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近来不少知名大企业,包括长虹集团、联想集团都提到了大企业病的滋生与救治。这种现象不但在中国而且在国外也屡见不鲜,而且越来越突显。因此克服和消除大企业病是企业发展的重要任务。 我认为,要完成这个战略任务,首先要理清大企业病的病候、病状,其次要诊明大企业病的本质,最后要出具解治大企业病的方法和工具。 大企业病症 大企业病一般是经过初创阶段、成长阶段走上成熟的企业常犯的病,尤其是规模较大的(或在行业内较大的)企业,更易出现,因此称为“大企业病”。大企业病通常表现在以下三个方面: 外在表现方面:一是企业发展渐感沉重,不似原来轻快,管理者普遍能隐约感到危机,好像齿轮生锈缺油。 二是制约机制和激励机制的功效衰减,“大锅饭”的香味四处飘溢而人们又心安理得,似乎人际关系都美满和谐,没有更大压力。 三是竞争潜力下降,创新劲头和氛围不足,奇思怪想少了、没了。 大企业病的内在取向方面有两个症候:一是企业精神状态过分求稳,缺少激情,懒散现象渐普遍并得不到全面的重视,而偏重于行政手段处理一些错误;二是企业对于形象展示注重奢华、繁美,不切实际的“现代化”、“洋化”,浪费现象增多,反映出一种自得自负的价值取向。 上述外在表现方面和内在取向方面使“大企业病”得以像“和平演变”式地渐渐出现,但在管理上却直接突显出来:一是决策时过多犹移顾盼,惧怕承担风险,寄希望借助外援因素,议而不决,决而难行;二是管理中对某些不必要的部分过分强调统一规范,求稳僵化,缺少责任心的圆滑和面面俱到,形式主义等等。 对大企业病的描述大多缺乏全面。有报纸刊登,古井集团老总认为创业元老功成名就、缺少进取精神等为大企业病现象。由于缺少全面地了解和掌握大企业病的病症、病候,所以也难以对大企业病的本质有深刻的认识。 大企业病的实质 由于“大企业病”是在企业发展到较大规模和走向或进入成熟期时的不良表现, 就应尖锐而明确地肯定:大企业病的实质是大老板病。因为大企业病是企业全局性的内部的潜在危机,是在最高领导人完全控制下产生的,所以大企业病必然是大老板病,只是最高管理者愿意不愿意承认和正视罢了。诺基亚的CEO奥利拉认识“从长远来看,太大才是真正的威胁”。 大企业病的救治 “大企业病”的解治要有多种方法,其中最重要的是新的战略设计和实行战略管理。一方面是因为战略是企业的灵魂,战略管理是企业最高层次的管理和最重要的管理,战略方向的选择、战略目标的确定都将把企业推向更高的境界,使企业内在的固步自封、自满自负的“和平演变”难以产生。“流水不腐,户枢不蠹”,在新的更高的环境中优胜劣汰,适者生存,使企业保持积极进取的活力。另一方面,战略管理主要是一把手的工具,从而也是克服大老板病的有力工具。只有当企业决策者有长远的理想、充满激情、又踏踏实实地实践时,大企业病才难以滋长。 企业的战略管理不仅是为了致胜,而且要防败,不仅要在外部竞争中防败,更要从内部防败。大企业病是失败开始的内部因素,因此,也是战略管理的根本任务之一。
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