上海市某小型超市总经理杜生华来信问：我现在经营着一家小型超市，经营业绩还可以。但随着国际零售业巨头沃尔玛、家乐福等的大举进攻，它们凭借雄厚的资金、先进的管理技术、优良的服务、低廉的价格，大踏步打进了国内市场，感觉压力挺大。那么像我们这样的小型超市应该如何才能在竞争中取胜？有没有适合我们的致胜途径呢？

　　答：中国加入ＷＴＯ之后，大型连锁超市纷纷进入中国，对国内的超市造成非常大的压力。对此，国内企业要有充分的战略上的准备，找好自己的定位：

　　其一，避实击虚，因地制宜。大型超市，一般选在地点宽广、商家林立、交通发达的路段，便于人们逛街采购。这是其优点，也是其缺点，因为这些地段必然远离大部分的生活小区。

　　小超市的策略就是要攻占这些生活小区，地点选择要离这些地方越近越好，最好是在小区的门口，或者小区住家的必经之路，起到方便住家的作用。现代人的生活紧张，往往没有时间专门前往某一地方购物。且有时生活上急需某物时，如果不是很特别，人们都倾向就近快速解决。

　　其二，攻心为上。小超市的策略就是亲民，所以要和小区的住户搞好关系，赢得人心。比如送货上门，这是很受住家欢迎的一种经营手法，小到一包盐，一袋米，都建议要全天候电话随叫随到，光顾的人自然多。另外，货品以生活化为主，只要是生活必需品都要准备周全。尽量避免一些不是主流的货品，比如大型家电。

　　其三，联盟运作。“孙刘联盟”再加地利，应该可以抗得住“百万曹军”。小型超市可以大家一起联合进货，以便争取到和大型超市一样的价格。这就需要一个居中协调的机构，建议组织一个行业协会，协调大家的步调。

　　以上原则，是以小击大的妙招，但具体问题还要具体分析。

　　（王云程，毕业于福州大学化工机械专业，学士学位。有7年时间在香港服务于大型制造业。现在正倾力于开创自己的公司。）