【赛迪网讯】●市场决定存在。

　　●小灵通要生存，一定要牢牢守住价格优势。

　　●3G时代小灵通无市场，要存在只有独立运营。

　　国务院发展研究中心市场经济研究所、信息产业部经济体制改革与经济运行司联合课题组专家陆刃波

　　Frost & Sulliv an ( 中国)公司总经理王煜全

　　西安邮电学院市场调查策划中心主任、信息产业部电信研究院特约研究员张鸿

　　5月17日，小灵通在北京正式放号。对于小灵通来说，这绝对不是又“攻占”了一个城市那么简单。自1997年开始，小灵通的触角已经在转瞬之间，以令人吃惊的速度遍布了大江南北近400个城市。是谁赋予了小灵通如此强大的生命力？面对前方技术、政策方面的种种未知数，如何保持小灵通的生命力？

　　谁决定了小灵通的命运？

　　小灵通在国际上不乏失败的经验，在中国的发展也不乏阻力。然而，越来越多的中国城市上空出现了小灵通的信号，越来越多的中国人开始使用这种无线市话。究竟哪些因素，决定了小灵通能够在中国大行其道呢？

　　陆：我认为是“市场决定存在”。随着我国电信体制改革，电信市场逐渐引入竞争，这赋予了小灵通生存和发展的空间。市场需要这样一种服务和产品，消费者希望市场上有更多不同的产品和服务供他们选择。多元化的市场需求决定了产品不能一成不变，小灵通这样的新事物必然出现。

　　随着市场不断开放，我国电信市场管制政策也在不断开放，小灵通最终应该会得到应有的承认。

　　张：从市场需求看，90%在本地范围内活动的人也想拥有移动通信工具，并要求通话费用同市内电话一样。小灵通采用的正是与市话一样的收费标淮，单向计费，以三分钟为一次，而且可持续通话8小时，待机时间长达800小时，也就是说，只要半个月充一次电就可以了。此外小灵通机身轻，还具有来电显示、转移呼叫、短消息、查询来电等功能，因此受到越来越多的人们尤其是年轻人的青睐，成为普通百姓也消费得起的新一代电信产品。老百姓真正可以享受到不断发展的无线通信技术带来的实惠和便利。

　　由于小灵通刚引入市场时就定位于固定电话的延伸，因而通话费采用的是固定电话标准，这个定位非常好，它是决定小灵通市场大小的一个十分重要的因素。通过对小灵通用户与手机用户月话费支出调查比较，小灵通用户话费支出主要集中在50-100 元区间内，占44%，而手机用户话费支出在100元以下者仅占6.5%，更有45.6%的用户话费支出大于300元。由此可见，小灵通的价格优势十分明显。

　　夹缝中的生存之道

　　作为无线市话，小灵通对大多数消费者来说身份暧昧，难以界定，它是在固定电话、移动电话之间的夹缝中生存。有人将小灵通看作一种蜂窝移动通信技术，认为会对现有蜂窝移动通信形成很大的冲击；也有人认为，小灵通会对固定电话业务造成分流。

　　小灵通究竟如何保住自己的生存空间呢？

　　陆：小灵通要继续求生存，求发展，就一定要牢牢守住它的价格优势，这包括服务费用和终端价格两方面，其中服务费用低这一点尤为重要。

　　不可否认，小灵通在技术、性能上具有一定的劣势，比如不能漫游、通话质量差等。但是，价格却是小灵通的最大优势，在我国，普通消费者比例巨大，大家对于电信服务的价格非常敏感。

　　VCD、DVD在世界上其它国家发展的都不是很好，在中国却获得了巨大的市场。这说明，价格在中国市场起非常重要的决定性作用。只要符合消费者的利益，一种产品就会有市场。

　　小灵通在中国还会有良好的发展前景，我希望有一天，连普普通通的老大爷都能够拿上“手机”(小灵通)。

　　王：小灵通抢用户容易，同时被“抢”也容易，由于终端便宜、号码使用时间不长、每月固定话费少，它的转换成本很低。

　　因此，小灵通必须要有自己非常非常明确的市场细分，应该找到自己独特的生存空间。目前中国电信市场细分不是很到位。举个例子：老年市场。老年人实际上不是没有移动通信方面的需求的，但是目前市场上的手机都不是很适合老年人使用，按键多，字又小，很多复杂的功能老年人也不会使用。小灵通其实可以满足这部分市场的需求，因为老年人通常只需要在本市活动，不会漫游。如果设计这样一种终端，按键大，功能就是打电话，价格定在一千元以下，年轻人肯定会购买来孝敬老人。以后老年人出门散步可以带着，有事情好联系，不必打公用电话。

　　张：通过几个城市抽样调查结果分析，小灵通用户的年龄趋向年轻化，其中在25-35 岁段就占了47.3%。这就要求小灵通的宣传重点放在中青年身上，对小灵通的消费潮流应引导为一种大众化消费。通过对消费者职业的调查，可以看出国企、个体、教师和学生(简称高校市场)三部分所占比例最大，因此他们应该是小灵通的目标顾客群。

　　小灵通在开发初期主要采用快速渗透的市场策略。运营商以颇高的促销费用和较低的价格推出小灵通，试图用最快的速度打入目标市场，取得尽可能大的市场占有率。如今市场占有率已初具规模，其定价策略也应转变为缓慢渗透策略(亦称双低策略，即以低促销费用和低价格推出新产品)。因为目前广大市民对无线市话已有相当的了解，可能也已有潜在竞争者准备加入竞争，此时低价利于市场迅速接受新产品，排斥其它竞争者进入该市场，另一方面低的促销费用可以降低成本，从而实现更多利润，或者将节省的宣传费用让利给消费者，从而实现价格优势。

　　3G时代的小灵通

　　很多人认为小灵通是两大固网运营商没有获得移动牌照之际的变通之策。那么，一旦3G牌照发放，中国电信、中国网通如愿获得开展移动业务的资格，小灵通此后将扮演什么样的角色？

　　王：到了3G时代，小灵通肯定没有市场。拿到3G牌照之后，摆在运营商面前有两种选择：一种是两网并存，但是问题在于两张网所能提供的服务，完全可以由一张3G网覆盖。这样，小灵通这张网的运维成本就是一个空成本。所以最好是采用第二种选择，只有一张网。因为一张3G的网完全可以针对不同用户进行区分，提供相应的不同服务。客户并不在乎采用什么技术，运营商可以在一张3G网上做出一个低端品牌,叫做小灵通；再做一个高端品牌，叫做全球通。运营商可以在手机上加以区分，针对一部分低端用户锁死移动数据业务等功能。此外，在提供的手机种类上也可以有多有少。

　　所以小灵通要想继续存在，只有独立运营。包括日本、我国台湾地区的小灵通存活到今天，都是独立运营。日本 NTT Do Co Mo 下面有一个小灵通部门，但是非常非常小。因为对于 Do Co Mo 来说，可能想保留这个已有的业务部门，但一定是不想更新、发展它也没有热情。