经理世界年会是《IT经理世界》主办的面向企业管理层，探讨商业和管理话题的高层次会议。从2000年开始，每年举行一届。此界IT经理世界年会，搜狐作为独家网络支持，对此次活动做了现场报道：

　　长江商学院院长项兵主题报告

　　主题：中国顶级企业与世界级企业的差距

　　项兵（长江商学院院长）：

　　第一，中国经济发展的潜力，中国顶级企业和世界级企业的差距，这个差距的结构性原因，中国民族企业在管理上面临几个主要问题。

　　有关中国经济的潜力论述很多，基本全球跨国公司对中国市场的潜力一致看好。为什么我一直对中国经济发展前景充满信心，99年欧洲商学院做MBA报告，过去争议中国经济20年的发展速度是真的还是做出来的？倒退三年倒退五年倒退八年，我一直对中国经济充满信心，一直乐观，即使是这样，每次低估了中国经济的发展。看一下摩根士丹利的报告，看看世界银行的报告，他们的分析报告里面有几点没有充分考虑或者根本没有考虑，使得每一次低估中国经济的发展。我罗列了几点，有一些是大家知道的，中国有13亿人，13亿人是资产和负债，一个国家与一个国家的竞争最主要是顶尖的也许两万个CEO、高级公务员和对方国家的两万CEO相比，如果我们在座的企业家如此之优秀的话，我们13亿中国人会变成资产，如果在座的企业家不能胜任这项工作，13亿人都会成为负债。不是人多人少的问题，而是企业领导人有没有世界竞争力的问题。CEO优秀的话，人永远不够用，CEO如果不优秀人永远太多。

　　我们N年的消费欲望被压抑，最大的利润操纵是计划经济，给我们留下多少发展的空间。中国人最大的特点是挣钱不要命，和巴西人比，和墨西哥人比，和东南亚某些国家相比，中国人最大的优势是挣钱不要命。我经常一周工作七天，每天工作12个小时。我们国家过去军阀混战、抗日战争、国共两党打内战，49年到78年既不改革又不开放，没有发展的环境，真正的发展是邓小平南巡讲话之后民营企业一步步起来。

　　中国人很容易被管理协调起来，和法国人相比，法国人相当于一拨知识分子，每个人的穴位不一样，很难协调激励。吃了午饭之后要喝两个小时的咖啡。到了菲律宾，很多男人吃了这一顿不想下一顿，如果菲律宾的男人对钱不感兴趣，怎么协调管理？中国文化有N个弱点，如果没有这些弱点更难管理。

　　中国是最市场化的经济之一，国企占的比例和很多跨越市场经济和资本主义国家相比，我们比他们更市场化一些，不输给意大利、西班牙。

　　文化大革命给我们留下一张白纸，我们可以画最新最美的图画，想怎么着就怎么着，画不好是我们的责任，任何借口都不能接受。

　　中国是世界各大管理模式交汇的地方。美国的通用电气、通用汽车、美国的可口可乐，我们用德国的汉高、西门子，奔驰、戴尔，我们用北欧的爱立信、诺基亚，我们用日本、韩国、法国，我们有来自大中华地区，来自国家各个省各种管理模式的交汇，称得上真正管理的联合国可能就是中国。如果我们学习速度非常之快，我们掌握这些管理技巧的可能性是非常大的。

　　中国发展潜力如此之大，非常重要的原因之一是中国还有N各行业没有开放。比如医疗卫生，去年在我们国内GDP2.4左右，在美国是第一大行业14.5％还是14.9％，最大的行业我们还没有开始。政府下面有N个行业没有开放，电信这几年发展如此之快，通过放松管制，这么大的潜能都释放出来，教育、媒体、博采，中国真的是不一样的经济。我们政府手上有N个行业没有释放出来，8％的GDP增长，积极的财政政策固然是重要的，积极的财政政策是没有办法的办法，所有商业已经放松管制已经开放了。中国人多，又喜欢出国，中国民航的生意会好的。

　　有人说中国是不是世界工厂？我们肯定会成为世界工厂的一部分。但是世界工厂是挣不了大钱，中国除了垄断行业之外，有几个企业是挣钱的？全是一拨打工仔，没有核心技术，这种价格战谁也避免不了。同质化有什么更好的招？核心技术多掌握在高端掌握在西方人手里，没有其它的招。不是中国人喜欢打架的问题，这是没有选择的问题，况且周期越来越短。以前通信交通部到位，可以偷偷在广东挣五年钱其他人不知道。今天挣了钱明天就有人知道，一大拨民营企业的资金没地方去一下子涌上来。

