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吴庆生的无缝隙跳槽入驻实达电脑在业界引起了强烈震动,并一时成为人们关注的焦点。有关吴庆生跳槽的前因后果也被媒体炒得沸沸扬扬,一度引发了有关“吴庆生跳槽是否有违职业道德”的争论。在争论之余,也不免让人心生疑问:实达电脑为什么会选择吴庆生?
战略定位为哪般
这首先得从实达电脑的战略转型说起。
在历经六年的精心打造后,实达电脑目前已经成为国内知名的IT品牌。近年来,实达电脑的业绩也有目共睹:2002年实达电脑销量名列国产品牌前四位,1999-2002连续四年中关村电脑节“十大知名电脑品牌”。实达电脑卓越的市场表现,源自于其研发体系、生产制造体系、销售体系、服务体系以及管理体系的日臻完善。
但最近几年来,IT产业尤其是PC业发生了翻天覆地的变化。从整体市场来看,受国际和国内经济环境的影响,2001和2002年中国IT市场发展速度趋缓,以PC为核心的硬件产品在IT整体市场中的比例在不断降低。这表明PC市场已经步入了成熟阶段,产品的差异性越来越小,价格和市场营销等方面的竞争越来越激烈,非领导品牌要想扩大自己的市场份额必须付出非常大的代价。同时,由于PC产业市场空间大、进入门槛较低、行业专用PC市场细分等因素,仍然不断有新的厂商进入,也对现有厂商形成冲击。这样,以实达等为首的二线PC品牌就面临着洗牌的危险和压力。
在此种境况下,企业只有不断的创新才能生存,只有不断的战胜挑战才能成长,只有不断的超越目标才能发展。基于此,在董事长明德平先生领导下的实达电脑科技有限公司,从2003年开始就制定了未来三年的发展战略规划,明确了“以销售能力为主导的IT企业”的公司定位:以产品销售为核心能力,实现渠道和客户资源的积累;以自有品牌产品为基础,发展相关多元化产品业务;建立低成本、高效率及灵活应变的运作体系;效益与规模并重,实行以盈利为主导的稳健发展;坚持以市场为导向的企业文化价值取向。
通过3年规划,实达电脑公司将被塑造成一个相关多元化的IT硬件产品及解决方案供应商,以综合销售能力为主导的具有较强市场竞争力的IT企业。具体划分到每一年,基本上是一年一个新台阶:2003年是业务奠基年,重点工作是改革销售渠道体系,培养出一支有进攻性的强有力的渠道队伍;2004年是优化稳定年,主要是优化销售体系结构,并期望新业务能够实现一定的规模;2005年是健康发展年,目标是全面提升销售体系的整合营销和增值能力,初步形成具有实达特色的竞争优势,形成相互支撑的多元化体系。
万事俱备
为达成这一战略目标,实达在产品、渠道、服务、管理等方面进行了全盘布局。
研发体系:一直以来,实达电脑都是以“以技术为动力、以客户为导向、科技开发紧扣市场脉搏”为研发工作的核心理念。目前,公司拥有独立的产品技术研究中心和工业设计中心,下辖多个研发团队,上百名具有丰富实践经验的研发人员、先进的开发和测试设备、每年近100%增长的研发经费投入,使实达电脑一直走在技术创新的前沿。公司还与Intel、Microsoft、TI、C-CUBE 、NS、Cirrus Logic、Tyan、超微等国际厂商保持着保持广泛而密切的战略合作关系,积极开展前瞻性的研发与技术储备,以最快地速度为客户提供最新的技术和产品。
生产制造体系:公司在安徽芜湖经济技术开发区建有的集生产、物流、研发于一体的一流现代化数码科技园区——实达(芜湖)数码科技园,其电脑与数字信息产品的年产能高达100万台。生产制造严格贯彻ISO9001:2000版质量保证体系,产品全部通过EMC测试和CCEE安全认证。并且在2002年,实达电脑以其卓越的品质获得国家质量监督检验总局授予的国家“免检产品”称号。
销售体系:当然,实达电脑的不凡市场表现,自然离不开众多渠道合作伙伴的共同努力。目前,实达电脑在全国拥有8家分公司,23个业务部,50余家分销商和区域物流平台,300余家增值代理商与行业代理商,200家金牌专卖店……,销售网络遍及全国。多年深耕行业市场的经验,使得实达电脑深谙行业用户的实际需求,高性价比、专业化的产品和整合服务能力成为实达电脑服务行业客户的独特优势。
服务体系:1997年,实达电脑率先提出“蜂巢工程”服务品牌概念,并确立了“全面满足,不断超越用户期望”的服务理念。如今,“蜂巢工程”服务体系已是业界发展最成熟、运作最规范、体系最完善、最具知名度的专业化服务品牌之一。“该服务体系拥有总部管理、技术、培训、备件、质量回访中心,8大区客户服务部,24家省级客户服务中心,遍布全国200多个城市的500家授权维修代理,1500余名高素质专业服务人员。实现了与85%的客户同城而居,97%的客户在“蜂巢工程”快速反应范围内,3日内修复率达到了98%以上基于ORACLE CRM系统的实达电脑I-SERVICE电子化服务信息管理系统,实现了前台服务的电子化和后台客户管理的电子化;800服务热线、授权服务网点及网络的远程服务构成了立体化的服务模式。
管理体系:此外,实达电脑于2001年斥资600余万全面启动了集成ERP的电子商务系统。它包括信息高度集成、基于互连网模式的SCM供需链管理系统,以及资源高度共享、快速反应的客户服务管理系统和销售管理系统。公司先进的电子商务系统,不仅保证了企业内部职能部门的高效运转,还使公司与合作伙伴之间实现了供需信息集成,通过紧密地合作与信息共享,全面提升了实达电脑及合作伙伴的运营效率、降低运营成本,共同面对激烈的市场竞争。
可以说,实达电脑在PC市场的长期耕耘中,培养了务实与创新精神,并积累了全面跃进的实力。
只欠“东风”
“三年规划”的提出,意味着公司发展要有新思路——向“以销售能力为主导的IT企业”转型。显然,在实达电脑的三年规划中,最需要的是专业的销售型人才。
以电脑分销起家的吴庆生,在渠道经营管理和销售方面有着丰富的经验,是再合适不过的人选。其依托多年的渠道开拓经验与资源,能够很好地与实达电脑的新战略与市场定位形成合力,为实达电脑转型实现腾飞提供强有力的动能。
而吴庆生离开长城,正好给双方合作提供了一个契机。由此,造就了吴庆生与实达电脑的这段美满姻缘。此次联姻,不但能够促使吴庆生在实达提供的发展平台上充分地发挥自己的才能,更好地展现自身价值,也将有助于实达电脑的腾飞,最终实现双赢。
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