| 调查显示：HTML邮件的效果是文本邮件的10倍 |
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2002-10-25 07:44
转自：
日经BP网
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【日经BP社报道】从事电子邮件市场营销的Root Communications(东京都千代田区)于10月23日公布了与从事在网上邮购无农药蔬菜等业务的OISIX(东京都品川区)共同实施的HTML形式电子邮件效果的实验调查中间结果。
实验中，通过同时发送HTML形式和文本形式的网上邮购促销电子邮件以后，比较受众实际购买商品的购买率。调查结果显示，与文本形式电子邮件相比，HTML形式电子邮件的促销效果最小为0.69倍，最大为10.06倍。该调查结果24日下午开始会刊登在http://www.rootcom.jp/vmm/上。
该调查从2002年6月份开始每月实施，计划总共进行6次。此次发表的是整理了前3次结果得出的中间报告。第1次促销“玉米”，第2次促销“富良野蜜瓜”，第3次促销内装10多种蔬菜有“试食套装”，3次总共发行了约15万封促销电子邮件。对于同意发送HTML电子邮件的用户发送HTML电子邮件，向那些只允许发送文本电子邮件的用户发送普通的电子邮件，然后比较实际购买率。
在实验中准备了两种HTML电子邮件以便同时调查HTML的创作风格带来的影响。“A类”在HTML电子邮件中包含较多的商品说明，在电子邮件内设置了购买按键可以当场购买。而“B类”重视设计性采用了大幅图片，购买需要操作3个步骤。如果将每次的文本电子邮件的购买率设为1，则第1次A类为2.59倍，B类为1.11倍；第2次A类为0.69倍，B类1.38倍；第3次A类为10.06倍，B类为7.56倍。
就第3次“试食套装”中HTML电子邮件最高达到10.06倍这一数据，Root Communications的冢田耕司社长分析指出，“调查结果表明，与其用文本说明各种蔬菜的特点，不如让消费者看到实际图片更能促进购买”。相反，关于A类B类的促销效果均与文本电子邮件相差无几的第2次“富良野蜜瓜”的实验结果说明，“这是由于商品价格昂贵，并且发信时刚好遇上日本传统盂兰盆节等因素的影响所致。不过可以肯定的是，依照商品特性、时机以及制作方法的不同，HTML电子邮件的促销效果大不相同”(冢田社长)。(记者：永井学)
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