重要的，对宇龙这个长期为运营商提供系统软件的公司来说，我们的智能手机也是刚刚开始，认知度虽然有影响，但是没有这么重，有几个方面。第一，因为我们智能手机在行业应用有比较大的发展，对品牌的认知度和消费者是有差异的，更多的是关心你的技术、解决方案，关心你能不能给他解决问题，宇龙过去也是在向用户提供着运营商的一些运营解决方案。第二，本身宇龙会借用运营商的渠道，因为运营商本身，现在我们看到运营商一个是高端，一个是低端加大推广力度，低端是扩大市场占有率，市场份额会增大，宇龙在这块，我们和运营商的合作会没有，因为我们做的是高端。手机结合是在高端方面，中国移动的彩信都是和厂家捆绑，我们会借助这个力量，我们会提供给运营商最需要的产品，和运营商一起创造这个品牌，可能对宇龙品牌的创造会更快一点。随着大家对宇龙机器的认识和使用，我们也要树一个口碑，就是宇龙提供的机器对大家的生活、工作有帮助，最终也会认识到这个新的加入者的价值。

　　主持人：智能手机会不会只是郭总一个人炒作的？

　　郭德英：我觉得智能手机应该不是一种炒作，因为宇龙以前也没有做过炒作，一直在默默无闻做技术的一个公司，未来也不会去做炒作，这是我们的一个原则问题。但是智能手机，我们宇龙的定位就是说本身提供终端一体解决方案，这是我们的梦想，从公司内部的宣传，从我们整个团队也在宣传，我们希望我们定位在无线手机无限梦想的概念上，我们整个方案就是准备提供这样一个手机，提供各种增值服务，和平台紧密的结合，现在不是一个炒作。

　　网友：无线增值服务的教育费用是非常高的，郭总不会没有考虑吧？

　　郭德英：无线增值市场，这个认识比我们还深刻，我们也认识到这个问题，但是无线增值已经炒作了两年了，教育成本前期应该讲已经在市场上有培育了，对我们来讲，智能手机本身也是通过智能手机来提供，智能手机很方便的把无线增值业务放在上面，像我们今天与SOHU的合作，我们把SOHU的软件服务已经放在上面了，就是说它不会是一种炒作，可以体会，在SOHU上一点，这些信息就下来了，不需要更多的手段，现在不是受到教育的时候，因为我们的产品已经体验出来了，你一点马上你的信息就认知到了，没有兴趣就把它取消了，我们不存在还要教育、培训，终端已经和后台结合起来，已经是最方便的了。

　　网友：请问宇龙在智能手机方面的长远规划是什么？

　　郭德英：宇龙进入手机，应该来讲也不算头脑发热，不是看人家做我们就做，实际上有长远的规划，我们从进入终端来讲，最早是做了一个智能无线信息机，主要是做股票和证券用，现在是一个宽带，很快会推出GPRS的手机，我们还会规划新的产品，这个产品更实用一点，在未来的时尚方面还会再做一些产品，随着3G的推出，我们已经在为3G的手机进行规划，也和战略伙伴进行合作。3G本身就是智能手机，没有办法，因为3G这么宽的带宽，大家想一想，不做数据，不做互动方面的运用，就不叫3G的手机了。我们有几年的发展规划，会提升到2.5G的智能手机，这个发展过程，后面就到3G的手机。做移动的智能设备这就是我们考虑要做的东西。所以说这是一个系列产品。我们会有连续不断的新产品推出来，针对不同的市场，真正适合市场需求的产品，主要是贴近市场的东西。

