设定触发器最难之处在于如何量化，易于执行

　　当前在“非典”肆虐的非常时期，不少单位负责人对是否放假、放假多长时间拿不定主意。对大部分单位负责人来说，内心是主张放假的，隔离是最有效的防护措施。但从所谓“政治”意义上讲（外企也强调Ｐｏｌｉｔｉｃａｌ Ｒｉｇｈｔ），过激的反应或迟缓的动作都会招致非议，甚至是政治生涯的灭顶之灾（政府高层官员的调整已经明确传达了这个信息）。

　　但某些单位长期以来“政治第一”的风气，使决策时往往意气用事（作为领导，我们也坚持上班，跟大伙一样冒风险）。而有些单位也制订了所谓风险应对计划，但似乎可行性、有效性值得商榷。我们不妨从风险管理的所谓“理论高度”来探讨一下放假决策。

　　风险管理的流程一般为：识别风险→评估风险→采取预防行动→启动应急行动。大家打针、吃药、戴口罩，都属于预防行动；停工放假、隔离都属于应急行动（有某种征兆发生了）。那么何时启动应急行动呢？在项目管理中有一个专业术语，称为触发器（Ｔｒｉｇｇｅｒ，英文为枪的扳机的意思），即对每项风险都设定一个条件，一旦条件满足，立即扣动扳机，启动应急行动。

　　设定触发器最难之处在于如何量化，易于执行。许多公司在“五一”前这样制定其放假措施：

　　1．如果公司员工（或家属）感染病毒或有疑似症状，放假；

　　2．如果本写字楼有疫情发现，放假。

　　第一条，应急行动启动晚了：等到发现公司员工出现症状，至少已经有其他员工同带病毒者有过了接触，大家知道潜伏期可以长达两周。第二条操作性更弱，其他公司员工的家属感染病毒算吗？病人曾来过大厦算吗？且不说楼内各公司上报大厦物业的时间滞后。所以这两条并不是好的触发器。好的触发器应该是易于识别的。每天16：00的卫生部疫情发布可以作为制定触发器的依据。

　　大家可以做一个估算，确定每天发病多少人可以作为触发界限。假设一天有150个病人（含可能从疑似转来的），按每个病人接触4人（不按传染92人的超级传染病人计算），也就是说，在大街上有约600个没有受到隔离的人，按市区600万人口，受感染的概率是万分之一，公司有100名员工，有职工受感染的概率是百分之一，等同许多彩票中末奖的机会。考虑到许多大厦自然通风差，人流密集，“中弹”概率更大些。各公司可以根据自己的情况和承受能力来拟定触发数目。

　　风险管理第一摒弃的就是江湖式的蛮干：“都别怕，跟我来”，这种拿着自己和别人的生命当赌注的人，迟早会撞在枪口上。在制定风险管理计划时，如果制定不好应急行动触发条件，往往造成反应迟缓，希望这点体会在抗击”非典”时给大家些启发，做决策时注意技巧。卫生部的数据公布，可以让我们更加理性地思考，不再盲目拍脑袋撞大运。