1．用户上网的主要地点（多选题）：
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家中 |
单位 |
学校 |
网吧、网校、网络咖啡厅 |
公共图书馆 |
移动上网，地点不固定 |
其它 |
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65.9% |
43.0% |
22.6% |
18.1% |
0.4% |
0.5% |
0.7% |
2．用户每月实际花费的上网费用：
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低于50元 |
51-100元 |
101-200元 |
201-300元 |
301-400元 |
401-500元 |
500元以上 |
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35.5% |
32.5% |
21.8% |
5.4% |
2.7% |
1.0% |
1.1% |
3．用户平均每周上网时间：13.0小时
4. 用户平均每周上网天数：4.1天
5．用户通常在什么时间上网（多选题）：
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0点 |
1点 |
2点 |
3点 |
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14.5% |
5.6% |
4.2% |
2.6% |
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4点 |
5点 |
6点 |
7点 |
|
2.5% |
1.6% |
1.7% |
2.7% |
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8点 |
9点 |
10点 |
11点 |
|
11.8% |
22.5% |
24.6% |
22.6% |
|
12点 |
13点 |
14点 |
15点 |
|
22.6% |
24.3% |
28.6% |
31.4% |
|
16点 |
17点 |
18点 |
19点 |
|
31.2% |
27.7% |
22.1% |
31.3% |
|
20点 |
21点 |
22点 |
23点 |
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44.0% |
43.9% |
35.0% |
22.2% |
6．用户拥有E-mail帐号平均值：1.5
其中免费E-mail帐号平均值：1.3
7．用户平均每周收到电子邮件数(不包括垃圾邮件)：7.2
收到垃圾邮件数：8.9
发出电子邮件数：5.3
8．用户上网最主要的目的：
■ 获取信息： 46.9%
■ 学习： 7.2%
■ 学术研究： 0.4%
■ 休闲娱乐： 28.6%
■ 情感需要： 0.1%
■ 交友： 7.5%
■ 获得各种免费资源
（如免费邮箱、个人主页空间、各种免费资源下载等）： 1.7%
■ 对外通讯、联络（如收发邮件、短信息、传真等）： 3.2%
■ 炒股： 2.1%
■ 网上购物： 0.2%
■ 商务活动： 0.4%
■ 追崇时尚、赶时髦、好奇： 0.6%
■ 其它： 1.1%
9．用户经常使用的网络服务（多选题）：
■ 电子邮箱： 91.8%
■ 新闻组： 20.7%
■ 搜索引擎： 70.0%
■ 软件上传或下载服务： 43.0%
■ 信息查询： 37.8%
■ 网上聊天（聊天室、QQ、ICQ等）： 45.4%
■ BBS论坛、社区、讨论组等： 22.6%
■ 免费个人主页空间： 6.2%
■ 电子政务： 2.1%
■ 网上游戏： 18.2%
■ 网上购物： 11.7%
■ 短信服务： 7.8%
■ 网上教育： 8.9%
■ 电子杂志： 8.2%
■ 网络电话： 1.0%
■ 网上医院： 0.8%
■ 网上银行： 4.3%
■ 网上炒股： 5.4%
■ 网上拍卖： 1.1%
■ 票务、旅店预定： 0.5%
■ 视频会议： 0.5%
■ VOD点播： 5.3%
■ 网上直播： 3.7%
■ 多媒体娱乐（MP3、FLASH欣赏等）： 13.0%
■ 远程登录： 1.2%
■ 信息发布： 3.5%
■ 网上推广： 0.9%
■ 网上销售： 1.3%
■ 信息化系统（ERP、CRM、SCM）： 1.1%
■ 其它： 0.2%
10．用户在网上经常查询哪方面的信息（多选题）：
■ 新闻： 76.9%
■ 计算机软硬件信息： 47.6%
■ 休闲娱乐信息： 44.9%
■ 生活服务信息： 32.1%
■ 社会文化信息： 19.0%
■ 电子书籍： 31.5%
■ 科技、教育信息： 28.2%
■ 体育信息： 16.9%
■ 金融、保险信息： 10.2%
■ 房地产信息： 4.9%
■ 汽车信息： 9.6%
■ 求职招聘信息： 20.3%
■ 商贸信息： 7.5%
