充分授权，分层负责，听起来简单，做起来不易。不能放心就不能放手，不能放手只好事事插手

　　孔明的过劳死

　　时任丞相主簿的杨颙，跟在诸葛亮身边，看到诸葛亮日理万机，很担心诸葛亮累坏了身子，他提出建言，说：“治国和治家一样，有一定的体制，一定的分工。以治家为例，奴仆耕种，婢女下厨，鸡管鸣晓，犬管防盗，牛只负载，马匹跑路，各司其事，条理分明，主人高枕，安心吃住。如果事事亲自掌理，不再分派，只会弄得筋疲力尽，终无一成。”

　　杨颙接着说：“难道主人的才智不如奴婢鸡犬？不，而是他失去做主人的章法。”

　　杨颙随后举出古人的例子，证明分层负责的重要。诸葛亮谢谢杨颙的意见，杨颙死后，诸葛亮想起这事，还感伤落泪。

　　感动归感动，感伤归感伤，诸葛亮仍然不能放心授权，大小事情仍然亲自处理，鞠躬尽瘁，死而后已。因此当诸葛亮最后一次北伐，和魏国大将司马懿相持，司马懿就是不出战，却借诸葛亮派人下战书时，和来者闲话家常。看似聊天，实则探听情报，探听的不是军队调动或军力等军情，而是诸葛亮这名主帅的作息。使者照实回答：“诸葛公夙兴夜寐，打二十板以上的刑罚都要亲自裁定，做得多，吃得少。”使者走后，司马懿便对部将说：“诸葛孔明食少事繁，恐怕撑不了多久。”

　　司马懿猜对了。诸葛亮不久便积劳成疾，病逝了。

　　聪明的诸葛亮，怎幺可能不知道授权的道理？说不定正因为他太聪明，不满意他人的行政绩效，宁可大小业务一手揽下。不论如何，诸葛亮身子忙坏了是事实，因此被后人批评也是事实。

　　充分授权，分层负责，听起来简单，做起来不易。不能放心就不能放手，不能放手只好事事插手。诸葛亮事必躬亲的做法，是万万不应该的。推演到经营管理，也是一样。诸葛亮的苦衷可以理解，却不值得鼓励。

　　关羽失荆州

　　三国历史有个疑案。建安二十四年（公元二一九年），关羽出兵襄樊，水淹七军，威震华夏，擒于禁，斩庞德，吓得魏主曹操一度考虑迁都，以避其锋。无奈功败垂成，以兵败作收，关羽被杀，荆州失陷，诸葛亮“隆中对”的战略布局破局。

　　有些“反关派”的三国迷指责关羽冒进刚愎，有些则帮关羽说情，认为刘备（甚至诸葛亮）应该为派关羽守荆州这项人事安排负责。以上说法，都忽略了授权管理的要领：“授权前要确定授权工作的范围、权限和责任。”

　　以关羽和刘备的关系，以荆州防务之吃紧，不问可知，关羽必然拥有相当的权限。关羽镇守荆州一方，权高势重，获得刘备全面信赖，得到充分的授权。这时我们不禁要问，刘备或诸葛亮在授权前该做什幺事？有没有什幺游戏规则是授权时所要遵守的？

　　传统的阶级文化，员工听命行事，接受监督，不必主动，不须扛太重的责任。而授权文化，员工勇于冒险，在错误中学习，承担更多的责任。但授权不是最高领导人拱手让权，撒手不顾；授权不是员工为所欲为，滥用自由。授权时，最高领导人必须明确传达组织的远景，包括目标、任务、价值观和形象。在授权文化中，必须设定范围，在界定的责任中创造行动的自由，在限定的疆域里认清冲刺的方向。这和阶级制度中这个不行、那个不准是不同的。

　　这就是授权管理的“吃水线”中心价值观。吃水线以上的破洞，没有立即而危险的威胁，吃水线以下的破洞缺口，却会导致船只沉没。因此，只要在吃水线之上，获得授权的干部或员工，可以尽情挥洒，可以自行决断，造成破洞也无妨。吃水线之下的决策失误，则可能危害组织的发展。

　　联吴抗曹是诸葛亮一贯的立场，刘备支持、同意，始终和孙权政权保持良好的竞争关系。然而这种方针大略，这项基本国策，是否明确传递给在荆州的关大将军知道？是否明订关羽在荆州的权力运作范围？是否让关羽警觉到，和孙权撕破脸，独自伐魏，这种吃水线之下的决策失误，将危害组织发展？

　　说擅自出兵，是因为关羽伐曹，并不是刘备下的命令，更不会是诸葛亮的主意。

　　不是关羽不明白联吴的基本方针，冲动致败，就是关羽明知故犯，逞一时之快。若为前者，则领导者未能识得授权要领，若为后者，把荆州交给关羽，则属用人不当。无论何者，身为一国之君，刘备难辞其咎。

　　司马懿破孟达

　　读过兵法的人都知道“兵之情，主速”，也知道“兵贵神速”，但如何快速，却不是人人都能把握得了。战场瞬息万变，商机稍纵即逝，如果第一线人员不能在第一现场、第一时间做出第一反应，还要事事报告、层层请示，便会失去先机，铸下败因。

　　这个道理，司马懿懂，所以当他听说孟达谋叛，即先斩后奏，发兵征讨，孟达措手不及。这个道理，诸葛亮懂，所以当司马懿和他对峙百余日，不敢交手，为安定军心，派人请示朝廷，诸葛亮一眼看穿司马懿作表面功夫的伎俩。

　　不懂的孟达果然成为输家。原本诸葛亮已经策反了魏国的新城郡太守孟达，不料风声走漏，魏国大将司马懿得知后，一方面假装按兵不动，写信安抚孟达，让孟达犹豫不决，一方面秘密行军，准备讨伐孟达。

　　可是孟达毫无危机意识。他的计算公式是，司马懿驻守的宛城离魏都洛阳八百里，到新城又有1200里，司马懿必定上奏朝廷，请求出兵。这样2000里路，一来一往，至少耗掉一个月的时间。

　　孟达忽略了“将在外，君命有所不受”的道理，也忘了身处司马懿的辖区之内，司马懿哪可能依照行政程序慢慢来？果然，司马懿急速行军，仅仅8天，就兵临新城城下，16天后，攻破新城，斩杀孟达。

　　闪电战术有“3Ｓ”：Ｓｕｒｐｒｉｓｅ奇袭、Ｓｐｅｅｄ迅速、Ｓｕｐｅｒｉｏｒｉｔｙ优势。这三项要件，都必须建立在充分授权之上。这是司马懿击垮孟达的主要原因。