　　网友：郭总想做智能手机的第一人，现在有成型的产品吗？如果有，请介绍产品的具体特点。

　　郭德英：我们是不是做智能手机的第一人，我不敢说，因为国内有很多有识之士都在做智能手机，智能手机不是宇龙第一个发明的，只能说我们是其中一员而已。从产品来讲，我们现在有了产品，就要上市，我们现在第一产品就叫酷派688这个产品，这个产品是手机和掌上电脑的结合物，本身有通信的功能。但是我想我们这个产品，智能手机大家也会看到一些，特点我们想简单介绍一下，最重要的，我们叫移动MBA，移动商务专家，包括自己时间的管理，E—Mail、短信息以及网上互动的内容。很多智能手机也会有宇龙的特点，我们会把这些东西非常紧密的联合起来，我们就要提到协同的概念，假如在你的联系人的下面，一般的情况大家可能会介绍一下联系人，宇龙在联系人下边，会看看和联系人有关的会议安排、日程安排，或者有关的E—Mail、短信息，和有关的通话记录，这个正是宇龙协同的智能手机非常好的一个应用。另外的点，我们在运用过程中非常考虑现实，就是给运营商推出了很多套餐服务，可以加上IP电话，可以在人和电话数字上一点之后，可能会出现各种情况，我们通过提示的方式直接进入，你或者看E—Mail，或者直接进去跟他进行通话，或者直接进入它的地址本。更多的还是智能协同。

　　主持人：这款产品已经上市了吗？

　　郭德英：这个产品现在我们是在推广阶段，在10月份应该就上市了。也是国内第一款基于CDMA1X网络的高端智能手机。

　　网友：以后的无线增值服务市场是一个多赢的产业链条，郭总可否描述一下链条中各个成员的利润点，比设备商、内容商、运营商。

　　郭德英：无线增值业务，任何一个市场绝对是一个产业链，产业链应该是几个成员共同在赢利，共同在搭链的产业链，我们也是一样的，虽然宇龙在提供一个后台，也可以把一些产业链放进去，假如说有一些想法，他先发明了一些东西，先放在后台上，有一些内容供应商，类似SOHU，可以把内容放在我们的终端，我们是一个合作、互动、双赢的合作，对宇龙来讲创造一个开放式的平台，是更方便了产业链的平台。一直到最后我们在终端上，直接把内容以简洁的图标的方式，告诉大家直接可以点击，实现增值服务。

　　网友：市场的前景是有的，郭总的发展步骤是什么？讲得具体一点。

　　郭德英：大家关心智能手机市场，可能因为这是一个热点，因为从现有的手机供应商，大家都说未来的趋势是发展智能手机，因为任何市场都有热点，大家都想做热点，我们定位就是做智能手机，我们的步骤，现在做的是2.5G的市场，并且我们第一个提供的智能手机更多是落实在实用上，下面第二款会再做时尚和智能紧密结合的手机。再往后面做，可能会在核心的软件上提升一个档次，就是3G这样一个市场，实际上是一步一步做。

　　主持人：和3G市场来融合。

　　郭德英：对。

　　网友：宇龙正面竞争的企业有哪些？可以讲讲吗？我们可以更多的了解这个前瞻的企业。

　　郭德英：竞争对手，不能讲竞争对手很多，我们只能讲通用的问题，肯定有很多，看到市场的前景，肯定有竞争对手，一方面是国外很强大的公司，他们在智能上面都很厉害，还有国内的一些大哥也都很厉害，他好，就存在一些竞争对手，这个市场才能发展，对我们来讲，了解竞争对手，向竞争对手学习，这是我们一贯的原则，通过竞争，提高自己，完善自己。总的来讲，前景是非常广泛的，我们自己也有信心做好这个市场，我们不怕竞争。

　　网友：能不能详细谈谈宇龙技术方面的问题，比如操作系统主要做的是什么？

　　郭德英：WINCE、Palm，现在有欧洲的一个系统，另外还有Palm，还有一种系统是基于Linux的系统，在这些方面下了很大工夫。

　　主持人：宇龙采用的是Linux的简化版吗？

　　郭德英：对。

　　网友：手机变成无线数据终端是必然的趋势，郭总认为产业成熟的时间是在哪一年呢？

　　郭德英：大家在行业的成长过程中，说什么时候它能成熟，很难定这个时间点，因为人的成熟和整个行业都是有关系的，如果更多的产业做这个市场，成熟的时间会更快一点，如果大家光说不做肯定成熟的时间会长一点，需要很多人来加入，应该是逐步在加快。

