《财经时报》：ＳＡＲＳ给员工带来的影响不仅是业务上的，更有心理上的，你们是否会对员工进行一些心理辅导，以消除员工的心理恐慌？

　　赵建：目前我们能做的主要是及时向员工通报公司的政策和针对各种情况下的处理办法，我们希望通过政策的透明性能够减少员工不必要的恐慌和后顾之忧。另外，我们尽量分散员工的注意力，避免过度关注造成的紧张和恐慌，鼓励那些有年假的员工在此期间休假。同时，我们要求各级领导要以身作则，坚持上班，为员工打气。

　　在疫情过去之后，我们会根据员工的心理状况安排适当的心理辅导，以保证员工尽快恢复正常的工作秩序。

　　《财经时报》：长宽拥有很多代理公司，比如那些提供上门安装宽带服务的代理，他们要与客户进行入户接触，在用户心中同样代表着长宽公司的形象，在ＳＡＲＳ肆虐期间，对这些员工你们是如何控制和防护的？

　　赵建：鉴于目前情况，我们对公司的代理商要求比较严格。我们要求代理商要从自身安全和对客户负责的态度，在为用户提供入户服务时，需要佩戴合格的口罩和手套，并免费向用户赠送防治非典手册；如果遇到小区物业阻拦，禁止入户，要通过电话对客户进行解释，提供指导服务。

　　《财经时报》：如果员工因为所在的住宅小区感染ＳＡＲＳ而被隔离，对这样的员工你们的政策是什么？

　　赵建：按照国家和北京市政府的相关政策，在这种情况下我们将视其为出勤，照发其工资和福利，并不会因为被隔离的原因解除其与公司的劳动合同。对于疑似或感染的员工，我们也都将按照国家和北京市的政策和要求来处理。

　　我们已将公司对各种情况的处理办法以通知形式下发给员工，这样做的目的就是为了解除员工的后顾之忧，让员工知道，即使他们发生了不幸的情况，还有公司为他们做后盾，在各方面为他们提供支持和援助，我们觉得这次考验也是凝聚员工士气和提高员工忠诚度的一个好机会。