| 水货手机充斥市场 湖南手机合格率仅20% |
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2002-10-24 17:37
转自：
新华网
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新华网湖南频道10月24日电(夏 雨 刘威成 刘 俐) 最近湖南省质监局对全省移动电话市场进行了强制监督抽查，共抽检移动电话机销售企业22家，共计62种96批，合格率为91.7%。这一结果似乎与手机投诉日渐增多、几乎占到总投诉量60%的现象有些矛盾。为了对手机市场的真实情况作进一步的了解，湖南省质监局相继组织执法人员身着便装并邀请晨报记者，以消费者的身份从长沙市几大手机市场随机购买了9台型号不同的手机，结果检测合格率仅为20%。
水货手机充斥市场
湖南省质监局监督处负责人在接受记者采访时说，出现这种尴尬的合格数据，在省质监局的抽检史上尚属首次。以往的产品抽检中，最多相差不过几个百分点，从这组“惊人”的数字可以看出，目前手机中假货和“水货”在专业销售市场占有相当大的比例。
柜台下暗藏假冒品
据湖南省质监局有关专家分析，之所以出现这种令人尴尬的局面，一是全省专项抽检时执法人员均统一身着执法服装，严格按抽样程序在经销商柜台上抽样，所抽检样品几乎都是正牌机，合格率为91.7%，基本上反映了目前省内市场正牌机的质量水平比较过硬。另外，充分说明市场经销商售假手段越来越高明，柜台上摆的全是真货，柜台下暗藏的却是假冒品，看人卖货，只要你和他谈价，他就推介假货或水货给你，令消费者防不胜防。
市场准入制度不健全
据湖南省质监局投诉办公室负责人介绍，今年上半年电子通讯类产品及配件的质量投诉量达近400起。投诉手机掉线、死机、无入网许可证、走私、翻新机、拼装机就占到了62%，且目前这类投诉不断，有愈演愈烈之势。
据质量监督处负责人分析，造成这一局面的主要原因就是市场管理不规范，没有健全完整的市场准入制度，再加之市场抽检阻力重重，因而不但导致了政府对质量的监管困难，而且还有许多质量低劣的手机大量充斥市场。
“正宗”韩货原是私生子
一边的抽查报告表明，所抽查的手机合格率达到了90%，而投诉手机质量的电话每天却是络绎不绝，几乎占到总投诉率的60%，这其中的蹊跷可想而知。为了探明这一“奥妙”，记者随同执法人及有关专家先后对长沙市几大手机交易市场进行了暗访。发现各种款式的手机不仅让人眼花缭乱，市场内暗藏的各种门道更令人惊叹。
水货手机当街卖
“小姐，要买什么样的手机?要行货还是要水货?”一踏入宝南街手机专卖市场，一位三十多岁的女老板就向记者抛出了一句这样的话。
记者说：“我不管行货水货，只要价格便宜，质量有保障就行。”售货小姐立即话题一转，“要不然就买A100吧，才2000元多一点，它是188的仿造品，样式和功能没多少差别，质量也不错，不过是国内产的水货，买的人也挺多。”没想到水货产品竟能如此公开地销售，且还分国内和国外。记者又问买水货质量如何保证?售货小姐说，所有产品售后服务都一样，15天包换，1年保修，如果有兴趣，价格还可以再降些，她又看了看那张纸说：“1700元你拿去，怎么样!”