　　主持人：如果大家都在观望，这个市场成熟的速度肯定会受影响。

　　郭德英：设备运营商、内容商、消费者都认为这个好，成熟的速度会加快。

　　网友：如何解决国产应用软件几乎为零的问题？

　　郭德英：我们现在用的国产操作系统，应用软件为零不是问题，因为我们本身就支持KJAVA机，本身作为手机来讲，它的基本运用，作为宇龙公司的合作伙伴，把它做好了，下来的一些游戏、娱乐的应用，现在对运营商来讲大部分还是靠在KJAVA的平台上。实际上基于现在手机和PC不一样的地方，PC提供商已经垄断了平台，这个产业正在发展过程中，现在依然没有任何一家操作系统能垄断这个行业，很多都是不到四分之一，在中国智能手机市场刚刚起步，用户最关心的不是用什么操作系统，最关心的是这个手机给用户带来什么价值，我们恰恰在这方面有自己的优势，我们在技术方面有开发能力，更好的抓住市场需求，更符合市场需求，同时广泛的和市场上的伙伴进行合作。

　　网友：宇龙是否有技术能力开发自己的操作系统？

　　郭德英：对宇龙来讲，因为我们开发操作系统也有大概将近四年的时间，也投入了很大的力量，不是有没有能力开发，而是产品已经在使用，我们前面说过的一些信息、证券方面的信息终端都已经出来了，现在这个机器的样机，包括前期的测试产品，现在已经拿着用了，操作系统已经成熟了，只是说后面我们怎么样更加完善。

　　主持人：是不是有人误认为你们是贴牌的？

　　郭德英：这个没有，为什么谈国产手机的竞争力，主要是你的开发能力，如果谈贴牌，我们就可以做贴牌了。

　　网友：宇龙智能手机进入新市场之后，准备在营销上面有哪些举措？

　　郭德英：这主要是我们市场营销的一些措施，每个公司都有自己不同的思考和思路，宇龙在这方面因为它在这个行业，因为它过去在的销售市场没有太响的品牌，宇龙会在媒体上做一些宣传，造势，宇龙更多的还是和代理伙伴、运营商可能联合做一体化解决方案，通过这个方面进入市场。两条腿走路，一条腿做分销，一条腿走直销，这块对手机的需求也是非常完善的。

　　网友：我听说宇龙也在做呼叫中心产品，您对呼叫中心的业务前景怎么看呢？

　　郭德英：宇龙过去一直在做应用系统软件和一些无线设备，对宇龙来讲，现在呼叫中心是未来我们认为前景非常广阔的，宇龙也投入了很大的研发能力，我们投入了很大的力量在这方面。这也是一个问题，我们为什么投入智能手机，我们有能力做支持，我们在推出智能手机的时候，实际上也是有联系的，未来和呼叫中心和我们的终端都是结合服务。

　　网友：宇龙的目标只是手机的利润吗？价值链只是在手机上吗？

　　郭德英：也不完全是这样的，目前在价值链还没有那么完备的情况下，宇龙提供了后台，同时提供了前端的手机，未来一定请更多的合作伙伴提供他们自己的一些东西放在我们这上面，和业界比较前端的伙伴进行合作，利润都是共赢的，对宇龙来讲，有手机的利润，可能还会有一些在增值服务方面的一些利润，也是比较正常的。

　　网友：大家都知道智能手机的增值服务离不开后台的支持，请问宇龙在这方面是如何做的？

　　郭德英：对我们宇龙推出酷派的智能手机来讲，最大的一个卖点，也是我们同时可以做后台，宇龙有这样的技术实力，建立了比较大的支持智能手机的增值服务的后台，这个后台已经提出来了，大家也可以上去看看，www.coolpad.cn，可能后台还不是很丰富的，我们还要跟业界合作，业界做后台，做内容提供商。

