就爱普生打印机回收范围问题，搜狐IT专访了爱普生相关负责人，对方指出：爱普生并没有要求用户提供购买证明，只要用户的打印机与爱普生的型号相同，就符合爱普生的回收范围。此次涉及的用户大部分是日本本土的用户，海外用户偏少。

《EPSON EPL-8600K/EPL-9000部件更换实施办法》

尊敬的EPSON EPL-8600K/EPL-9000用户：

请参照如下程序进行零件更换工作

（1）申请：
请EPSON EPL-8600K/EPL-9000用户致电：010-64107315。
我们将有专人负责受理您的更换申请及相关咨询。
服务时间：周一至周五 8：00-18：00

（2）提供信息：
请您在申请时提供相关信息：用户姓名/电话/地址/产品制造编号
我们会准确记录及核对您的用户信息，以便及时为您提供更换服务。

（3）确定更换时间：
我们将会在24小时之内同您确定具体上门更换的时间。

（4）具体更换：
爱普生公司服务人员会在预约时间内上门为您进行零件更换。

对于给您带来的不便我们表示衷心的歉意！
我们将会在今后的工作中积极杜绝此类事件的发生！

再次感谢您的理解和合作！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　此致
敬礼

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　爱普生（中国）有限公司
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　EPSON（CHINA）CO.,LTD
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2002年10月22日