非常感谢您选择我公司的产品，对此我们深表荣幸。
鉴于日本富士施乐株式会社生产的某打印部件（引擎）的图像定影部件处存在着发生异常过热现象的隐患，在最严重时可能造成起火。

我公司在中国销售的黑白激光打印机EPSON EPL-8600K/EPL-9000使用了该部件(引擎)。迄今为止，尚未发现中国发生上述事件。为了消除隐患，并本着客户致上的经营理念，我公司决定配合日本富士施乐株式会社于2002年10月22日起为中国用户免费更换上述产品的相关部件。

产品型号：EPSON EPL-8600K/EPL-9000
销售时间及台数：1994年---1997年，2766台
爱普生公司在中国销售的其它各型号打印机产品均不存在上述问题，请广大用户安心使用！

为了最大限度的避免隐患的发生，请EPSON EPL-8600K/EPL-9000的用户在更换部件前：确认在不使用状态下切断电源
我公司对于给您带来的不便表示衷心的歉意！同时我们将在今后的工作中积极杜绝此类事件的发生！

用户咨询热线：010-64107315
服务时间为周一至周五：8:00-18:00

再次感谢您对我公司的理解和合作！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　此致
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬礼

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　爱普生（中国）有限公司
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　EPSON (CHINA) CO., LTD
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2002年10月22日

就回收范围问题，搜狐IT专访了爱普生的相关负责人，对方指出：爱普生并没有要求用户提供购买证明，只要用户的打印机与爱普生的型号相同，就符合爱普生的回收范围。此次涉及的用户大部分是日本本土的用户，海外用户偏少。

《EPSON EPL-8600K/EPL-9000部件更换实施办法》

尊敬的EPSON EPL-8600K/EPL-9000用户：

请参照如下程序进行零件更换工作

（1）申请：
请EPSON EPL-8600K/EPL-9000用户致电：010-64107315。
我们将有专人负责受理您的更换申请及相关咨询。
服务时间：周一至周五 8：00-18：00

（2）提供信息：
请您在申请时提供相关信息：用户姓名/电话/地址/产品制造编号
我们会准确记录及核对您的用户信息，以便及时为您提供更换服务。

（3）确定更换时间：
我们将会在24小时之内同您确定具体上门更换的时间。

（4）具体更换：
爱普生公司服务人员会在预约时间内上门为您进行零件更换。

对于给您带来的不便我们表示衷心的歉意！
我们将会在今后的工作中积极杜绝此类事件的发生！

再次感谢您的理解和合作！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　此致
敬礼

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　爱普生（中国）有限公司
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　EPSON（CHINA）CO.,LTD
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2002年10月22日