韩货手机原是私生子
记者在另一柜台挑了一款标注为“三星A288”瞧了瞧。“小姐，我们这款‘三星A288’是最近销得最好的，它小巧又漂亮，质量也绝对过得硬，保证是正宗的行货。”一柜台老板边说边拍了拍胸脯，一副很豪爽的样子对记者说道。 记者接过手机放在掌心掂了掂，又检查了一下按键，发现那按键上面的字极易脱落，顺便又拆开了机子的电板，正准备检查机身串码(IMEI)时，营业员却把机子夺了过去，一脸不快地道：“信不信由你，如是‘水货’，假一罚十。”
后该机经专家检测，说明书明示功能与手机内设置功能不相符，也无进网许可证，设置和使用浏览器自动复位。检测结果表明，这台所谓的正宗行货三星手机，原是一台地道的走私“水货”。
一台手机46位“东家”
约两小时后，当记者将手机放回车里后，再次来到了该市场，当记者在一手机柜台前左右徘徊正欲离去时，两位年轻漂亮的店主将记者叫住，并询问记者是想买进口的还是国产的手机，当说出买台正宗的韩货手机时，店老板非常热情地将各款“三星”都搬到了柜台上，并当即将一台标注为“R208型的三星手机”递到记者手中，当记者正在迟疑时，店老板道：“这台机子是绝对正宗的韩货，不信你可以到三星的总代理去查，如果查不到进网入网证，包退”。见老板表态如此坚决，记者便将之买了下来，交待要店老板在发票上注明“正宗韩货”字样方才离去。
为弄清事实，记者在专家的指点下，特意查询了国家信息产业部网址(www.tenaa.com.cn)，结果该手机号码已被查询了46次。
水货也分“正宗”与“不正宗”
记者通过买手机与老板们交涉之中，似乎觉得手机市场的交易有着很深的“学问”，对市场里的门道也产生了浓厚的兴趣，于是又询问了商场内的其他几个货主。几乎每个人都毫不隐瞒地说，行货、水货全都有，要想买质量好的手机则主要是看运气，价格嘛，那就看自己的选择。
为此记者来到南门口手机大市场碰了碰“运气”，一老板将一台标注为“摩托罗拉V998++”的手机拿出来递给记者说，这是一台正宗的行货，同时还向记者介绍起正宗水货和非正宗水货的区别，正宗水货就是原装的逃税商品，质量没问题；非正宗水货是经其它渠道仿造、伪造或翻新的产品，质量没那么过硬，但价格便宜实惠。至于能买到哪种就看运气了。
质监部门将加大维权力度 投诉电话月底开通
今后如何规范和整顿手机市场?湖南省质监局副局长、总工程师陈立新接受记者采访时说，该局将采取一系列措施来维护手机用户的合法权益。
据他介绍，针对目前手机市场质量状况混乱的局面，省质监部门将组织全系统执法人员，集中时间、集中人力，加大打击和整治工作力度，对不合格的手机及时督促整改复查，复查不合格的，清除出市场，同时要求对市场在销的不合格品“召回”进行必要的技术处理；其次是召开不合格企业负责人的座谈会，督促其加强质量管理，不断提高产品质量；三是加强举报投诉工作。
针对消费者的举报投诉，质监部门将加大处理力度。10月底将在全省全面开通“12365”免费举报投诉电话，消费者遇到质量问题，可以拨打“12365”进行投诉，质监部门将全力帮助解决问题。与此同时，还将对合格品牌和不合格的品牌向社会告示，以引起广大消费者注意。
干掉水货
“要想买质量好的手机则主要是看运气”，“水货也分‘正宗’与‘不正宗’”，这些有点危言耸听的话，是某些手机店老板掏心掏肺的“金玉良言”。
手机的常规抽检合格率91.7% 暗访合格率猛降至20%，其中充斥着的是水货、假货、劣质货手机，这是现实，也是省质监局近来首先面临的尴尬。
而更不用说的什么“明亏暗补”，什么“偷梁换柱”，什么“口惠实不至”，这其实也成了手机市场众所周知的商业秘密。
一个与老百姓生活息息相关的手机市场，在省质监局的抽检下，在记者的暗访下，竟然露出的是这样一个乌烟瘴气的丑陋面目，令人寒心之余，更多的是愤怒，这个市场到底怎么啦?诚信何在?人心何在?
当水货在极大程度地摧毁着消费者的信任时，其实摧毁的也是整个手机市场，以及整个手机行业的健康发展。
因此，我们也不得不在此大喊一声：干掉水货!
干掉水货其实不止在手机行业，晨报也将与湖南省质监局一起，继续关注市场，对水货之流，在老鼠过街人人喊打中献出属于我们的一份力量。( 稿件来源：潇湘晨报／新华网湖南频道 )
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