在近两周来由于技术和内容服务的合作与升级，而频现报端的长城宽带网络服务有限公司再度传出消息。8月26日，长城宽带宣布将邀请IBM普华永道咨询公司，为其全面实施SAP的ERP企业资源规划系统。该项目的成功运作，将会大大改善长城宽带的企业运营状况，规范企业的运营流程，使用户可以感受到更规范的宽带服务体验，这也是长宽近期全面升级的重要一步。

　　中国的宽带产业在经过初期的浮躁之后，开始逐渐走向成熟。近一段时间，包括长城宽带、电信、网通等宽带运营商都传出了利好的消息。长城宽带的“精诚服务，全网关怀”理念一经推出，就展开了全面的宽带升级行动。在最近不到两周的时间里，长宽宣布了与IBM在新一代视频点播技术上的合作，以及与日本富士通公司基于网络基础建设的技术升级。随着市场的扩大、用户的增加以及竞争的日趋激烈，企业的基本运营管理的水平也需要不断升高，长宽此次再度与IBM携手，也是基于这样的考虑。

　　长宽从2001年起就采用了全球最知名的ERP软件厂商SAP的企业资源规划系统。但随着长宽用户的迅速增长、业务量的逐年扩大，原有的SAP系统已经不能满足财务核算及管理工作的需要，本次IBM公司将全面负责本次长城宽带ERP项目的实施，该项目仍将采用SAP的软件。同时协助参与项目顾问咨询的还包括作为长宽股东之一的长城电脑公司。新的企业资源规划系统将会帮助长宽调整企业内部业务操作流程，加强企业内部生产控制及财务、采购等后勤保障部门之间的信息交流。

　　IBM公司运用在全球已被验证过的最佳ERP/SAP系统实施方法Method Blue对长宽的需求进行了分析，最终建议在长宽总部、5个一类分公司、15个二、三类分公司内采用SAP电信行业解决方案。该解决方案具有行业针对性，可以大大降低实施风险，并为解决长远的战略变革作好充分的准备。

　　这次长宽的ERP系统预计于2004年1月1日上线。随着该系统的上线，长城宽带的资金流、信息流、物流以及整体的运营流程，都将更好的实现良性、规范、高效率的运作。这将进一步解决长宽在实际业务运营中出现的实际问题，并且对用户提供更加完整、专业、高效的客户服务体验。