消费者在购买商品时，总会有一些品牌印记在心中浮现，正是这些印记，暗暗影响着他们的购买决定。

　　影响品牌标杆的三大因素：高关注度、低价、易耗品。它们是对品牌标杆这一概念特征的具体描述。

　　促成高关注度的方法

　　所谓品牌关注度是品牌的知名度、美誉度、忠诚度“三度合一”的一个指标。品牌的关注度根据消费者个人因素，或产品门类、舆论诱导等多种因素分为高关注度、中关注度和低关注度三个层次。品牌的关注度越高，则消费者对这一品牌的产品就会投入越大的注意力。

　　在品牌发展的历史中，品牌关注度不是恒定不变的，因此，在大众消费品企业经营的目标中，尽量提高、维持或巩固品牌的高关注度是十分必要的。那么，促使品牌产生高关注度有哪些方面的原因呢？概括起来有以下六点：

　　一是因营造消费文化而维持高关注度。在中国，最有代表性的大概要数洋酒了。据统计，中国是世界上路易十三销量最大的国家。中国队冲进世界杯的时候，范志毅买了两瓶路易十三以示庆祝。“虽然洋酒喝起来味道可能还不如白酒，可是，洋酒凭着考究的包装，红色的液体，加上广告里的美女、红地毯、大宫殿，就能给消费者一种无形的吸引力”。

　　二是因消费者产生新的需求而提高了品牌的关注度。例如前两年的ＶＣＤ，现在的掌上电脑等等。

　　三是因产品创新而产生高关注度。其中典型的如手机业，ＮＯＫＩＡ等各大手机品牌不断推陈出新，通过变换背景灯的颜色、手机机壳，增加短信息服务、中文输入功能等创新方法，强烈吸引消费者的注意。

　　四是通过推广技巧产生高关注度。如步步高、爱多、商务通等品牌，通过其强势的广告、媒体冲击，大大提高了它们在消费者心目中的地位。

　　五是因服务口碑而引起消费者的高关注度。比如海尔，它创造出送货员背着一台滚筒洗衣机翻山越岭９个小时为消费者送货的服务神话。尽管这种做法的合理性还有待商榷，但是海尔有效提高关注度的方法确实有可取之处。

　　六是其它诸如通过产品质量，或者垄断经营等方式提高关注度，在此不一一举例。

　　需要说明的是，坚持品牌广告的长期性有利于加深品牌在消费者心中的印象，但妄图用轰动一把来代替品牌的长期建设，只会死得更快。

　　相对低价是产品热销的关键

　　低价是影响品牌标杆的第二个因素。这里说的低价不是指绝对低价，而是指相对低价，即消费者心中产生的商品价值大于或等于商品价格的心理感受。

　　“相对低价”的品牌含义是指通过提高产品质量、完善售后服务等提高产品附加价值的方法来降低产品在消费者心中的价格比重，使消费者形成一个高质低价的品牌印象。而产品的推广水准、定价水准、竞争关系等也会影响到产品的相对价格。

　　正向营造品牌相对低价的例子有“海尔”。海尔很善于提高产品的附加价值，每一个购买过海尔产品的消费者都能切身感受到其售后服务的完善程度。甚至有新闻说，有的消费者因为海尔的售后服务太细致了，而感到不厌其烦，写信给海尔说他们的产品非常好，不用再打电话来问了。海尔不仅通过售后服务，还通过提高产品质量、增加产品功能、加强广告传播力度等方法提高产品附加价值。因此，尽管海尔的产品比同类产品要贵１５％－２０％，但消费者仍然认可海尔的定价。这就是海尔充分运用相对低价标杆的效果。

　　而反向营造相对低价的例子最典型的是彩电业。许多生产彩电的企业将低价直接理解成为“降价”，多次发起价格大战。结果，这种恶性低价策略不但没有刺激销量真正增长，反而导致行业全面亏损。

　　由此可见，低价标杆是一把双刃剑，运用得当将给企业一个提升品牌价值的机会，运用不当则可能陷入降价的泥潭，难以自拔。

　　企业在运用相对低价时必须注意，并不是只有所谓高科技产品才能有高价值，相反，任何产品都有可能成为有相对低价的高价值产品，关键看企业如何内外结合。高品质的产品，加上附加价值、广告、推广等因素共同作用，企业品牌就一定能获得成功。

　　相对易耗品培养忠诚度

　　易耗品是影响品牌标杆的第三个因素。

　　有些产品，尽管从产品品质而言非常耐用，但消费者并不是非用一辈子不可，消费者的这种心理状态正是易耗品概念可行的心理基础。

　　卡迪拉克轿车发现，如果一个消费者在未来２０年中换代购买６部他的轿车，那么一个人会给公司带来约４０万美元的车辆和配件收入，但买一台轿车仅需５万美元左右；北欧航空发现，在纽约到伦敦的飞越大西洋航线上，如果一个商务人士在２０年中一直选择该公司，可以产生约３０万美元的收入，但一次飞越仅需２０００美元。

　　营造品牌的易耗品形象最常见的手法有产品换代或寻找新卖点，其中最典型的要数手机。往往一款新的机型上市不到半年就需要大幅降价，因为，很快又有新的机型取而代之。消费者总有这样的感觉：“新款手机就是要比旧的好看！”。消费者觉得新的手机更好，而且不贵，乐得再掏腰包。

　　宝洁公司可谓寻找新卖点的“高手”，就洗发水而言，潘婷、飘柔、海飞丝、润妍等等，基本上差不多的东西，换个包装、换个形象，从而吸引了不少消费者的目光。

　　而对于那些单一产品的品牌，通过丰富产品品牌内涵的方法，也可以为品牌发展营造新的竞争力。例如可口可乐，上百年来几乎都是同一面孔，同一种配方，但是，它所代表的美国文化却在不断发展着，因此，从来没有消费者抱怨过可口可乐的味道太陈旧，反而还曾因可口可乐公司试图改变配方而抗议。同时，可口可乐还特别注意培养新一代的消费者，让他们从小就开始接受可口可乐潜移默化的影响，从而保持它的持久力。

　　当然，易耗品的思维模式不代表滥用新产品代替旧产品。提升品牌的附加价值是需要时间和火候的，产品的生命周期存在一个从低到高的发展过程。当一个产品还没有发展到高潮时，不要贸然认为它不够理想。不然，匆忙地推出新产品将会造成一种资源浪费。