　　网友：终端机是否会考虑加上红外、蓝牙这些模块，因为与其它设备的通讯能力是衡量一台手持终端设备的指标，加上了一块，如何控制？

　　郭德英：这位朋友是非常专业的，未来终端像加了WIFI、红外、蓝牙，未来的发展是根据行业的发展，我们会逐步考虑，如果红外现在用了很多会加红外，如果WIFI设备用得很多，也会加这种设备。成本肯定会增加，如果加了WIFI这个模块，用得比较多，加的成本可能也会减少。

　　主持人：今天的主题就是智能手机，智能手机时代现在可以说已经来临了，国内外都在关注这个事情，手机发展越来越多，智能手机可能和传统手机相比，最大的特点，还是它在多媒体的体现上，无线互联、视听方面会更加完善一些。我就听到很多消费者评价说，对于这些功能，比如智能手机可以欣赏MP3、下载游戏这些东西不是很实用。我作为消费者就是来接听电话的，这么多功能对我来说没有太大的作用，我最多是发发短信，发短信的操作手段比其它的界面操作起来会容易得多，这种消费者占有一定的比例，这种手机的使用者大多数是商务人士，置于这种前提下，您怎么看待智能手机在国内的发展前景？

　　郭德英：目前大概很多的定位会说到智能手机会把多媒体加上去，这有一个过程，在手机上听MP3，大家会想我买一个小的MP3会更方便，或者说要不要加一个照相功能，有的只有30、40万像素，有人说我还不如去买一个300、400万的。我们主要是有一个质的飞跃，加了很多与通讯有关的东西，多媒体会有一点儿，但是主要立足于通讯，在这个之外加一点娱乐设备是正常的。智能手机体现在无线通讯和无线数据的紧密结合。大家通过玩短信息，这是最简单的东西，上网的浏览、下载，大家会看到下载图片、铃声，也是一个无线数据的应用，包括在线游戏。现在还有一个收发E—mail，商务人士更多的就是收发e—Mail，可能e—mail书写和收发更重要，虽然收e—mail很简单，但是不能时时的。我们对手机不能有苛刻的要求，一开始要求它非常完备，好象什么东西都可以做，实际上是不可以的，因为设备是有一个发展过程，这个发展过程的基本点还是要做通讯，与通讯有关的无线数据的智能运用，同时大家最关心的，我在国外认识很多朋友都是高端商务人士，说这些字很难记，很难分类，能把这些东西做好就是很了不起的事情，我们刚才讲宇龙的特点在哪儿，就是它的无线数据和智能结合起来，我们叫协同，我们提出一个“协同”的概念。是不是多媒体，确实大家会有疑问，但是对我们来讲智能首先要解决无线数据和人们所关心的信息之间的非常完美的协同。从整个智能手机和其它相关的电子设备的融合可能会有一个过程，包括摄像机、照相机、MP3，包括多媒体的功能，但是从目前来讲有两个大的方向，一个方向智能手机要提高生产力，无论对个人还是企业，我们采用了一些协同应用，各种应用软件，提高效益，帮助企业降低整个运营成本。另一个方向在娱乐，包括多媒体的应用，最近走上3G，分阶段的。手机本身是一个非常个性化的产品，不同的客户群有不同的需求，主要是两个方面。我们针对不同的客户群，不同的市场提供不同的产品。现在推出第一款CDMA1X手机，现在是移动商务、移动办公，这是国产手机厂商非常大的优势，因为我们了解国内人士的需求，因为手机毕竟还是提高工作效率的一个工具。现在好多智能手机是基于IT设计的，大量普通的商务人士电脑用得少就不太好用，我们这个是任何人拿到手上就会用。

　　网友：智能手机和普通手机最根本的区别是什么？

　　郭德英：最根本的区别，说一点就行了，普通手机可能在话音和时尚方面下的工夫更多，智能手机虽然也有话音，也会想办法开发时尚，但是更主要的是在无线数据合格人信息管理，就是个性化信息管理方面做得更好一点，这个是最简单来讲的，关心话音、数据、个性化。

