最近，围绕着《哈佛商业评论》的一篇文章，美国IT业与评论界展开了一场被称为“具有伟大意义的争吵”。这篇文章的题目是《IT不再重要》，作者卡尔认为，与铁路和电力一样，IT技术已变得如此普及，对企业来说它虽然仍是不可或缺，但它已不能提供战略性竞争优势，因此企业不应再试图通过应用IT技术获得竞争优势。

　　如果卡尔所言属实，那么，已经饱受折磨的IT业是不是又会经历一段“黑暗时刻”？中国IT业又如何看待这个问题？为此，我们特意邀请了国内著名IT研究机构——计世资讯的总经理、原《计算机世界》执行总编曲晓东先生作客搜狐“总裁在线”，与主持人刘峻和广大网友就此话题进行对话.

　　主持人说:大家好

　　主持人说:嘉宾已来到搜狐聊天现场，聊天15点准时开始。

　　主持人说:大家好，今天总裁在线请来计世资讯的曲晓东先生，他是资深的媒体人，曾经担任《IT经理世界》的副总编和计算机世界的执行总编，对于IT产业有很深的研究。

　　曲晓东说:各位网友大家好。

　　主持人说:最近哈非商业评论发表了一篇具有很大争议性的文章《IT不再重要》。作者认为，IT技术已经变得非常普及，就像当年的铁路和电力一样，对企业来说，它虽然仍然是不可或缺的，但是已经不能再提供战略性的竞争优势。企业不应该再试图通过IT技术获得竞争优势，这个观点发表以后得到非常大的反响。华尔街日报、华盛顿邮报纷纷引起反响，对这个观点您有什么看法？

　　曲晓东说:对于这个问题我觉得从根本上说，不能够简单上来就说对这个问题是同意还是不同意。对于不了解，没有仔细看过这篇文章的人来讲，把IT不再重要的结论推给大家，这种传播对大家是有害无益的。

　　曲晓东说:这篇文章如果仔细看会发现，作者对于IT是否重要是从两个方面来说的，一个方面认为IT会成为像电力系统一样，在人们的工作生活当中是不可或缺的一种支持，所谓不再重要的意义是从它已经不能够为那些想评价IT来获得竞争优势的企业来讲它没有重要性。但是现在对于很多用户来讲，对于IT的理解我认为无论是国内还是国外都仅仅开始。

　　曲晓东说:如果这个时候给它们一个印象，所谓的专家、所谓的学者们已经认为IT不重要了，这个时候IT对于整个经济，对于人类文明的进程所起到的推动作用就会受到一定影响，受到损害。我觉得如此鲜明的观点，这种传播整体来讲是有害无益的。

　　主持人说:曲总，我个人观点跟您略有不同。卡尔在文章中反复强调，他也认为IT技术对企业来说是不可或缺的，他强调的仅仅是想凭借IT技术的应用来获得对竞争对手战略性的竞争优势，这种时代已经一去不复返了。IT就像电路和铁路一样，成为每个企业必须的基础设施。第一个运用电力和铁路的企业相对于竞争对手来说，获得急剧提升。

　　主持人说:但是当电力、铁路普及的时候，这种竞争优势不复存在。对于幻想通过大量IT投资，使自己的竞争领域获得很高提升的企业来说，卡尔的观点应该是一个及时的提醒。

　　曲晓东说:这让我想起当年飞机刚刚发明的时候，很多人也看到了飞机的发展前景。但是当时也有很多人说，飞机的速度并没有比火车快多少，安全性没有得到解决。飞机的发明对于人类生活的推动和改进，这种变化是在多少年以后，当民航业，飞机在军事上的作用得到很大的体现。

　　曲晓东说:当民航业比较成熟以后，对于人类的交通出行带来非常大的影响，这是在多少年以后才实现的。现在IT处在什么阶段？从整体来看，IT对于整个经济的影响仅仅是刚刚开始。IT刚刚开始出现的时候，社会上仅仅是一少部分精英人士看到IT的价值，当时主流人群对于IT持怀疑的、否定的态度。随着IT在经济中发生的作用不断得到提升，这个时候主流人群对IT价值非常认可。

　　曲晓东说:这个时候有一部分思维比较超前的人士对于IT的作用有一些反思，这种情况我觉得是比较正常的。总会有人说出一些不同于别人的观点，但是不会影响主流。

　　对这个观点是认同还是不认同，不应该这么来考虑这个问题。这个问题出来以后在美国IT相关领域有很多争论，有很多人赞同这个观点，也有很多人否定这个观点。

　　曲晓东说:今天我们在这里无论我说我反对这个观点或者刘俊说赞同这个观点，只不过是在反对和赞同的对立面各增加一票而已，但是我们并不是争论的当事人，我们是在外围的一些评价，对大家的参考价值并不大。我认为我们反而应该来谈一谈，这样一个观点为什么会出现，它是在什么样的背景下出现的，它会对IT产业的发展带来什么样的影响，我们该怎么看待这样一个事情。

　　曲晓东说:从本质来说，对于这个问题我觉得对于文章当中的很多论据我是比较认同的，过程当中说了很多事情也是认同的，但是对于观点我认为这么说有点儿绝对化，会带来一些不好的影响，特别是对IT的价值认识不是很深的用户来讲会有一些误导的地方。

