| 消费者与冰箱厂家争议 冰箱容积缺斤少两？ |
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2002-10-17 07:49
转自：
北京娱乐信报
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(记者张颖)“消费者与厂家的测算方式不同，冰箱行业不存在以缺斤短两而获取暴利的行业黑幕。”昨天，中国家电协会有关负责人告诉记者。
事情起源于山西一何姓消费者日前状告中国家用电器研究院。何姓消费者去年购买了一台BCD-220K长岭牌冰箱后，自己在测量冰箱容积时发现比厂家说明书标注的95升足足少了20升。何姓消费者认为，如此虚标冰箱升数，每台冰箱至少多赚取200元利润，冰箱行业存在黑幕。
昨天下午，记者就此事电话采访了国内一些知名的冰箱厂家。当问及冰箱有效容积的测算方式时，这些厂家的回答如出一辙：都是指箱体内壁的容积，即包括了抽屉的容积。长岭冰箱陕西总部的常主任还告诉记者，长岭对有效容积的测算方式是严格按国家标准进行的。根据《家用制冷器具冷藏冷冻箱》GB／T8052.2-1995规定，有效容积是指那些从任一间室的毛容积中减去各部件所占据的容积和那些认定不能用于储藏食品的空间后所余的容积。
中国家电协会有关负责人在接受记者采访时指出，生产厂家和消费者之间对有效容积发生这么大的偏差，是缘于厂家和消费者对有效体积的认识不同。这位负责人讲，容积偏差是存在的，只要在国家规定的范围内，就不算有问题。
但记者了解到，每个品牌的冰箱设计是不同的，有的冰箱抽屉取出后并不影响其使用，其有效容积当然可将抽屉体积计算在内。而对于三门冰箱，中间盛放果菜的抽屉即使是严格按照国家标准来解释都是应该算抽屉内壁的容积(因为根据这些冰箱的设计，把抽屉取出后将无法盛放食物)。
不过，冰箱厂家也有自己的难处。如果厂家老老实实地在容积参数上少标注这么十几升的话，顿时就会丧失竞争优势。因为容量是影响消费者购买决定的重大因素。
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