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【赛迪网讯】作为中国移动通信无线数据增值业务的全国统一品牌,经过两年运作,移动梦网已日臻成熟,在中国移动和400多家SP的合力打造下,移动梦网已经成为中国移动通信市场上的一块金字招牌。运营商与SP共赢的经营模式,为经济学家所津津乐道。而短信业务的巨大成功,则被认为营销学中的经典案例。
日前,中国移动通信集团公司副总经理鲁向东在接受本报记者采访时表示,移动梦网的成功实际就是中国移动业务创新的成功,同时它也正在继续走着自己的创新之路。
诞生就是创新
移动梦网是2000年11月10日发布的,据中国移动数据部副部长王红宇介绍,早在2000年初,中国移动就对短信平台将如何发展作专门研究。当时,鲁向东就明确指出应尽快将短信市场培育起来。2000年6月,中国移动通过和合作伙伴一起的探讨以及参考日本等国外运营业的经验,确定了移动梦网的发展模式。而当时该公司已经拥有具一定认知度的168信息点播业务,但从市场来看,该业务总是若有若无,资费也偏高,用户接受比较困难。专家分析,其原因是没有一个好的模式,如何使固有的资源形成价值链成为了当时重要的课题。
中国移动在汲取了日本NTT DoCoMo 的 i - mode 经验后,认为需要有一个短信网关设备,将移动设备向互联网开放,也就是将移动通信和互联网相结合。有媒体称移动梦网是照搬日本的 i - mode 模式,鲁向东表示,这种说法是错误的,应该说移动梦网本身就是一种创新,它不同于日本的环境,又结合了中国的国情,这也是中国移动当年提出了与各界合作的“移动梦网创业计划”的原因。这样在2000年11月10日中国移动将这个计划对外正式发布后,就有很多SP主动参与合作。鲁向东表示:“从去年开始移动梦网发展逐渐成规模,这样在业务受理合作规范和流程上也在加强。但梦网也存在一些问题,中国移动也在不断地解决这些问题,包括前一段时间我们和SP之间有一个SP论坛就是在不断地发现问题,解决问题。当然,随着我们平台的演进,将会出现更多创新。”
做移动梦网就像“做菜”
“移动梦网就是中国移动的移动数据和移动互联网业务的总代名词。这就相当于定义了一个餐馆的名字。在梦网旗下会有各种各样的业务,作为运营商把这些称为业务,站在消费者的角度来看就是你有什么产品,什么服务,这个就叫作业务平台。如彩信、WAP、铃声下载、QQ聊天等等,这些等于就是这个餐馆里的基本‘作料’。”鲁向东将移动梦网现在发展的特色比作为开餐馆。他表示,中国移动所推出的业务就是一道道菜,因此中国移动不会停止推出自己的“特色菜”,下一步还会推出更多的用户品牌。
这方面,韩国和日本的用户品牌已经成熟并得到了认知。中国移动将借鉴其经验,根据用户的消费习惯进行业务划分,比如说时尚年轻人的特点就是年纪轻、追求时尚、需求消费还不高,但是他们对键盘操作没有任何困难,喜欢比较“酷”的手机,追求的产品就是聊天、大家互发有趣味的卡通图片、比较时髦的铃声等等。鲁向东表示,中国移动将针对不同的客户形成不同的“套餐”,这样就会比较清晰地把中国移动原来总业务代名词和产品代名词及客户品牌区分清楚。
杀手应用短时间不会出现
现在几乎所有的产业界人士都将找到“杀手应用”作为移动通信,乃至是通信业界的重要商业契机,但是在这个问题上鲁向东有着不同的看法。他认为在现有移动梦网的发展前提之下,中国移动还不敢说已经找到杀手级应用,因为整个产业界都在等待这个应用的出现。
他认为能被称为杀手级应用就应该至少有60%-70%的用户不加思索地选择它,但现在在移动数据和移动互联网领域,严格意义上讲还没有出现这种应用,移动通信领域各方还都在探索。中国移动现在的探索方式就是把用户的消费习惯和不同群体的个别类型分离出来,然后组合成一道全世界都爱吃的“菜”。这种杀手级应用在当今社会技术的发展水平的情况下,想靠技术来带动杀手级应用没有可能。关于移动通信杀手级应用的问题正好说明为什么第三代移动通信在欧洲国家不能很快地发展起来的原因,即所谓的杀手级应用没有那么快的出现,同时用户也并没有这个领域真正的需求。第三代移动通信和第2.5代技术是没有革命性的变革的,科学技术是可以带动生产力的,但是也要在一定的前提下,并不是所有的杀手级应用都是依靠技术来实现的。
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