　　中国真正发展必须对付高端。商学院的潜能是有的，美国十大商学院博士生三分之一是中国人，去年报考商学院70％是中国人。我们有可能和犹太人练上一把，因为我们有这么多的人才，在十年积累高端市场也可以做，不要老是认为中国人是无穷无尽的廉价劳动力。老是锁定中国是世界工厂，这个观点从我个人认为，对我们中国人的定位太低了一点。

　　体制和管理的落后，使得国内企业盈利能够非常之弱。负面看说我们落后，正面看说我们潜力大。能挣一百块钱的企业才挣了五块钱。我们如果把体制和管理提高一些，潜力是非常巨大的。另外中国是全球最好的投资环境之一，相对于发达国家被瓜分完毕，蒙牛的老总牛根生说四年时间如何把蒙牛练得如此成功。到了德国根本不会有这个机会，只有在中国才有可能有突发的机会，市场处于游击战状态，谁都可以做山大王。相对于发达国家，中国才有可能有这个机会，发达国家被瓜分完毕。有几个新兴市场能保证企业家的人身安全。中国人最大的毛病之一就是善于给自己找借口，使得自己不能成为最优秀的企业而心安理得。任何一个国家、任何一个企业可以找N个理由使得成为最烂的企业。思维方式的落后是最大的落后。

　　最棒的民族企业和世界级企业的差距，去年英国《金融时报》对全球老总问卷调查结果展示了这一点，世界上最受尊敬的50家企业当中24个来自欧洲，22个来自美国，3个来自日本（丰田、索尼、日产），一个来自韩国（三星）。最受尊敬的90个公司中两个来自巴西，两个来自印度，一个来自墨西哥。将来五年到十年对新兴市场影响最大的90个公司没有一个来自中国，这对于我们来说非常之可悲。世界非常看好我们的市场，但是对我们的企业和企业家到目前为止还是根本看不上眼。过去我们和老外交流很少，现在多少企业家和世界顶级企业家同台演讲交流，我们在北京、上海开了多少这样的国际会议，这些老总回去打分的时候，最受尊敬的企业没有一个来自中国。难道说交流不够充分吗？值得我们好好考虑。

　　我们中国企业在管理上到底有什么可以值得世界同行尊敬？上市公司从1992年到2002年平均净资产回报率在7％到8.5％之间，没有创造任何财富，不能说人家规模大我们规模小，联想三亿多美金和IBM和惠普怎么比？包括我们中国移动和NTT怎么比？我们的药业公司，世界最大的一家药业公司一个季度的利润可以超过我们国内三家最大药业公司一年销售收入的总和，我们一块钱挣7分5，人家一块钱挣一毛三。

　　造成我们和世界顶级企业的差距是什么原因？企业成功的充分条件是没有人知道的，任何人告诉你一二三四五你做好了就能独步天下肯定是骗人的。我们研究管理最主要的目的是防治企业走向自杀，绝大部分企业的失败是自杀为主，尤其中型企业走向大型企业，绝大部分企业是自杀为主。

　　中国企业必须解决几个必要条件才有可能生存下去。我们现在还谈不上基业常青的问题。企业要解决的第一个问题概括成CEO愿意替股东打仗的问题。管理的问题是解决如何打，治理的问题是解决一把手愿意不愿意替股东去打仗，公司治理问题讨论歪了，公司治理的问题是非常简单，假定一把手非常懂行业非常懂管理，但是不一定能打仗，你怎么保证他五年十年为企业着想，解决问题的核心就是对付这么一类人。如果这类问题解决不了，愿意打的问题永远是空谈。公司治理的问题很简单，没有一套模式，比如柳总和郭为和杨元庆的关系三年以前如何激励这两人和今天如何激励这两个人是不一样的，公司治理不复杂，说俗了就是搞定一把手的问题。一个大的企业真正今年挣多少钱是过去N年打下来的工夫，一年花费四五十亿的资金，有可能五年之后看到效应。大企业存在的目的不是今年挣多少钱，而是企业挣钱的能力提高了多少。我们对企业的了解还需要进一步加深。