　　主持人说:卡尔观点包括两方面，首先说的是IT已经成为必备的工具，如果想把IT作为进攻武器获得很大的竞争优势可能不是很明显。目前企业在IT应用中更应该把IT作为防御武器，防御管理信息技术、降低成本、规避风险，这样会免于病毒和IT系统崩溃带来的损失，对于这个观点您是否认同？

　　曲晓东说:我想从这个观点为什么会出现谈起，2000年IT业有互联网泡沫的发生，把人们对于IT的梦想希望放到前所未有的高度。随着互联网泡沫的破灭，人们由于这种期望没有得到实现，人们对于互联网产生了深度怀疑，这种怀疑转移到IT大环境上，人们对整个IT的神话、梦想和期望产生了本质的怀疑。

　　曲晓东说:随着IT在社会上的普及越来越多，人们对IT从陌生、敬畏已经到比较熟悉的程度，这时候对于IT价值产生一些怀疑，这种情况的出现其实是很正常的。

　　事实上现在IT的发展到了特殊的时期，从IT业的发展历史来看，飞机和互联网是两个最伟大的发明，那么下一个发明会什么时候到来？现在没有人知道。IT业发展的历史进程当中，技术创新所带来的辉煌和成就的作用已经趋于平缓。

　　曲晓东说:在下一个创新高潮没有到来之前，实际上卡尔在文章当中说到是一个高原期。这样一个高原期IT业本身运作的方式和用户对IT价值的认识，由于没有新的东西来带动，它会处于一种茫然状态，这时候出现怀疑，我觉得是这个观点出现的历史背景。

　　文章中有人说，“这是一场具有伟大意义的争吵”。从这个意义上来讲，是非常有道理的。

　　曲晓东说:我们可以看一看在整个20世纪对于经济发展来说，也有一场伟大的争吵，就是市场经济和计划经济的争吵。结果是什么？现在来看是市场经济占了上风，但实际上我们可以看一看，整个市场经济在发展当中在争吵对抗当中不断吸取计划经济的一些东西，再引入到自己的体系里面去，不断丰富和完善。比如国家对经济的干预，凯恩斯的一些经济政策，实际上都是深受宏观调控的影响，这些东西都是市场经济吸取了计划经济很多方面的思想，丰富完善自己。

　　曲晓东说:任何一个事物的发展都是在对抗当中不断从对手身上吸取一些经验教训，丰富完善自己，斗争对抗到最后分不清彼此。现在来看，对于IT是否不再重要这样一个问题，这种思辨方式实际上结论并不重要。其实卡尔自己并没有完全否定IT价值，大家只不过从不同角度来认识这个问题。在这个过程当中，我相信对这个问题最关注的人是IT行业的企业们，他们是从业者，还有用户，这两部分人群是对这个问题的结论最关注的。

　　曲晓东说:通过这种讨论这种反思，实际上能够让IT的企业们来反思自己我带给用户的价值是不是需要进一步提升。用户也会反过来思考，我到底需要什么样的IT来让我自己的业务能够更好发展。我觉得这场讨论本身的意义远远大于它的结论。

　　曲晓东说:在这种辩论当中，评论家实际上起了什么作用？是在引导人们的观点。这个作用不一定能够实现。比如一场电影是否好看，评论家会有自己的意见，但是最后观众会用脚投票。很多时候评论家说一部电影不好看，很可能这部电影的票房很高，说明观众很喜欢。但是如果没有当初评论家对这个东西的否定、争论，可能很多观众对电影不感兴趣而不去看电影。这两者之间的关系纠缠在一起，很难说得清楚。

　　曲晓东说:这个辩论发生在美国，对中国来讲有很大的差距。一件事情评价它对与错，我个人认为所谓对的事情不过是在合适的时间、合适的地点，有一些合适的人群做了一件合适的事情。离开这个时间、地点、人物、时机，可能这个事情就不一定对的。比如说无论是一个企业的商业模式，还是一个成功企业的经验，换一个空间，换一群人，可能就不对了。

　　曲晓东说:这个讨论是在美国发生的，美国的IT应用程度比较成熟，在美国讨论它有一定的意义。到中国来，中国的IT无论是从IT产品的销售和应用来讲，都很不成熟，这个时候对中国来讲，它的意义和美国是完全不同的。西方发达国家早已进入了后现代化的时期，而中国还在现代化进程之中。

　　曲晓东说:在中国辩论这个问题可能太早。中国的用户已经不是第一次购买IT产品了，由于竞争的加剧，这点卡尔说得非常对。由于竞争不断加剧和技术创新的魅力在消减，IT产品、IT应用、IT服务在趋同。这样一种情况下，用户们对于IT产品的采购也好，是否采购，决定性因素已经不仅仅是价格，也不仅仅是市场销量的多少。实际上用户最看中的是什么，看中的是对品牌的认知与否，对产品的满意度如何，对企业的服务印象如何。

　　曲晓东说:这些东西合在一起，实际上现在中国的用户对于IT采购来讲，对于IT应用来讲，他们看中的实际是自己对这个产品的满意度。