■ 企业信息： 6.9%
■ 天气预报： 7.5%
■ 旅游、交通信息： 6.7%
■ 医疗信息： 5.6%
■ 交友征婚信息： 2.6%
■ 法律、法规、政策信息： 8.2%
■ 电子政务信息： 3.5%
■ 各类广告信息： 5.6%
■ 其它： 0.8%
11．用户获取、浏览的大陆中文网站信息占所有信息的比例： 80.9%
用户获取、浏览的大陆英文网站信息占所有信息的比例： 5.0%
用户获取、浏览的大陆以外的中文网站信息占所有信息的比例： 7.7%
用户获取、浏览的大陆以外的英文网站信息占所有信息的比例： 5.8%
12．下列网上信息中哪些还不能满足用户的需要（多选题）：
■ 新闻： 31.8%
■ 计算机软硬件信息： 26.6%
■ 休闲娱乐信息： 21.3%
■ 生活服务信息： 24.1%
■ 社会文化信息： 13.8%
■ 电子书籍： 36.8%
■ 科技、教育信息： 22.1%
■ 体育信息： 5.8%
■ 金融、保险信息： 11.7%
■ 房地产信息： 8.0%
■ 汽车信息： 7.1%
■ 求职招聘信息： 22.4%
■ 商贸信息： 10.6%
■ 企业信息： 10.4%
■ 天气预报： 6.8%
■ 旅游、交通信息： 10.5%
■ 医疗信息： 14.2%
■ 交友征婚信息： 4.2%
■ 法律、法规、政策信息： 14.6%
■ 电子政务信息： 12.9%
■ 各类广告信息： 5.4%
■ 其它： 0.8%
13．用户得知新网站的主要途径（多选题）：
■ 搜索引擎： 85.0%
■ 其它网站上的链接： 67.6%
■ 电子邮件： 32.8%
■ 朋友、同学、同事的介绍： 52.5%
■ 网友介绍 ： 27.2%
■ 网址大全之类的书籍： 16.9%
■ 报刊杂志： 33.6%
■ 广播电视： 12.5%
■ 黄页： 3.4%
■ 户外广告： 9.8%
■ 其它： 0.5%
14．用户对下列名词术语的了解程度是：
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|
没有听说过 |
听说过但是不了解 |
有一点了解 |
非常了解 |
|
n 电子政务 |
10.6% |
38.1% |
39.5% |
11.8% |
|
n 电子图书馆 |
1.9% |
16.2% |
53.3% |
28.6% |
|
n ERP |
36.7% |
33.0% |
21.1% |
9.2% |
|
n CRM |
46.1% |
32.3% |
15.3% |
6.3% |
|
n SCM |
50.4% |
32.2% |
12.9% |
4.5% |
15．用户对其使用的如下互联网络服务的满意程度是：
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|
非常满意 |
比较满意 |
一般 |
不太满意 |
很不满意 |
|
n 传统接入服务 |
3.9% |
15.1% |
39.6% |
26.8% |
14.6% |
|
n 宽带接入服务 |
19.3% |
48.7% |
24.5% |
6.0% |
1.5% |
|
n 搜索引擎 |
23.4% |
50.3% |
21.5% |
3.9% |
0.9% |
|
n 免费电子邮箱 |
23.0% |
41.4% |
25.4% |
7.8% |
2.4% |
|
n 收费电子邮箱 |
6.9% |
23.6% |
40.3% |
21.3% |
7.9% |
|
n 网络购物 |
5.8% |
24.3% |
46.0% |
18.3% |
5.6% |
|
n 网络游戏 |
6.8% |
26.3% |
49.2% |
13.6% |
4.1% |
|
n 网站短信息 |
9.5% |
29.0% |
43.0% |
12.2% |
6.3% |
|
n 网上教育 |
7.3% |
25.7% |
48.2% |
14.8% |
4.0% |
|
n 网上银行 |
9.0% |
27.2% |
45.7% |
13.9% |
4.2% |
|
n 网上聊天 |
17.3% |
39.0% |
35.7% |
5.9% |
2.1% |
16．用户对当前互联网在如下几方面表现的满意程度及总体满意度是：
|
|
非常满意 |
比较满意 |
一般 |
不太满意 |
很不满意 |
|
n 网络速度 |
5.2% |
33.2% |
36.0% |
18.8% |
6.8% |
|
n 费用 |
2.4% |
14.9% |
39.0% |
32.0% |
11.7% |
|
n 安全性 |
2.6% |
17.0% |
46.5% |
26.7% |
7.2% |
|
n 中文信息的丰富性 |
6.9% |
40.0% |
39.5% |
11.2% |
2.4% |
|
n 操作简便 |
9.7% |
43.0% |
39.0% |
6.7% |
1.6% |
|
n 总体满意度 |
2.5% |
33.3% |
55.0% |
8.2% |
1.0% |
|