　　主持人：普通消费者关心自己需要什么，能给普通消费者带来什么。

　　网友：宇龙这一款智能手机主要面向的是哪些客户群？

　　郭德英：主要就是商务人士、IT人士，由于他们经常需要这样的工具，很多数据和信息需要管理，很多日程安排，这些东西需要非常紧密的结合起来做，这是一些IT人士和商务人士，对个性化数据、信息管理需要的人士。行业化管理涉及到办公管理的问题，IT设备必须这样，在保险行业应用，这个人去，要签保险单子，保险要和后台进行一些交易，还有一些资料的查询，没有这些东西无法解决问题，这是解决问题的工具。

　　主持人：是一个比较便利的工具。

　　郭德英：对。

　　网友：既然说这款手机的使用者大多是商务人士，宇龙智能手机在行业应用方面有哪些案例或者是规划？

　　郭德英：行业应用也比较多，主要我们现在的应用点，一个是保险行业、公安行业、证券行业、银行、物流、交通方面的应用等等。我们可以为他们提供个性化的解决方案。

　　网友：智能手机和彩屏怎么结合？

　　郭德英：没有问题，我们手机本身就是彩屏，现在手机都是往彩屏发展，让人们看着非常舒服，以前提供话音，但是现在还希望看到屏幕，现在是小型、中型、大型，最终是发展到感觉人们比较舒服的还是3寸，手机还是省电、少辐射，降低耗电的电量，这个都在发展，我们推出这款产品用的是3.5寸的26万色的真彩的彩屏。

　　网友：请问你们的手机芯片是自己开发的吗？你们有自己研发芯片的计划吗？

　　郭德英：芯片肯定不是我们自己开发的，国产到目前来讲，因为从整个国家来讲，芯片，尤其是高级芯片开发能力还没有。但是对我们来讲，随着研发的进展和整个环境的发展，我们肯定有这方面的希望，今后可能要做芯片。从整个手机上来讲，手机这个产品本身的竞争，将来不是在硬件层，而且是在软件层面，我们更关注软件，不管你用什么软件、芯片消费者不关心，他关心的是他会得到什么。我们主要是在差异化的增值软件方面服务。

　　网友：对大唐电信的TD—SCDMA新的标准，会对业内造成怎样的风暴，你们公司会支持大唐的标准吗？

　　郭德英：我们会支持这个标准，也希望和大唐电信合作，支持大唐电信3G的终端，我们也有这个计划。

　　主持人：想和大唐电信有更进一步的合作。

　　网友：自从伊拉克战争以来，全球关注信息安全，我想知道这款手机在安全方面有何考虑？

　　郭德英：正好安全问题，因为我们没有讲，你们帮我们讲出这个问题，我们这款产品是自主研发设计的，安全方面会更好，特别是适合行业用户。也就是说，从我们国内来讲，现在政府强调的采购国内软件，这对我们来讲是非常好的机会，因为我们完全有自主知识产权和自主研发的操作系统，安全方面没有问题。

　　主持人：智能手机现在比较火，您认为目前智能手机的瓶颈在什么地方，它肯定是一个新鲜事务，它的瓶颈在哪些地方？

　　郭德英：智能手机要突破这个瓶颈有几个方面，本身智能手机怎么降低成本，但是由于智能手机整个硬件用得比较高端的东西，成本降低确实有困难，但是只能说这是一个过程，它在发展过程中成本自然就下降了。还有一个运营商的支持，中国两大运营商对智能手机已经都开始提供了比较好的套餐，提供比较宽带的数据服务，还有很重要的一点，能不能在硬件和软件方面提供更多的东西，这块作为我们这个企业来讲，这也是核心竞争力的问题，就是在研发上研究更多的东西，开发核心的应用软件，让消费者真正感觉到这个软件为他创造了价值，为他的生活创造了方便，给他带来了服务，在内容服务上游更多合作伙伴的加入，让他感觉到不这是一个空的智能，是一个有东西的智能，这些瓶颈都在逐步解决。