　　管理的问题是解决如何打的问题。我们思维方式还是存在着很多误区，最常见的误区，技术是很重要的，为科技而科技的公司必定走向死亡。科技兴公司，科技是竞争的一个手段而不是目的。企业追求的是资金差价最大，贷款8％，回报12％。不一定科技最先进的项目不一定是质量最好的项目，不是说科技不重要质量不重要，但是不能本末倒置。我老讲卖奔驰挣钱还是卖桑塔纳挣钱，你的目的是追求资金成本差价越大越好。UT斯达康和摩托罗拉的铱星是很好的教材，科技是挣钱的一个手段不是目的。中国人一谈做生意，做一个好的餐厅，我们总是讲几个必要条件，好的装修，好的厨师，好的菜。麦当劳在全球成功是无可置疑的，麦当劳的汉堡包是全球最好吃的吗？那里面没几样东西是很好吃的对我来说。美国N个小店做的汉堡包比它做得好吃。方便、快、便宜、吃饱肚子，麦当劳之所以取得全球性成功，主要战略武器之一是把全球所有的汉堡包做得一模一样不太好吃。它不一定要全球最棒的厨师，不一定要做到全球最好吃的菜。

　　管理上有什么差距？政府要做一个有效的资本市场，资本的配置非常重要。

　　管理上我们的差距有如下几个方面：

　　第一，CEO及其团队缺乏正规的、系统的、世界水平的训练，仅仅靠悟性和天资聪慧是不够的。成吉思汗时代我们版图是牛这么大，现在被变成鸡这么大，如果中国没有一批具有世界竞争力的CEO，中国这个鸡是守不住的。美国经济之所以有今天，上将千人，可以征服世界。仅仅天资聪慧是不够的，因为你的对手可能悟性比你还好，你面临真正的世界级竞争的时候。我们在若干领域不是低估老外的竞争了吗？我们用我们最主力的部队消灭了老外侦查队的小分队，暂时击溃了，有哪一个跨国公司把最精锐的部队调到中国来？现在为止和我们和主力部队没有交叉。三流、四流的小分队投石问路，而我们用的是主力部队。真正变成世界奥林匹克冠军的时候，你的对手是不一样的。目前为止我们打败的是土匪恶霸游击队，加上国外快要退休的小分队、侦查队。

　　世界顶级企业有一批非常优秀的军长、师长、团长。我们一把手是一流的，但是军长、师长、团长就不行了。任何人要COPY通用电气太难了，仅仅靠战略思想是不够的，需要一批优秀的军长、师长、团长分兵拔寨。

　　企业管理的基础设施，99年我给顶尖企业做培训的时候，发现很少有民族企业把一个企业的年度预算做好。我写过一本书《管理的马步和一指禅》，很多企业练会了一指禅，但是马步不会蹲。要学就学最好的，这句话太误导了。

　　过去的成功绝大部分靠老总一拍脑袋，市场发展如此之快，竞争对手比我们还烂，所以我们才成功。中国人非常善于人控，包括空降兵能不能整合在一起，联想走的是文化整合之路。任务可以不一致，有良好的内控翻不了天。控制分两块，一个是人控，恩一个是机制控。如果财控上不去，人控能走到多大程度很有限，30亿就是一个大槛。以前企业靠哥儿们，企业发展大了哥儿们不够用，哥儿们做营长可以，做师长军长不成，哥儿们成了经营发展的最大障碍。企业做大了，做不到用人不疑，疑人不用，跨区域发展已经难度如此之大，国际化怎么办？中国企业国际化分成三大类，第一大类浙江、温州、福建、泉州叫非主流产品，鞋子、袜子、打火机，老外不屑于做。第二类，以TCL为代表，和国外的公司合作，老外已经盯不住了，可以做可以不做，把洋人的分销系统、知识产权、研发能力和低端制造结合起来。如果从月球看地球，中国人如果十年以后能有在世界企业之中有一席之地。日本、德国的制造业世界一流，再过十年中国不可能赶上他们。必须想其它办法来征服他们，直接硬攻我们必定会失败，不可能成功。法国、意大利的设计是世界一流的，中国人的聪明是小聪明。美国的市场和营销独步天下。我问问在座的企业家，将来我们靠什么能够独步天下？能够在武林之中有一席之地。一定要以超常的方法解决。

