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非典疫情使在家办公的SOHO一族人数剧增,从而使譬如影碟租赁和互联网接入等相关市场骤然升温。来自263的数据显示,五一前后,263的几个主叫接入号96600、95963、962631的用户使用量和数据流量均超过以往同期的2倍。 在互联网成为人们获取信息和娱乐的主要渠道之一、而宽带接入的普及还遥遥无期的今天,窄带接入已成为一个重要且潜力无限的市场。而随着进入者数量的增多和竞争的深入,这一市场的竞争也正呈现出新的亮点。 价格战遇冷 据CNNIC最新调查显示,在接入市场中,宽带风声大雨点小,高达4080万的网民仍是通过拨号上网的,主叫接入依旧是最具价值的业务,因此在这块市场里抢得一块尽可能大的蛋糕是主叫厂商们制定价格策略的直接促动力。在国内网民对价格的敏感程度仍高居不下的大背景下,价格竞争是占领市场最直接的武器,也是最常用的武器。 因此,也就有了去年接入市场各路诸侯大幅度、高频率降价促销的热闹场面。从搜狐在线“首拨95933免费上网一周”、到赛尔在线、神州在线等厂商的跟进,再到金汉王的“95700白加黑计划”,最后以263捆绑263电信级邮件加入立体作战,并将“全民上网号”96600和增值型“第二代主叫号”962631、95963一并纳入长达3个月的新年寒促计划收尾。此时的北京接入市场除免费试用期以外,最低网费仅为每小时3毛钱。 然而,到去年年底,热闹过后的接入市场座次仍然,充分表明了在综合运营品质没有大的超越的情况下,价格竞争的结果并非如想像中的大洗牌,更多的是价格波动稍歇,市场又一如起初的平淡。从产业的长远发展来看,价格竞争毕竟是低层次的竞争,一旦市场陷入价格战的怪圈,产品的品质将很难得到保证,最后受伤害的不只是用户,企业也会遭到报复。因此,产业的突破需要的是价格之外的创新。 品质、服务战升级 于是,到今年进入5月旺季的前期,ISP们的市场活动已经不再是用价格打头阵。 从3月份开始,占据北京接入市场份额40%以上的京城老牌主叫ISP 263推出了“96600常用户计划”和“新老用户积分奖励计划”:4月底,搜狐在线推出了近2个月内每夜1.8元的包夜服务。作为挑战接入老前辈263、163、169的阶段性促销手段,搜狐此举直接锁定有夜间上网习惯的网民人群。 记者注意到,新近接入市场的竞争已经进入细分市场需求的阶段,部分ISP根据不同网民、不同时段的上网习惯将产品分层,从而在价格竞争的策略方向上具有了惊人的一致性。即不再着眼于简单的价格竞争,而是将产品、价格、服务有机结合,形成立体攻势。 CNNIC的调查表明,绝大部分网民在选择ISP时,首先关注的是接入速度和服务内容,其次关心的是费用。因此,速度和价格,已成为目前网民选择ISP最直观的因素。而优质的接入质量与相对低廉的价格背后,是各接入厂商雄厚的综合运营实力和服务品质的较量。 据业内人士分析,目前京城的几大ISP中,263网络集团拥有最悠久的的运营经验和雄厚的技术与带宽资源;作为“御林军”16900直接依托网通的电信网络资源;赛尔在线则在教育科研网资源方面占有一定的优势。拥有综合运营实力使得这些厂商不仅在增值的内容提供上游刃有余,也使得它们在这种“速度+价格”的赛跑中可以先立于不败之地。
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