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龙伟:大众点评的矛与盾

来源:搜狐IT 作者:巴人
 

  文/宋宣(微信号:barensong)

  随着百度、腾讯、阿里分别通过地图、IM等切入O2O,作为曾经只有有限几个对手的O2O元老大众点评如今也算是有了更多前进的理由。巴人前日见到大众点评联合创始人龙伟,席间龙伟讲述了大众点评当下的O2O策略。

  闭环仍是大众点评的最重要目标!

  策略一:数据累积

  数据是大众点评的最大优势,这也使得大众点评敢于涉足更多领域。目前,大众点评涵盖千万用户点评信息基本覆盖了国内主要城市,其中的信息量和点击数据是大众点评的立身之本。也可以说大众点评本质是一个信息平台。

  2013年开始大众点评分别分别推出了两期开放平台产品。同样是对数据策略的延伸。开放平台一方面是对数据的梳理,一方面也是对服务的延伸。大众点评目前寄希望于开放平台2.0完善数据渠道,避免与合作方不必要的麻烦。

  龙伟同时透露,部分车联网厂商也正在寻求与大众点评合作,由此公司也正在拓宽数据的使用渠道。当然,大众点评所面临的数据渠道问题依然严峻,数据优势很容易激起的对手窥欲,和爱帮的官司也正因如此。

  当然,无论在怎么说,作为优势或者门槛,数据可以算大众点评的一个重要的行业“盾牌”。

  策略二:延伸服务

  在11月末更新过新版本后,大众点评上线了多个功能,诸如:电影、订餐等功能出现在产品中。当巴人担心功能过多是否会成为冗余时,龙伟表示,这恰是大众点评的优势。

  龙伟认为,大众点评的最终目标是服务的电子商务化,在他看来,大众点评做的是服务业的电子商务,与零售电商不同,大众点评追求线上有服务,线下有体验。新扩张的服务,无非是将两者有效的链接起来,以前的用户使用大众点评找美食然后使用饭桶网订餐,现在大众点评希望占领这一市场,完成线上和线下的衔接。

  因此,2014年大众点评将着力拓展订餐、会员卡等业务,以尽量实现在线服务闭环。而这一发力思路,将是大众点评涉足更多领域的利刃。

  策略三:线下团队

  龙伟同样认为,百度收购糯米意在线下团队,但是否如此仍待观察。而对于大众点评来说,其线下团队可以说是除了数据以外的排名第二的硬资产。

  在龙伟看来,这一团队的最大优势是,能够服从总部的统一指挥,并具有基本相同的文化,且铺开面及广。与巨头相比,这一优势较难超越。

  采访中,龙伟也同时对比了美团和大众点评,在他看来,两家各有优势,需要互相学习。大众点评缺少狼性是团队的一个很大的问题,龙伟表示,未来,大众点评将着力进行这方面的建设。

  手持矛与盾,让身处黄浦江边的大众点评仍然自在,巨头的侵入暂时还没有带来真正的威胁,但巴人认为,这种倒逼也必然将大众点评推上新一段发展道路,无论是与自己还是与巨头,2014年,大众点评可期待的事情还有不少,巴人也将继续关注…

 

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(责任编辑:张钰靖)

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