图片说明

阿姨帮完成品牌升级 从自营转型平台化

台风口的考拉 阅读(0) 评论()

  

  搜狐科技 文/杨舒芳

  阿姨帮最近进行了一次大的品牌升级,包括logo到平台的整体定位。用阿姨帮CEO万勇的话说,阿姨帮最终要做的,不仅仅是家政,而是家庭服务。

  按照万勇的介绍,总体上,阿姨帮的变化集中在三个方面。

  一是从自营转型平台。此前,阿姨帮的业务基本是自营模式,签约的阿姨大约七八千人。但万勇认为,阿姨帮不会永远做自营,最终都是要平台化的。相对来说,自营在管控上更好把握,也比较适合用来跑模型,这也是阿姨帮前期做自营的原因。

  二是开放长尾服务。当然这是建立在平台化的基础上。万勇认为,类似搬家、家电维修、管道疏通等服务,以及阿姨帮最近上线的除甲醛和月嫂服务等,对用户来说都是低频长尾、但恰好是刚需的服务。但仅仅靠阿姨帮自己的团队去接入所有的服务,必然会做的太重,所以需要找好的供应商来做。

  万勇强调,阿姨帮与供应商的关系,是合伙而不是加盟。区别在于,一方面,阿姨帮会对供应商进行品控管理,将自营业务的奖惩体系、评价体系等复制到平台业务。一方面,阿姨帮的收入来自于合伙企业的平台使用费+盈利分成,而不是简单的加盟费。三是开放更多城市,包括省会城市,以及苏州等非省会、但生活水平较发达的城市。

  万勇表示,具体业务上,一线城市以及一些省会和重要城市的保洁服务,仍然是自营。其他城市的保洁则接入合伙企业。长尾服务则是部分自营,先通过自营把模式跑顺了,再复制到其他合伙企业。

  这其中的逻辑是,目前覆盖面最广的保洁服务是不赚钱的,但接下来要做的长尾服务则是增值业务。也就是说,阿姨帮通过不赚钱的保洁服务,先聚集流量和用户,然后再把增值服务推给他们。这也是万勇坚持要控制保洁业务自营规模的原因,不赚钱的业务,没必要盲目拓展。

  在合伙企业的选择上,阿姨帮要对接的是各地的一级服务商,比如专业除甲醛的公司。分成方面是b2b的方式,即从企业的盈利部分抽成,来保证阿姨不会被二次抽成。万勇表示,前期也会对服务商做跟单,在品控上比较严格。直到确定没问题后,再按系统来走。

  对于阿姨帮的盈亏,万勇表示,现在还是有一些缺口,可能还需要一年的时间来实现盈利。他透露,基础服务和增值服务现在的占比大概是80%和20%,明年大概能做到各自50%,基本就能实现盈利。未来的目标是把增值服务做到80%。

  对于平台化的过程,万勇说,花费精力最多的是it升级。另一个难度较大的则是供应商管理。这是一个需要磨合和调整的过程。他表示已经准备了一套基本的方式,但对于不同的行业,还需要再做相应的调整。

  他认为对互联网来说,整合和效率是最有价值的。通过互联网,把不同但相关的行业整合到一起,意义就会发生重大变化。比如原本一个线下的维修店,或者搬家公司,都属于单个用户的长尾服务,很少会有人去办卡。但阿姨帮把这些整合到一起,对用户来说就成了一个高频平台。

it.sohu.com true 搜狐媒体平台 http://it.sohu.com/20160106/n433578617.shtml report 1415 搜狐科技文/杨舒芳阿姨帮最近进行了一次大的品牌升级,包括logo到平台的整体定位。用阿姨帮CEO万勇的话说,阿姨帮最终要做的,不仅仅是家政,而是家庭服务。按照万
康斯坦丁

康斯坦丁

知名IT评论人,曾就职于多家知名IT企业,现是科幻星系创建人

机器之心Almosthuman

机器之心Almosthuman

未来在这里发声。

魏武挥

魏武挥

新媒体的实践者、研究者和批判者。

梅花园陈述

梅花园陈述

立足终端领域,静观科技变化。深入思考,简单陈述。

硬件再发明

硬件再发明

智能硬件领域第一自媒体。