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前员工指控 Uber 长期追踪用户信息,刻意收集政界及演艺界名人信息

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  据外媒 Revealnews 报道,Uber 前员工 Ward Spangenberg 今年 10 月向美国法院提交了一份声明,指控前东家 Uber 一直在秘密收集用户个人信息,尤其是演艺界政界名人用户的信息。

  Spangenberg 称,Uber 在乘客不知情的情况下私自收集其个人信息,包括订单信息、姓名、电子邮件、上车地点、付费数额、设备类型和其他信息。Spangenberg 举例称,歌星碧昂丝本人及其亲属的私人信息都被 Uber 追踪过。

  

  前员工: Uber 蓄意追踪乘客信息,还为此破坏文件应对调查

  Spangenberg 此前是 Uber 紧急事务处理小组职员,他在公布的指控声明中称,他数次目睹同事被指示使用 God View 工具,追踪高级政治人物、演艺明星甚至 Uber 员工亲属的相关个人信息。

  

  按 Spangenberg 的说法,为了追踪信息行为不被发现,Uber 还蓄意破坏了法律要求保存的文件,并切断特定办公室的网络,使得执法机构无法在搜查办公室的过程中获取公司信息。

  “Uber 缺乏对顾客安全信息的保护意识,纵容员工收集和利用政客、名人、员工亲属甚至前伴侣的各类个人信息。”Spangenberg 在声明中指出。这份声明已经在今年 10 月被 Spangenberg 提交至法庭。

  Revealnews 在报道中还援引了 5 位前 Uber 安全部门专家说法,称 Uber 近年来都允许员工收集用户信息,并持续访问这些信息。

  天眼 God View:提升服务质量,还是收集隐私?

  2014 年,God View 工具被 Uber 开发出来,它不仅可以显示 Uber 司机的车辆位置,还可以显示乘客叫车、上车、下车地点,而且使用过 Uber 服务的乘客,只要保持 GPS 打开,即使下了车还是可以随时被追踪到。开发之初,Uber 曾称只有极少数高级员工有 God View 使用权限。

  无论从名字还是实际功能看,God View 持续引发公众质疑并不让人惊讶。实际上 ,God View 也确实为 Uber 带来过麻烦。

  

  今年 1 月,Buzzfeed 曾报道,Uber 一位纽约高管未经用户允许使用 God View 追踪部分乘客个人信息,其中包括一位 BuzzFeed 记者。纽约检察局随之对 Uber 开展信息安全调查,并发现确实有员工滥用 God View 工具追踪用户信息情况。纽约总检察长 Eric Schneiderman 宣布,Uber 因此被罚款 2 万美元。

  这次数额不多的罚款验证了外界对 God View 的担忧,再次让 Uber 陷入舆论漩涡。但当时 Uber 在官网上解释称:“我们这样做(使用 God View)是为了进一步提升接送和售后服务,提高使用 Uber 的安全性。”

  Uber 否认指控,但质疑不会停

  针对此次 Spangenberg 的指控,Uber 也予以否认,并坚称该公司建设了一整套系统来限制员工对用户数据的控制。

  Spangenberg 今年 10 月把检举声明提交法院后,负责此案的法官认为该案涉及隐私问题,因此不适合公开审判,因此该案结果可能永远不会公之于众。

  但 Uber 面临的用户信息安全质疑,似乎不会就此罢休。Uber 平台上海量而详尽的个人数据,也成了黑客们眼中的“香饽饽”。去年 5 月,美国联邦贸易委员会(FTC)也表示将对 Uber 平台进行长期调查。

  题图自:CTV

  插图自:ForbesBuzzfeed

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