小灵通之所以在中国如此受欢迎，是因为在它身上集中了适合中国国情的几大优点：首先是它具有移动通话的能力，这样就能满足用户对在行动过程中的通话需求，实现了与GSM网络及CDMA网络相同的功能；其次，小灵通采用了固定电话的资费标准，头三分钟只收0。18元——0。22元，而且实行单向收费，这又比目前中国移动和中国联通的双向收费，每分钟0。4元的收费标准便宜了不少，符合中国大多数地区的消费水平；第三，它在通话的保密性、语音清晰度上都有保障，无线市话的手机发射功率只有10毫瓦，仅为移动电话手机发射功率的数十分之一，手机的幅射值小；第四，目前国内的小灵通技术多为PHS技术的改进版—— iPAS，这种无线市话系统采用基于IP标准的核心网架构，可以提供语音、数据和增值业务的多种服务功能。由于采用的32K的ADPCM编码方式，iPAS无线市话的音质接近固定电话；它的数据功能是目前无线通信系统中最为成熟的优秀的，目前已经提供了64K的无线数据服务，用户可以通过手机，随时随地的连接互联网；而且，用户可以通过手机收发电子邮件、浏览互联网、收发短信息，阅读新闻，下载各种图片和铃声。

　　但是小灵通也有它不可弥补的缺陷，首先是它的信号问题，因为发射功率小，小灵通对基站的要求相当高，所以在基站布设不合理的地方往往会发生信号较弱的情况，特别是在屋里、地下停车场等等场所，而且在超过时速40码的汽车、火车等交通工具上通话时话质也有较大影响，这也是小灵通的所采用的通信技术方式所限，算是一个天生的缺陷吧。