　　第三类企业面临最大的挑战是我们以华为为代表的，从国有企业到交换机，主流产品、主流市场，老外志在必得的产品，它的对手是思科。真正高端产品的国际化是以华为为代表的，华为在国内农村包围城市，在国际是亚非拉策略，一旦到美国的主流市场和思科的知识产权之争，至少进入美国的速度放缓几年。99年谈中国企业国际化我曾经讲过，我们是一拨一个泥腿子，收拾越南市场易如反掌，收拾主流市场和对方竞争我们死亡的概率是百分之百。经验是不可或缺的，真正主流产品在主流市场占领一席之地只有一人李嘉诚。亚洲富商很多，绝大部分富商都是本地的，唯一例外是李嘉诚。他的电信一直做到世界第一大，为什么他目前能够做到？至少他做到了一点，我希望有更多企业能够做得到，以华制华，以夷制夷，收方自如。如果想在美国市场成功，为什么说服有N个选择的人，为什么选择华为不会选择思科？企业老总必须回答这个问题。所有中国企业的主流产品攻击主流市场，这是你必须面对的问题之一。

　　我们国家既改革又开放的政策，给我们民族企业留下的时间不多，我经常说我有时候比老总还着急。如果我们不很快振作起来，主要领域很快会被击溃，实力差别太大。如果中国市场发展到使得跨国公司能够把二流部队调过来的时候，坚信我们顶住的可能性就很小了。所有的工业强国发展都是在改革不开放的情况下取得的，这个时间历时很长，我们国家的开放度比现在的日本、韩国开放度还要大。49年到78年是不改革不开放，我们过去20年改革开放的政策肯定是对的，下一步中国怎么走？应该可以考虑改革一定要继续，开放可以放缓，给民族企业的发展提供一定的空间。所有行业向民营企业排放，鼓励民营企业参与竞争。三岁小孩和25岁的大人没得玩，激励问题解决了，管理也是一流的，但是在很多行业规模大是生存的必要条件。中国要出一流企业我们必须解决管理上的落后，而要解决这个问题必须依赖中西贯透。所有世界企业都以自己的文化为基础，日本企业能以美国文化为基础吗？最后的竞争都是文化底蕴和文化底蕴的竞争，中国真要出世界级的企业必定是术和道的结合，既懂游击战又懂阵地战，最后还是道的竞争。我们批判坐井观天夜郎自大，很多企业老总说很简单，我把队伍带到井冈山学习一下毛选就可以打败国外。但是又要反对邯郸学步，不要亦步亦趋学习国外的经验。一定要中西贯通，希望将来人家谈西中贯通，但现在没办法。

　　希望和各位共同探讨如何尽快缩小这个差距，这是我们长江商学院研究的主题之一，制造怎么与德国、日本相抗衡。设计法国、意大利我们中国怎么对付他们，美国市场营销我们必定和他们有差距，我们怎么对付他们。中国人必须去想怎么办。

　　谢谢大家。

　　提问：

　　您现在研究有些什么想法或者有些什么办法？

　　项兵：

　　现在还在思考，有些东西不能披露，但基本思路日本不可能把核心技术交给我们，买技术永远是落后的，买一代技术，下一代技术肯定落后。没有办法收购他们的企业，如何收购他们的企业值得我们很好考虑。用德国的制造打败日本的制造，靠中国人是有难度的。

　　提问：

　　社会企业到个人的诚信问题我们谈了很多，聚焦到人的问题上，怎么解决人的诚信问题？

　　项兵：

　　企业的诚信问题、市场的诚信问题，国家的诚信问题涉及的问题很多，不能因为我们的诚信程度比较低就成为我们不能做到世界一流企业的借口。诚信话题太大了，中国人思维方式很落后，我参加中国信用论坛，有信用走遍天下，无信用寸步难行。一走到会场感觉到像文化大革命，诚信的重要性无可置疑，从学术观点谈几点，没有任何人证明先有经济发展后有诚信还是先有诚信后有经济发展。不要把诚信和产权联系在一起，个体户产权解决了吗？自己给自己打工。不要认为在美国在香港没有诚信问题，小店照样骗你，企业不大很难谈诚信，企业大了自然有诚信。诺基亚会骗你吗？通用汽车会骗你吗？没有人系统研究过到底哪一类问题的解决必须通过诚信，哪一类问题的解决不用通过诚信。诚信也是稀缺资源，党性是稀缺资源，绝对不能滥用党性，好钢一定要用在刀刃上。中国人很多方面的思维落后，诚信很好说明了这一点。