　　主持人：您如何看待传统手机和智能手机之间的关系？智能手机最终能期待传统手机，还是能长时间的并存？

　　郭德英：我认为是这样的，在一个相当长的时间内，它两个是并存的，但是最终应该是很有意思的一件事。这种传统手机也在往智能手机发展，他们可能不会走这么快，像我们做一个普通的房子，也会加很多的东西，他们之间没有必然的鸿沟，两代产品是水火不相容的，它需要增加一些功能，智能手机一开始注重实用、协同，注重智能化的东西，也会回归的，回归到怎么做到让大家觉得更方便，更时尚。在某些点上会有互相靠近的趋势，但是它们都有自己市场的定位，有些人对这些东西不是很看重，传统手机打一个电话也是很方便的，但是对IT人士、商务人士每天面临这么多事情，没有办法自己做，就特别需要智能手机。智能手机增长更快，他没有办法，随着工作的需要，智能手机的出现，会把传统手机改良成什么样的，但是并不是说智能手机会完全代替传统手机。

　　主持人：传统手机和智能手机在相当长一段时间会并存。

　　郭德英：传统的手机也会增加一部分智能，会往智能上靠近。

　　主持人：两个人可能最后会更靠近到一个点上。

　　郭德英：对。

　　网友：您认为建立在别人的芯片基础上的终端可以保证安全吗？

　　郭德英：因为芯片是用别人的，现在我们全世界都在用几家的芯片，你能不能改变是很难的，但是你可以在软件上，在你能控制上面的可以做很多软件加密和安全的保证。

　　主持人：手机三包，大家都说在硬件上特别多，但是在服务上，尤其这两年一个手机，一个房产，一个汽车，手机三包的问题大家提出了很多次，但是它解决落实起来特别存在困难，我想问一下宇龙在手机三包方面怎么执行，对手机三包有什么看法？

　　郭德英：我们作为一个产品来讲必须存在售后服务的问题，手机三包是非常对的策略，国家有要求，对我们企业来讲，不管有没有这样的要求，我们都会做这样的产品，要加强售后服务。因为一个企业是靠消费者，消费者是上帝，如果消费者不认可你，你就要出局，对我们来讲，我们的竞争策略不是靠价格战，靠服务，靠我们有好的、过硬的产品，赢得消费者对我们的认可。所以说，我们在这里肯定会是会强化我们的售后服务，让消费者满意。为什么说我们也可以这样做呢？因为我们不想进入一个价格战，进入价格战就没有赢利，肯定没办法服务，所以我们的理念是把售后服务做好。

　　主持人：您平时工作肯定很忙，除了工作业余爱好是什么？

　　郭德英：很惭愧，谈不上什么业余爱好，在IT方面太累，速度变化太快，天天面临很多问题，每天都做到很晚，都是解决工作的问题，所以现在应该来讲除了工作还是工作，现在真是没有想到过什么娱乐。

　　主持人：您做人做事的信条是什么？

　　郭德英：我做人做事一定要讲原则，还是一种诚实，本身实实在在做事，也是我们宇龙的风格。只要你很勤快、很认真地做事，总归能得到回报，得到社会的回报，得到消费者的回报，这也是我们对产品的一个概括。

　　网友：现在IT业的人员流动特别快，变化特别快，宇龙在吸引人才和管理方面是什么样的情况？

　　郭德英：因为我们在IT已经干了10几年了，也是经历了整个IT人才的变化过程，宇龙这样一个公司是靠技术开发，吸引人才和管理人才是我们面临的一个问题，这个问题确实也非常难，但是在留住核心人才这方面，我们都有自己的体会。在这方面，我们做得比较早，我们经常在公司里面挖掘核心人才，想办法留住核心人才，同时进来的人才很快能发掘到，给他一个机会，最后和我们的团队一同发展，随着人才本身的管理会更进一步，我们公司也做了很多这方面的工作。

　　主持人：我们今天的总裁在线到这儿就结束了，再次感谢郭总在百忙当中来搜狐做客，也感谢广大网友的积极参与，感谢大家，再见。